В начале января, в воскресенье утром, я позвонила, чтобы забронировать номер на одну ночь. Мне сказали, что свободных мест нет. Когда я уже собиралась повесить трубку, мне сказали: «О, смотрите, у нас есть одно свободное место». Конечно, за 180 фунтов, что немало. Мне сказали, что мы не можем заселиться раньше 16:00, если не доплатим 20 фунтов, о чём я впервые слышала.
Этот курорт не ориентирован на клиентов, на самом деле это был лишь один из случаев, когда мы столкнулись с непрофессиональным и граничащим с враждебностью отношением, как будто это какой-то дешёвый придорожный мотель.
Наш номер представлял собой двухуровневые апартаменты с одной спальней, довольно неплохие, но после того, как мы заселились, мы обнаружили, что обогреватели работают только в спальне. Когда мы позвонили на ресепшн по этому поводу, нам сказали, что они ничего не могут сделать, потому что нет дежурного персонала (или на связи? Мммм).
Когда я настояла на том, что нужно что-то предпринять, я имею в виду, что мы не могли бы использовать это место, даже если бы хотели! Нам сказали, что мы можем переехать в другое жилье. Вы хотите сказать, что на самом деле было больше свободных мест, и вы нам солгали? Или это чудо!
Было 21:30, и мы уже ютились в постели, поэтому решили просто перетерпеть ночь. Мы достали из шкафа дополнительное одеяло и заметили на нем желтое пятно. Фу.
На следующее утро я спросила того же человека, можем ли мы выехать позже, и мне просто ответили «нет». Когда я спросила почему, она сказала: «Мы так не делаем, и у нас не хватает персонала».
Никто не спросил, почему мы хотим поздний выезд, нужно ли нам временное хранение багажа или что-то еще. Нам вообще ничего не предложили в качестве компенсации за неудобства, даже символический ваучер на напиток, даже извинений. Ресторан был посредственным, рыба с картошкой фри была переоценена и жирная. Я хотела пожаловаться руководству, но никто не пришел, а общение с женщиной на ресепшене было утомительным. В этом районе есть гораздо лучшие места для проживания, жаль, что мы не заглянули на hotels. Com, номер стоил всего 89 фунтов, и было несколько свободных мест.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот курорт не ориентирован на клиентов, на самом деле это был лишь один из случаев, когда мы столкнулись с непрофессиональным и граничащим с враждебностью отношением, как будто это какой-то дешёвый придорожный мотель.
Наш номер представлял собой двухуровневые апартаменты с одной спальней, довольно неплохие, но после того, как мы заселились, мы обнаружили, что обогреватели работают только в спальне. Когда мы позвонили на ресепшн по этому поводу, нам сказали, что они ничего не могут сделать, потому что нет дежурного персонала (или на связи? Мммм).
Когда я настояла на том, что нужно что-то предпринять, я имею в виду, что мы не могли бы использовать это место, даже если бы хотели! Нам сказали, что мы можем переехать в другое жилье. Вы хотите сказать, что на самом деле было больше свободных мест, и вы нам солгали? Или это чудо!
Было 21:30, и мы уже ютились в постели, поэтому решили просто перетерпеть ночь. Мы достали из шкафа дополнительное одеяло и заметили на нем желтое пятно. Фу.
На следующее утро я спросила того же человека, можем ли мы выехать позже, и мне просто ответили «нет». Когда я спросила почему, она сказала: «Мы так не делаем, и у нас не хватает персонала».
Никто не спросил, почему мы хотим поздний выезд, нужно ли нам временное хранение багажа или что-то еще. Нам вообще ничего не предложили в качестве компенсации за неудобства, даже символический ваучер на напиток, даже извинений. Ресторан был посредственным, рыба с картошкой фри была переоценена и жирная. Я хотела пожаловаться руководству, но никто не пришел, а общение с женщиной на ресепшене было утомительным. В этом районе есть гораздо лучшие места для проживания, жаль, что мы не заглянули на hotels. Com, номер стоил всего 89 фунтов, и было несколько свободных мест.