Небезопасно для детей**
Мы посетили Action Glen 15 октября во время семейного отдыха в Crieff Hydro.
В конце последнего длинного зиплайна Aloft Tree Top Adventure мой семилетний сын не смог отстегнуться и соскользнул обратно на трос, когда я уже был на нём. Мы столкнулись на большой скорости, и, пока мы оба всё ещё висели на тросе, ещё один ребёнок упал и тоже столкнулся с нами.
На конце зиплайна не было персонала, который мог бы контролировать дистанцию или помогать. Мы зависли, крича о помощи, пока другой родитель не побежал искать сотрудника. Мне пришлось самой обратиться за первой помощью после того, как мой сын получил травмы лица и груди.
Я оставил свои данные сразу после инцидента, в тот же день отправил электронное письмо, а на следующий день позвонил. Когда менеджер связался со мной, он извинился, но вместо полноценной проверки безопасности мне предложили бесплатное повторное посещение центра развлечений.
Я запросил письменное подтверждение и расследование 15 октября, а затем снова отправил запрос по электронной почте 26 октября, но с тех пор не получил ни официального ответа, ни контакта ни от команды по организации мероприятий, ни от отеля, ни от их менеджера по охране труда и технике безопасности.
Это был серьёзный промах в обеспечении безопасности и соблюдении требований безопасности на курорте, который позиционируется как семейный курорт премиум-класса. Мой сын навсегда запомнил этот отпуск: «он не чувствовал себя в безопасности», и это был «худший отдых в его жизни», и это говорит само за себя.
Происшествие, которого можно было избежать, и крайне разочаровывающая реакция (или её отсутствие) со стороны отеля. Надеюсь, этот отзыв побудит руководство гораздо серьёзнее отнестись к безопасности гостей и последующему обслуживанию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы посетили Action Glen 15 октября во время семейного отдыха в Crieff Hydro.
В конце последнего длинного зиплайна Aloft Tree Top Adventure мой семилетний сын не смог отстегнуться и соскользнул обратно на трос, когда я уже был на нём. Мы столкнулись на большой скорости, и, пока мы оба всё ещё висели на тросе, ещё один ребёнок упал и тоже столкнулся с нами.
На конце зиплайна не было персонала, который мог бы контролировать дистанцию или помогать. Мы зависли, крича о помощи, пока другой родитель не побежал искать сотрудника. Мне пришлось самой обратиться за первой помощью после того, как мой сын получил травмы лица и груди.
Я оставил свои данные сразу после инцидента, в тот же день отправил электронное письмо, а на следующий день позвонил. Когда менеджер связался со мной, он извинился, но вместо полноценной проверки безопасности мне предложили бесплатное повторное посещение центра развлечений.
Я запросил письменное подтверждение и расследование 15 октября, а затем снова отправил запрос по электронной почте 26 октября, но с тех пор не получил ни официального ответа, ни контакта ни от команды по организации мероприятий, ни от отеля, ни от их менеджера по охране труда и технике безопасности.
Это был серьёзный промах в обеспечении безопасности и соблюдении требований безопасности на курорте, который позиционируется как семейный курорт премиум-класса. Мой сын навсегда запомнил этот отпуск: «он не чувствовал себя в безопасности», и это был «худший отдых в его жизни», и это говорит само за себя.
Происшествие, которого можно было избежать, и крайне разочаровывающая реакция (или её отсутствие) со стороны отеля. Надеюсь, этот отзыв побудит руководство гораздо серьёзнее отнестись к безопасности гостей и последующему обслуживанию.