Недавно я останавливался в этом отеле во время рабочей поездки. Начну с плюсов: отель очень удобно расположен, а сам номер хорошо оборудован, что я оценил.
Однако было несколько моментов, которые испортили мое общее впечатление. После трёхчасовой поездки после насыщенного рабочего дня я приехал довольно уставшим и обнаружил, что администратор на ресепшене была довольно нетерпеливой, когда я недостаточно быстро отвечал на её вопросы. Мне также сказали, что для регистрации необходимо указать адрес электронной почты, хотя в анкете было указано, что это необязательно. Когда я упомянул об этом, ответ показался мне пренебрежительным.
Вечером я поужинал в ресторане, и, к сожалению, макароны с сыром из микроволновки меня разочаровали, хотя обслуживание персонала было превосходным. На следующий день, вернувшись с работы, я обнаружил, что дверь моего номера открыта, а внутри все мои вещи. Это вызвало беспокойство с точки зрения безопасности. Кроме того, похоже, что горничная не убрала номер, поскольку полотенца и мусор остались нетронутыми. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, мне просто сказали, что дело будет передано в службу уборки номеров, что показалось мне недостаточным ответом.
На второй вечер я заказал веганский гамбургер, в котором неожиданно оказались грибы – грибы, которых нет в меню, и это беспокоит меня, так как у меня аллергия. Хотя сотрудники отдела еды и напитков снова были очень любезны, ожидание простого бургера с картошкой фри составило около 40 минут.
В целом, несмотря на неизменно дружелюбное отношение персонала ресторана и превосходное расположение, чистота номера и недостатки в обслуживании не соответствовали заявленному четырёхзвёздочному стандарту отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако было несколько моментов, которые испортили мое общее впечатление. После трёхчасовой поездки после насыщенного рабочего дня я приехал довольно уставшим и обнаружил, что администратор на ресепшене была довольно нетерпеливой, когда я недостаточно быстро отвечал на её вопросы. Мне также сказали, что для регистрации необходимо указать адрес электронной почты, хотя в анкете было указано, что это необязательно. Когда я упомянул об этом, ответ показался мне пренебрежительным.
Вечером я поужинал в ресторане, и, к сожалению, макароны с сыром из микроволновки меня разочаровали, хотя обслуживание персонала было превосходным. На следующий день, вернувшись с работы, я обнаружил, что дверь моего номера открыта, а внутри все мои вещи. Это вызвало беспокойство с точки зрения безопасности. Кроме того, похоже, что горничная не убрала номер, поскольку полотенца и мусор остались нетронутыми. Когда я сообщил об этом на стойке регистрации, мне просто сказали, что дело будет передано в службу уборки номеров, что показалось мне недостаточным ответом.
На второй вечер я заказал веганский гамбургер, в котором неожиданно оказались грибы – грибы, которых нет в меню, и это беспокоит меня, так как у меня аллергия. Хотя сотрудники отдела еды и напитков снова были очень любезны, ожидание простого бургера с картошкой фри составило около 40 минут.
В целом, несмотря на неизменно дружелюбное отношение персонала ресторана и превосходное расположение, чистота номера и недостатки в обслуживании не соответствовали заявленному четырёхзвёздочному стандарту отеля.