The Highland Hotel by Compass Hospitality

Мы были очень разочарованы обслуживанием и гостеприимством. Заселение возможно только в 16:00, ни секундой раньше. Пока ждешь, нечего смотреть, есть или пить. У меня сложилось впечатление, что мы приехали в отель «Оверлук» из фильма «Сияние». Место совершенно заброшено. Бар открывается в 16:00, если повезет, барменом, который не в настроении, весь день… каждый день. В 17:00 и 18:00 прибывают автобусы, и 100 человек с чемоданами ждут попутки для двух человек. Номера были в порядке и чистые, за исключением того, что окна было трудно закрывать или открывать. Они очень старые и в плохом состоянии. Ужин и завтрак стали проблемой из-за прибывающих групп путешественников. Недостаточно персонала, и все они были очень неопытны. Им тоже не нравилась вся эта ситуация. На завтраке часто заканчивалась еда, и не хватало людей, чтобы обслуживать гостей.

Условия проживания и обслуживание были средними.
Мы были в групповой поездке, и нам предоставили номера на антресольном этаже. Они были свежеокрашены, но очень старые и не очень уютные. Если не попросить, постель не застилают. Завтрак "шведский стол" просто нормальный; еды достаточно, но выбор невелик. Свежих фруктов нет.
Вечером ужин представлял собой комплексное меню с тремя вариантами на выбор. Первое блюдо было очень маленьким, но десерт это компенсировал. В целом, еда обработанная, по крайней мере, соусы к мясу, рыбе и пасте.
Обслуживание очень медленное, и официанты не обращают внимания на свои столики. В нашем случае между подачей блюд пришлось ждать 20 минут.

Номер был простым, но приятным. Совершенно не соответствовал фотографиям в рекламе. Не верю, что такой прекрасный номер действительно существует в отеле.
Еда была ужасной. Настолько ужасной, что я никогда больше сюда не вернусь из-за этого. Закуски были размером с закуску, а основные блюда — размером с закуску. Качество было как у фермерских продуктов, и я не шучу. Куриные крылышки барбекю состояли из двух крылышек и какого-то залежавшегося салата. Коктейль из креветок был странно горьким и я его даже не проглотил.
Я нисколько не виню шеф-повара, этот отель явно экономит деньги. Экономия на продуктах питания — это обычное дело.
Обслуживание персонала практически отсутствовало. Гостей переводили из одного места в другое после того, как они начинали есть. Нам пришлось несколько раз просить воды, в то время как у других гостей на столе уже стояло вино.
Молодая темноволосая девушка была невероятно груба с очень пожилым джентльменом, когда он забыл, что заказал.
Весь ужин был сплошным унижением. Я потратила почти тысячу фунтов на отдых здесь, а потом все свои карманные деньги пришлось потратить на ужин в местном китайском ресторане.
Другие гости комментировали, насколько ужасной была еда для нашей компании. Я чувствую себя униженной и смущенной.
Пожалуйста, пересмотрите свое решение посетить это место, пока не произойдут существенные изменения в руководстве и отношении к гостям.
Я никогда не жалуюсь, но на этот раз я это сделаю.

Хотите провести ночь в прекрасной атмосфере Шотландского высокогорья? Тогда это место для вас! Входная зона выглядит как рыцарский зал… лестница, ведущая в номера, словно перенеслась из ушедшей эпохи. Куда ни посмотришь, везде видишь гордость горцев и шотландцев. Здесь также есть что-то интересное, например, маленький призрак, который наблюдает за входом. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым. Да, номера и лифт старые, но во время нашего пребывания все было чисто и аккуратно.
В баре был отличный выбор виски, а в конце дня вы сидите в зале, как гость Шотландского высокогорья, и расслабляетесь… просто чудесно!

Отель расположен в тихом районе, есть парковка для автомобилей и автобусов. Отель довольно большой и выглядит прилично внутри, мне нравится стильная отделка из массива дерева. Номер был чистым и светлым.
Персонал очень дружелюбный и услужливый, возможно, немного больше сотрудников при работе с группами, но это не проблема.
Еда была очень вкусной, порции могли бы быть немного больше, но качество было приятным.

Мы путешествовали на автобусе компании Caledonian Tour. Регистрация прошла быстро и эффективно, ключи от номера и имена гостей были уже подготовлены. Номер был просторным и комфортабельным, никаких нареканий. Завтрак и ужин нас вполне устроили, мы остались довольны едой. Отдельное спасибо Алексу в ресторане, который сделал для нас все возможное, а также Томасу в баре, который был невероятно услужлив.
Наша главная претензия, и я знаю, что отели так поступают с гостями автобусных туров, заключается в том, что разделение по расовому признаку в ресторане неприемлемо, как и требование сидеть за столиками с незнакомыми людьми в отдельной зоне.
Вечером в лаунж-баре было очень уныло, особенно учитывая, что в деревне не было ничего интересного, например, паба.
Если вы путешествуете не на автобусе, это хорошее место для исследования высокогорья, если у вас есть собственный транспорт, но это не совсем 4 — или 5-звездочное жилье.
Также не было никаких приятных мелочей, таких как наличие еды, даже если это просто бутерброды на ресепшене, в течение дня между завтраком и ужином, или чая/кофе. В целом, не особенно гостеприимное место, очень простое.

Отель прекрасный, но сильно обветшал. Цены в баре «непредсказуемые», закончились запасы, обслуживал только один человек, хотя бар был полон. Развлекательная программа по вторникам и четвергам была приятной, и нам понравилось общение с артистами. Еда была абсолютно отвратительной/непитательной. После разговора с менеджером по еде и напиткам ситуация значительно улучшилась, ужин на третий вечер (курица и хаггис) был восхитительным. Это был мой второй визит, и изменения разочаровали, но мы постарались извлечь из ситуации максимум пользы, и я думаю, что вернусь. Еда в деревне была превосходной, так что есть альтернативы. Я думаю, что вернусь, потому что с этим районом связаны такие замечательные воспоминания. Особая благодарность Барри, водителю компании по стрижке овец, он был великолепен.

Мы останавливались в отеле Highland Hotel в Стратпеффере с 25.05.2026 по 28.05.2026, в номере 220, по программе Shearings Travel.
Мы останавливались здесь по программе Shearings Travel с понедельника по пятницу, и если бы не предоплата, мы бы выехали во вторник утром. В первую ночь, после тринадцатичасовой поездки на автобусе, мы добрались до отеля, и нам сказали, что бар закрыт, так как нет кассы. Нас разбудили очень рано из-за того, что шторы не подходили к окну, поэтому свет падал прямо по краям, освещая всю комнату. Я сообщил об этом, но ответа не получил (я не ожидал, что их повесят заново).
На завтраке еда была в лучшем случае теплой, бекон слипся в комки, очень жирный, сосиски безвкусные.
На ужине… ну что тут скажешь! Очень низкое качество еды. Мой 4-летний внук мог бы съесть больше, потому что размер полотенца был просто ужасным.
Мы останавливались вдвоем, и на все 4 ночи у нас было всего одно полотенце для рук и одно для ванной. Мне пришлось дважды просить, прежде чем нам наконец поменяли полотенца. В конце концов, нам дали по одному полотенцу на каждого. Я вывесила объявление о необходимости уборки номера, и оно простояло два дня, пока я, наконец, снова не пожаловалась, и уборку не сделали. Однако так быть не должно.
Как этому отелю это сходит с рук, я не понимаю.

Расположение прекрасное. Номер разочаровал. Он расположен в задней части здания, туалетная бумага приклеена к окну, чтобы предотвратить сквозняки. Всего один стул. Поскольку в этот отель приезжают туристы на автобусных экскурсиях, приходится толкаться с другими участниками автобусных туров, чтобы попасть к барной стойке. Даже если вы путешествуете самостоятельно, вы получаете то же самое, что и туристы. Тот же завтрак и тот же выбор блюд на ужин, так как им дешевле готовить. У нас был ваучер на ужин из трех блюд и бутылку вина. При заселении нам сказали, что бар не работает в тот вечер (воскресенье, 24 мая), потому что касса не работает, и заработает на следующий день. Это была ложь, потому что бар не работал с среды, 20 мая. Нам сказали, что мы можем сходить в магазин Morrisons и купить вино там. Мы забронировали отель, чтобы иметь возможность выпить, не выходя из отеля. Если вы хотите отель с хорошим обслуживанием клиентов, не бронируйте отель, который принимает туристические группы на автобусных экскурсиях. О самостоятельных путешественниках забывают. К вашему сведению, во вторник, 26 мая, бар будет открыт.

Мы забронировали номер на одну ночь с ужином и завтраком. По прибытии унитаз был весь в моче, ванная комната грязная, на тумбочке крошки, а пол не был пропылесосен. Горничная почистила унитаз. Другой номер был в порядке. Отель в целом очень старый и давно не ремонтировался и не модернизировался. В столовой пахло дымом. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Очень, очень хороший куратор (школьная выставка и выставка "Куклы со всего мира" были моими самыми любимыми). Удачное сочетание местной истории и коллективной шотландско-британской памяти.
Рядом с отелем есть отличный сад для прогулок с детьми и небольшое кафе на территории, поэтому настоятельно рекомендую для семейного отдыха.

Это ностальгическое, трогательное место, которое стоит посетить.