Отзыв об отеле The Kirkwall Hotel 3*

Хорошее расположение, но очень низкое качество отеля. Мы забронировали номер с видом на гавань, и по прибытии обнаружили, что перед нашим окном возводятся строительные леса, так как планировалась замена крыши. На ресепшене не было других свободных номеров, и нам сказали, что они ничего не могут сделать. Нам пришлось держать шторы опущенными на окне все 4 дня нашего пребывания в отеле Kirkwall, так как рабочие постоянно находились на строительных лесах за нашим окном, создавая непрерывный шум с 8:00 до 18:30 каждый день. На ресепшене также заявили, что гостей уведомили о работах по электронной почте, что не соответствует действительности, поскольку мы не получали никаких предварительных уведомлений. Затем нам сказали, что будет предложена компенсация, но мы ее не получим, так как бронировали через агентство! В целом, сотрудники ресепшена были очень недружелюбны и высказывали противоречивые мнения о работах и ​​компенсации. В первый вечер мы ужинали в их ресторане, и качество еды было, мягко говоря, очень плохим, и сотрудник, обслуживавший нас, согласился с этим и сказал, что с нас не будут брать плату за ужин. По сути, они сказали, что ужин не соответствовал их обычному уровню, и она очень сожалела о том, что нам подали. Больше мы не ужинали в отеле. Завтрак был ужасным из-за больших групп, приехавших на автобусах, и когда мы попросили горячего молока, нам сказали, что, поскольку они очень заняты, они принесут его как можно скорее. В итоге мы получили что-то вроде чашки горячего молока. Мы попросили еще, к большому разочарованию официантки, и получили еще одну чашку молока. На следующее утро я заказал копченую сельдь из меню, и ее подали недожаренной. В целом, крайне разочаровывающее пребывание в отеле Kirkwall.