Это, без сомнения, был один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле. В номере стоял тошнотворный запах – едкая смесь застоявшейся мочи и едких промышленных чистящих средств, словно кто-то пытался (и безуспешно) замаскировать серьёзную проблему с гигиеной. Вонь была настолько сильной, что мы едва могли дышать, не говоря уже о сне. Мы пытались проветрить номер, но крошечные окна не помогали.
Мы сразу же подняли этот вопрос на ресепшене, но столкнулись с откровенной враждебностью и пренебрежением. Несмотря на многочисленные просьбы сменить номер, нам сказали, что свободных номеров нет. Однако быстрая онлайн-проверка показала, что номера ещё можно забронировать. Так что нам либо соврали, либо им просто было всё равно.
Ко второй ночи ситуация стала невыносимой. Мы сообщили на ресепшене, что уедем раньше, если нас не переселят – они совершенно ясно дали понять, что им совершенно всё равно. Ни извинений, ни малейшего беспокойства. Одно презрение.
Мы уехали раньше и попытались вернуть деньги как через отель, так и через Booking. Com. Ни один из них не предложил никакой существенной помощи. Отель с большой неохотой выплатил нам 50 фунтов стерлингов — смехотворная сумма, которая не покрыла даже половины стоимости одной ночи.
Отвратительные условия, отвратительное обслуживание клиентов и полное отсутствие ответственности. Избавьте себя от мучений и держитесь подальше от этого места. Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую.
Небольшие дополнения: неработающий Wi-Fi и отопление!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы сразу же подняли этот вопрос на ресепшене, но столкнулись с откровенной враждебностью и пренебрежением. Несмотря на многочисленные просьбы сменить номер, нам сказали, что свободных номеров нет. Однако быстрая онлайн-проверка показала, что номера ещё можно забронировать. Так что нам либо соврали, либо им просто было всё равно.
Ко второй ночи ситуация стала невыносимой. Мы сообщили на ресепшене, что уедем раньше, если нас не переселят – они совершенно ясно дали понять, что им совершенно всё равно. Ни извинений, ни малейшего беспокойства. Одно презрение.
Мы уехали раньше и попытались вернуть деньги как через отель, так и через Booking. Com. Ни один из них не предложил никакой существенной помощи. Отель с большой неохотой выплатил нам 50 фунтов стерлингов — смехотворная сумма, которая не покрыла даже половины стоимости одной ночи.
Отвратительные условия, отвратительное обслуживание клиентов и полное отсутствие ответственности. Избавьте себя от мучений и держитесь подальше от этого места. Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую.
Небольшие дополнения: неработающий Wi-Fi и отопление!