«Кажется, все предыдущие положительные отзывы были с 2023 года, и после недавнего опыта становится понятно, почему нет последних отзывов с оценкой 5*.
Я забронировал номер через booking. Com, как я обычно делаю, когда бронирую жилье на пару месяцев (октябрь 2024 года). В начале сентября я получил сообщение от владельцев/менеджеров о том, что они полностью забронированы на выбранные мной даты, и не мог понять, как это произошло… хотя это было забронировано в течение нескольких месяцев.
По всей видимости, booking. Com открыл эти номера без контроля владельцев/менеджеров, но что они возьмут на себя полную ответственность и позвонят мне, чтобы помочь найти альтернативное жилье.
Этот телефонный звонок так и не состоялся, хотя я несколько раз пытался узнать об этом, оправданием служит то, что они являются малым бизнесом.
Я понимаю, что как малый бизнес может быть сложно выполнить все поставленные задачи за день, но вещи можно расставить по приоритетам, и как бизнес, где «обслуживание клиентов чрезвычайно важно» для них, вы могли бы подумать, что они будут следить за своим клиентов после этой ошибки в качестве приоритета и выполнить предложенную ими помощь… но, очевидно, нет.
Даже после этой ошибки на те даты, которые я запросил на booking. Com, все еще были доступны номера для отдыха в Goldenhill, владельцы в начале этого месяца заявили, что удалят себя с booking. Com из-за этих ошибок, но вы все равно можете забронировать это размещение через booking. Com.
Профессионализм, организация, общение и обслуживание клиентов/удовлетворенность явно не являются приоритетами этого бизнеса, что заставляет вас задаться вопросом, почему, черт возьми, у них есть бизнес, который полагается исключительно на гостей/клиентов и хорошее обслуживание, чтобы быть успешным.
Если вы хотите забронировать размещение без стресса и получить отличное обслуживание, то я настоятельно рекомендую вам забронировать другое размещение. Если вы уже забронировали проживание здесь, я предлагаю отменить бронирование заранее, прежде чем они сделают это за вас. »
Мне пришлось заполнить поля «когда я был», иначе я не смог бы оставить отзыв, я так и не поехал, ну, по крайней мере, не там.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер через booking. Com, как я обычно делаю, когда бронирую жилье на пару месяцев (октябрь 2024 года). В начале сентября я получил сообщение от владельцев/менеджеров о том, что они полностью забронированы на выбранные мной даты, и не мог понять, как это произошло… хотя это было забронировано в течение нескольких месяцев.
По всей видимости, booking. Com открыл эти номера без контроля владельцев/менеджеров, но что они возьмут на себя полную ответственность и позвонят мне, чтобы помочь найти альтернативное жилье.
Этот телефонный звонок так и не состоялся, хотя я несколько раз пытался узнать об этом, оправданием служит то, что они являются малым бизнесом.
Я понимаю, что как малый бизнес может быть сложно выполнить все поставленные задачи за день, но вещи можно расставить по приоритетам, и как бизнес, где «обслуживание клиентов чрезвычайно важно» для них, вы могли бы подумать, что они будут следить за своим клиентов после этой ошибки в качестве приоритета и выполнить предложенную ими помощь… но, очевидно, нет.
Даже после этой ошибки на те даты, которые я запросил на booking. Com, все еще были доступны номера для отдыха в Goldenhill, владельцы в начале этого месяца заявили, что удалят себя с booking. Com из-за этих ошибок, но вы все равно можете забронировать это размещение через booking. Com.
Профессионализм, организация, общение и обслуживание клиентов/удовлетворенность явно не являются приоритетами этого бизнеса, что заставляет вас задаться вопросом, почему, черт возьми, у них есть бизнес, который полагается исключительно на гостей/клиентов и хорошее обслуживание, чтобы быть успешным.
Если вы хотите забронировать размещение без стресса и получить отличное обслуживание, то я настоятельно рекомендую вам забронировать другое размещение. Если вы уже забронировали проживание здесь, я предлагаю отменить бронирование заранее, прежде чем они сделают это за вас. »
Мне пришлось заполнить поля «когда я был», иначе я не смог бы оставить отзыв, я так и не поехал, ну, по крайней мере, не там.