The Millcroft Hotel

🚨 Этот отель обманул меня и воспользовался моим доверием. ⚠️ Путешественники, будьте бдительны.
Я забронировал два номера на 5 ночей для своей семьи из трёх человек. По прибытии нам предоставили два апартамента — совершенно ненужные нам. Персонал заверил меня, что если я откажусь от одного из них, а они перепродадут его, мне вернут деньги. Я поверил им, отменил дополнительный номер и вернул его.
Тот же самый номер был перепродан, пока мы там жили, — но я так и не получил ни цента. Вместо этого они игнорировали все мои письма и звонки после этого и даже отказались выставить счёт за проживание.
Это было не просто плохое обслуживание, это было нечестное и оскорбительное поведение. Они пообещали вернуть мне деньги, забрали мои деньги и исчезли.
⚠️ Путешественники, будьте бдительны: этот отель не только ненадёжный, но и обманчивый. Они меня обманули, и их оборудование — как вы можете видеть на фотографиях — в ужасном состоянии. Не позволяйте тому же случиться и с вами.

Прекрасный персонал. Мы чувствовали себя очень желанными гостями. Еда вкусная. Порции действительно большие. Номера очень удобные и чистые. Нам очень понравилось наше пребывание.

Это заведение было ужасным. С меня взяли 570 фунтов стерлингов за 3 ночи, так как я повысил категорию номера. Нас поселили в «люкс», который я бы описал только как апартаменты для персонала.
Из него открывался вид на море, если вставать, но спальня была маленькой с двуспальной кроватью, а не с кроватью размера «king-size», как можно было бы ожидать от люкса. Гостиная была большой, но без роскоши, в ней был запах плесени. Кухня была такой. Повсюду валялись предметы, словно их не убирали как следует. Две кружки, единственная оставшаяся на кухне посуда, были со сколами и непарными. Полотенца были маленькими и тонкими.
Всё место было грязным, и хотя кто-то приходил каждый день, это не улучшилось.
Завтрак был ужасным, это заведение закупало самые дешёвые продукты, апельсиновый сок был водянистым, яйца были едва жёлтыми, этот дешёвый хлеб. Все блюда на приготовленном завтраке были жареными во фритюре, за исключением жареных яиц, даже забытый помидор, когда его принесли, сочился жиром.
Я запросил контактные данные, но их не предоставили.
Я согласен, что их отдел маркетинга хорошо справляется со своей работой, поскольку веб-сайт и фотографии создают впечатление, что номера и виды из окон выглядят красиво.

Глядя на центр Гейрлоха с главной дороги, его невозможно не заметить, потому что отель расположен выше других домов. Это старый отель, прошедший некоторую модернизацию. Он недоступен для людей с ограниченными возможностями. Из отеля открывается прекрасный вид на залив Гейрлох. Ванная комната довольно маленькая, но практичная планировка не смущает. Душ с мощной струей воды и очень легко регулируется. Сам номер был просторным, с видом на море. Жаль, что в номере не было стола. Кровать на первый взгляд казалась старой, но это была отличная кровать с хорошим матрасом. Ужин был ограниченным выбором, но блюда были очень горячими и вкусными. Обслуживание было приятным и дружелюбным; отдельное спасибо милой девушке. Приём тоже был вежливым, но не слишком гостеприимным. Завтрак был традиционным шотландским, но впервые предлагались блинчики с сиропом и беконом. Конечно, можно было выбрать блюдо самому. Тостер был приятным бонусом. К сожалению, ресторан разделен на две части.

Меня встретил Дэниел, который был невероятно любезен и дружелюбен, и мы сразу же решили все вопросы. Мы остановились в люксе с сыном. Он был хорошо спланирован, много места и открывал потрясающий вид. Номер был чистым, с отличным душем и недавно отремонтированной ванной комнатой. Ужин, как и завтрак, был превосходным.
Не могу найти место, где можно расслабиться и насладиться гостеприимством. Высший класс.

Три ночи проживания в одном из люксов или апартаментов. 2 уровня, гостиная, две спальни. Пол в ванной комнате может нуждаться в небольшом ремонте, в плане строительства. Но везде чисто! Бар был отличным, даже встретили местных жителей :)
Здание может быть немного странным для навигации со всеми этими лестницами… так что сориентируйтесь, прежде чем наедитесь.
Много места для парковки.
Завтрак и ужин были отличными, персонал был просто замечательным.
Мы вернемся на более длительное пребывание.
(Мы слышали, что место для кемпинга за зданием позволяет вам пользоваться их прачечной за небольшую плату. )
10/10

Расположение прекрасное, прекрасный вид со всех сторон. Замечательный персонал, в ресторане была отличная еда. Хотя номера были достаточного размера, кровати были не очень удобными, что делало сон тяжелым.

Скрытые жемчужины, они есть. Этот отель с рестораном кажется немного устаревшим, но в этом и заключается его очарование. На вершине скалы и у моря вы сразу же получите ассоциации с английскими романами. У нас был хороший номер с отдельной гостиной, которые были приятными и чистыми. Ванная комната также была хорошей.
Что сделало его жемчужиной, так это еда. Шеф-повар готовит карри, которые восхитительны и совершенно неожиданны для этой местности. Обслуживание дружелюбное и очаровательное, что заставило нас есть и спать здесь с удовольствием.

Я путешествовал с другом, оба на мотоциклах. Его мотоцикл сломался, когда мы приехали. Изначально ему пришлось остаться в этом районе на дополнительную ночь. Отель был полностью забронирован. Персонал сделал все возможное, чтобы найти альтернативное размещение.

На прошлой неделе мы посетили Шотландию и отлично провели две ночи в The Millcroft. Пейзаж, открывающийся при подъезде к The Millcroft, просто великолепен. На стойке регистрации нас встретил Дэниел, который не мог быть более услужливым или дружелюбным. С Дунканом, Гвен и Эбби было очень приятно иметь дело, а Дункан в особенности очень помогал нам с любыми проблемами и заботился о нас. В нашем номере 22 было много места и очень хорошие удобства. Мы приехали туда, чтобы посетить Музей Арктического конвоя и Мемориальную службу, что было идеальным для проживания в Гейрлохе.
Определенно рекомендую The Millcroft для проживания.

Квартира была очень простой и обставлена ​​старой мебелью. Расположение, вид на залив из ресторана, душ и окна были положительными. Завтрак и ужин были в порядке, но не более того. Остальные были отрицательными. В одной спальне вообще не было света, потому что ни одна лампа не работала. Кровать очень провисала. Ручка двери ванной свисала. За все наши путешествия у нас никогда не было такого плохого номера. Мы не можем понять хорошие отзывы. Мы не можем рекомендовать этот отель более высоко. Тебе не следует оставаться здесь больше, чем на одну ночь.

Мы не можем выразить, насколько мы были разочарованы этим отелем. Мы забронировали номер, основываясь на фотографиях, предоставленных руководством на веб-сайте и сайтах бронирования. То, что мы увидели, было совершенно не похоже на фотографии в Интернете. Пожалуйста, посмотрите наши фотографии и сравните их с фотографиями в Интернете для доказательства.
У нас были апартаменты 27, которые были в очень плохом состоянии с поврежденным декором, а номера не были чистыми. Мы обнаружили толстый слой пыли, человеческие волосы, пятна, следы, плесень и т. Д. Из-за чего номера казались очень неуютными. Полотенца разваливались на куски (см. Фото). У нас также был очень плохой опыт с нашим коллегой-инвалидом. Мы позвонили за неделю до прибытия, чтобы убедиться, что у нас есть номер без лестниц, но по прибытии был доступен только номер 25, в котором был лестничный пролет. Это было ужасно, и нашему коллеге потребовалась наша помощь, чтобы подняться по ним и попасть в спальню. Это было недостойно и болезненно для них, и я уверен, что это не законно в соответствии с DDA.
Мы пожаловались руководству, но им сообщили, что других номеров нет. Руководство согласилось, что номера не идеальны. Это было преуменьшением.
Мы пытались найти альтернативное жилье, но в радиусе нескольких миль ничего не было, поэтому нам пришлось остаться или спать в наших машинах.
Мы не остались на завтрак после плохого ночного сна на матрасе и уехали в 7:30 утра. Жалоба поднята на booking. Com.

Номер (и отель в целом) очень устарел. Еда была очень плохой — завтрак был очень простым, а ужин вообще не очень хорошим. Соотношение цена-качество определенно было несправедливым. Внизу также есть паб с очень громкой музыкой по пятницам и субботам, о котором заранее не упоминалось. Мы не могли нормально выспаться до 1:30 ночи.
Тем не менее, хозяин был дружелюбным. Расположение красивое, с великолепным видом, но цена слишком высока за то, что вы получаете.

У нас был семейный люкс. Гостиная, две спальни и ванная комната. Спальня маленькая, но это не имеет значения, ведь у вас еще есть вторая спальня и гостиная. Также достаточно места для 3 человек! Все очень чисто.
Очень дружелюбный и преданный сервис! Вкусное карри на ужин. На завтрак (помимо полноценного шотландского) авокадо с сальсой и яйцом-пашот на роллах — супер вкусно. Кроме того, расположение и вид из окон номера просто фантастические.

Это паб с номерами и отличным местом для отдыха. Сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Номера были чистыми и удобными, я остановился в номере с видом на море, и вы не могли полностью открыть дверь спальни, так как кровать мешала! Отсюда и 4 звезды. Если не считать отсутствия фена (чего не ожидаешь от 3-звездочного отеля), это место было отличным. Я тоже не чувствовал себя 3-звездочным. Очень рекомендую.

Мы не можем судить о ночлеге, так как мы просто зашли выпить, чтобы согреться в эту бурную ночь. К сожалению, атмосфера была холодной и неуютной. Кроме того, мы были шокированы, когда получили два «горячих шоколада» (по 3 фунта каждый), которые были чуть теплыми, приготовленными на воде, а кружки даже не были наполнены доверху. Когда мы попросили возмещение, мы получили только частичное возмещение и пиво с завышенной ценой.
Персонал был недоступен и совсем не принимал нас. Нам они показались весьма непрофессиональными, если честно.
Прекрасное место с большим потенциалом, но для нас это большое разочарование. Не рекомендовал бы посещать это место.

Мы зашли выпить, и Дэниел тепло встретил нас. Он заставил нас чувствовать себя как дома. Нас познакомили с очень вкусным темным пивом Black Isle (похожим на Guiness, но вкуснее). Очень хороший опыт, который мне очень понравился. Спасибо, Дэниел, и удачи в будущем.