White Swan Hotel

Мне очень понравились многие аспекты моей поездки в отель White Swan, но, к сожалению, один момент сильно подвел. Сначала хорошие новости. Номера были хорошие, теплые и ухоженные. Весь персонал был замечательный и очень гостеприимный. Бар был хорошим, а ресторан – великолепным. Но организация завтрака была ужасной, нам пришлось ждать, хотя мы забронировали определенное время. Хуже всего был ужин. Оказалось, это была лазанья из микроволновки. Мы спросили о ее свежести (моя была подгоревшей до разогрева), нам сказали, что ее приготовили утром, а затем разогрели в микроволновке к ужину. Нам также не принесли все блюда. Это был не очень приятный опыт.

Отель расположен в отличном центре, но парковка очень ограничена. Хотя мы приехали рано, в 14:00, единственное свободное место было в очень тесном углу за пандусом — администратор сказала, что там обычно никто не паркуется, так как очень сложно въехать и выехать (и это действительно было так). Наш номер (110) был грязным: грязные плинтусы, пятна на шторах и ковре. Я протерла салфетками все поверхности, к которым прикасались, включая грязные выключатели и дозатор жидкого мыла. В номере было очень холодно, когда мы приехали, но я включила радиатор на полную мощность, сходила в магазин, и когда мы вернулись, стало довольно тепло. В ванной комнате не было радиатора или полотенцесушителя, поэтому было холодно, а сантехника издавала ужасный шум, когда мы принимали душ.
В номере слегка пахло старым сигаретным дымом, а одна из подушек сильно пахла грязью (на следующий день мой муж заглянул под наволочку, и она была покрыта грязными коричневыми пятнами, похожими на слюну)!
На следующее утро мы пошли завтракать в прекрасный зал (весь первый этаж отеля был потрясающим), но нам пришлось ждать более 20 минут кофе, к которому также подали тосты. Нас не спросили, какой хлеб мы предпочитаем — белый или ржаной, поэтому нам принесли в основном белый и один ломтик ржаного — мы предпочитаем ржаной. Сосиски были еще розовыми и выглядели едва приготовленными, а приготовленные помидоры — размокшими.

В целом, отличные впечатления.
Мы специально приехали ради номера «Олимпик», где в стоимость входили ужин и завтрак. Ужин был в основном очень хорош, единственное замечание – он был недостаточно горячим и принесли довольно быстро. Я не против предварительной подготовки еды, но она должна быть хотя бы горячей при подаче. Качество ингредиентов и приготовления безупречно. Завтрак был хорошим, никаких нареканий.
Номер был одним из самых комфортабельных, в которых я останавливался, и хорошо оборудован.
Персонал был чрезвычайно услужливым и дружелюбным.
Хотелось бы, чтобы музыка в номере «Олимпик» соответствовала классу и элегантности номера, а не была обычной поп-музыкой. Некоторые деревянные элементы, которым более 110 лет, нуждаются в реставрации, чтобы сохранить их для будущего. Например, на главном поручне это не обозначено кнопками.
Рекомендую посетить это место всем, кто интересуется хорошей едой или лайнером RMS Olympic/Titanic.

Очень комфортное пребывание. Мы приехали из-за номера «Олимпийский люкс» и действительно насладились атмосферой во время ужина. Еда была очень хорошей (и ужин, и завтрак), а обслуживание — превосходным. Мы жили в номере «Алнвик», который был хорошо оборудован. Единственный минус — очень холодная ванная комната с небольшим электрическим обогревателем, который выключался примерно через 5 минут работы.

Отель не разочаровал своим центральным расположением и удобной парковкой. Еда была превосходной, с большим выбором блюд, номера комфортабельные, но вишенкой на торте стал отличный и отзывчивый персонал, для них, по нашему опыту, не было ничего невозможного. Очень приятное пребывание.

Прекрасное место для посещения.
Номера уютные. Есть несколько мелочей, которые можно было бы сделать, например, обновить герметик вокруг ванной. Но в целом это замечательное место для проживания. Лестница, столовая и вращающаяся дверь – всё от RMS Olympic – просто потрясающие.
Персонал отзывчивый и дружелюбный. По прибытии мы поужинали в баре, что было приятно, но завтрак на следующее утро в столовой был прекрасным. Рядом со столовой висят фотографии, которые действительно приятно посмотреть.
Что касается расположения, отель находится в самом центре Алника, в пешей доступности от множества магазинов и ресторанов.
В целом, мне очень понравилось пребывание в историческом 300-летнем отеле.

Отличное расположение.
Забронировали 2 номера на одну ночь, а затем один на 2 ночи. Нам дали два номера, расположенные рядом друг с другом, и переодеться было невозможно. В один номер нужно было выходить на улицу, чтобы попасть в другой. На вторую ночь пришлось переехать в номер «люкс». Ванная комната была настолько маленькой, что я ударилась головой о старый полотенцесушитель, установленный на унитазе.
Во всех номерах было холодно, и ни в одном из них не было отопления. В номере 123 была очень горячая вода, что было очень опасно. Из окон дуло.
Лучший номер был стандартный 204, но в ванной всё равно было холодно.
Номера были чистыми, но довольно старыми.
Завтрак был неплохим, но не было ложек в фруктовом кипятке, хлопья, чайные ложки тоже пришлось просить. Чай имел странный привкус, не уверена, было ли это цельное молоко.
Еды было много, и она была свежей.
Персонал был довольно дружелюбным, хотя по прибытии мы смогли оставить багаж в 13:00, но не разрешили воспользоваться туалетом, несмотря на то, что ехали больше 4 часов. Пришлось пойти в другое кафе. Камеры хранения багажа нет.

Нам очень понравилось это место. Наш старший сын в восторге от «Титаника», поэтому, конечно же, мы не могли не остановиться здесь. Но не только интерьер был прекрасным, персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и нам очень понравился наш семейный номер. Большое спасибо за прекрасный отдых. Мы можем только рекомендовать этот отель.

По прибытии в отель нас тепло встретил персонал, который был чрезвычайно услужливым и дружелюбным. Парковка у отеля была хорошая и безопасная. Наш номер был очень большим, чистым, свежим, с прекрасной большой ванной комнатой и видом на заднюю часть отеля, с панорамным видом на замок Алнвик и на экстерьер Олимпийского люкса.
К сожалению, сам отель был несколько «потертым» в некоторых местах, особенно Олимпийский люкс, который я специально хотел увидеть, как давний поклонник «Титаника» и его кораблей-близнецов. Тем не менее, сам номер все еще был очень впечатляющим и определенно стоил того, чтобы его увидеть.
Бар Hardys в отеле недавно был обновлен и приятен для напитков.
Однако нашей главной проблемой была еда, подаваемая в отеле, особенно вечернее комплексное меню, подаваемое в Олимпийском люксе, которое состояло из рыбы, курицы или ветчины с одинаковым овощным ассорти для каждого. Я ожидал, что такое известное место будет иметь гораздо более разнообразное и премиальное меню, и я бы не рекомендовал его, так как поблизости есть лучшие рестораны/пабы, предлагающие большее разнообразие. Континентальный/полный английский завтрак на следующее утро, также подаваемый в номере «Олимпик», был вполне достаточным и хорошо приготовленным, хотя наши предпочтительные блюда были недоступны.
В целом, я бы настоятельно рекомендовал остановиться в этом отеле, поскольку в целом это все равно очень приятный опыт.

Весь персонал был дружелюбным и отзывчивым. Номер был отличный, с самой большой кроватью, в которой мы когда-либо спали, и хорошим запасом чая и печенья. Отличный ужин из трёх блюд и полноценный завтрак с качественным меню и едой, превосходящей обычную пабную еду. Хорошее обслуживание. Исторический Олимпийский зал, лестницы первого класса (и даже вращающаяся дверь, стоит отметить! ) великолепны и, безусловно, добавляют удовольствия. Спасибо.

Какой потрясающий отель, пропитанный удивительной историей!
Персонал был дружелюбным и гостеприимным.
Завтрак был прекрасным, а номер в олимпийском люксе создавал ощущение, как жили люди во времена круизных лайнеров.
Номер был прекрасным и чистым, а ванная комната – потрясающей.
Единственный минус – кровать, которую, казалось, нужно было заменить, так как пружины в ней ослабли.

В нашем номере была двуспальная кровать. Когда мы откинули одеяло, оказалось, что пододеяльник слишком большой – он был рассчитан, пожалуй, на одеяло размера «king-size», поэтому на нём было много лишнего/свободного материала, а простыня была вся измятая.
Подняв взгляд на потолок, я увидел несколько «пылевых лент», висящих над кроватью. Я спустился к дежурной, которая принесла «метёлку для смахивания пыли» и сняла эти ленты.
Что касается плохо пододеяльника, она сказала, что это единственная кровать такого размера, так как все остальные в отеле были больше (queen-size/king-size? ). Она была очень вежлива и внимательна и пообещала записать это в журнал. Однако объяснение с размером кровати показалось мне несколько неубедительным.
Когда мы легли в постель, она была удобной, и в целом мы остались довольны.

Прекрасное расположение для театра. За такую ​​цену номера были не впечатляющими. Комфортабельные, но устаревшие. Спросил, когда будет завтрак… попросил как можно позже. Приехал немного раньше… минут на 5. Горячих блюд на шведском столе почти не осталось, континентальные блюда убрали, когда мы сели. Персонал выглядел так, будто им не хотелось там находиться… немного разочарован.

Двухместный номер с завтраком в пятницу вечером стоил 108 фунтов стерлингов. Номер чистый, с телевизором и принадлежностями для чая/кофе. Душевая кабина приличный. Расположен в самом центре. Прекрасный бар. Приветливые администраторы. Однако официанты в ресторане во время завтрака могли бы подождать, пока гости закончат есть, прежде чем поспешно убирать и расставлять столы. Мы чувствовали себя спешащими, но в остальном остались довольны пребыванием.

Довольно неплохо, хотя номер (9) был немного тесноват.
Что касается свежеприготовленного завтрака, судя по тону сайта, он готовится по заказу, но это не так: горячий завтрак якобы готовили в больших количествах и оставляли греться под этими ужасными лампами обогрева. На мой взгляд, это никак не улучшает качество обслуживания. Более того, когда я попросил СВЕЖЕВАРЁННОЕ яйцо, мне принесли следующее же с кухни, которое тоже было под лампой обогрева.
Было бы так легко улучшить качество еды, чтобы получить оценку A.
A 10/10 вместо 4/10
Очень жаль, ведь у этого места так много достоинств.

Я знала о White Swan по предыдущему визиту в Алник, и когда мы решили вернуться, была приятно удивлена ​​ценой проживания! Нас встретили на стойке регистрации очень профессионально, а затем мы прошли в наш номер, который оказался очень хорошим, с прекрасным видом на город. Расположение отеля идеально подходило для доступа к центру города, замку, книжному магазину Barter Books и нескольким пабам.
Мы ужинали в Olympic Suite – вкусная еда в потрясающей обстановке; обслуживание тоже было на высоте. На следующее утро завтрак тоже был приятным, и персонал хорошо о нас заботился.
В целом, отдых был приятным, и мы с нетерпением ждем следующего посещения!

Номер был просторным и с удобной планировкой, с видом на главную улицу. Отель расположен недалеко от замка и магазинов, поэтому расположение хорошее. Завтрак – это то, что особенно выделяется в этом отеле. Это плюс. ТЕПЕРЬ МИНУС!
Наш номер находился на несколько этажей выше, и мы это знали. Когда гости принимали душ, в нашем номере пахло нечистотами! Приходилось задерживать дыхание или давиться от запаха. Я поговорил с персоналом, и они сказали, что, к сожалению, нас не могут переселить, так как все номера были заняты. Они даже подали заявку на проверку ПОСЛЕ НАШЕГО ВЫСЕЛЕНИЯ! Мы оставляли окна открытыми, даже когда на улице становилось прохладно, и дверь в ванную постоянно закрытой, что, казалось бы, должно было помочь. Мне кажется, им следовало хотя бы вычесть что-то из моего счёта, но, увы, НЕТ.
Полная стоимость номера с запахом канализации.