Shieldaig Lodge — это удивительное место, как только вы приближаетесь к нему. Лодж внушительных размеров и имеет образ золотого века, когда высший класс жил в роскоши. Огород, лужайка, приближающаяся к озеру, скамейки, установленные перед домом для отдыха гостей, даже установленные калитки для крокета задают ожидаемый тон качественного ночлега в Lodge.
Можно было бы ожидать, что обслуживание в таком заведении будет соответствовать атмосфере. Можно было бы ожидать, но мы будем разочарованы. Войдя в здание, мы подошли к человеку, сидевшему за столом, который разговаривал с другим человеком в соседней комнате. Он деловым тоном предоставил нам ключи от номера, указал дорогу к двум номерам на двух разных этажах, указал, где будет подан завтрак, и на этом всё. Хотя мы не просили о помощи с багажом, нам показалось странным, что в каждом из наших пребываний за предыдущие пять дней, в гораздо более удалённых и, откровенно говоря, гораздо менее богатых и роскошных местах, хозяйки (все женщины) лично показывали нам номера и помогали с багажом. Когда мы получали багаж, мы заметили, что он просто вернулся к разговору с другим человеком. Если кто-то собирается брать цены значительно выше средних, мне кажется, что обслуживание и профессионализм персонала должны соответствовать. Но этого не произошло. Номера были подходящими для ночёвки, но нуждались в ремонте. Окно в нашем номере дребезжало от ветра, и мы заткнули его листком бумаги. Разве это необходимо в месте с такими ценами?
Из позитивного момента: завтрак был превосходным, а обслуживала очаровательная молодая женщина, которая улыбалась и, казалось, искренне старалась сделать этот простой завтрак незабываемым. С точки зрения сотрудника, она была яркой звездой и заслуживает похвалы.
Вместо того, чтобы называть каждую проблему негативом, я бы предпочел назвать их возможностями, которые сделают пребывание по-настоящему незабываемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Можно было бы ожидать, что обслуживание в таком заведении будет соответствовать атмосфере. Можно было бы ожидать, но мы будем разочарованы. Войдя в здание, мы подошли к человеку, сидевшему за столом, который разговаривал с другим человеком в соседней комнате. Он деловым тоном предоставил нам ключи от номера, указал дорогу к двум номерам на двух разных этажах, указал, где будет подан завтрак, и на этом всё. Хотя мы не просили о помощи с багажом, нам показалось странным, что в каждом из наших пребываний за предыдущие пять дней, в гораздо более удалённых и, откровенно говоря, гораздо менее богатых и роскошных местах, хозяйки (все женщины) лично показывали нам номера и помогали с багажом. Когда мы получали багаж, мы заметили, что он просто вернулся к разговору с другим человеком. Если кто-то собирается брать цены значительно выше средних, мне кажется, что обслуживание и профессионализм персонала должны соответствовать. Но этого не произошло. Номера были подходящими для ночёвки, но нуждались в ремонте. Окно в нашем номере дребезжало от ветра, и мы заткнули его листком бумаги. Разве это необходимо в месте с такими ценами?
Из позитивного момента: завтрак был превосходным, а обслуживала очаровательная молодая женщина, которая улыбалась и, казалось, искренне старалась сделать этот простой завтрак незабываемым. С точки зрения сотрудника, она была яркой звездой и заслуживает похвалы.
Вместо того, чтобы называть каждую проблему негативом, я бы предпочел назвать их возможностями, которые сделают пребывание по-настоящему незабываемым.