Pentland Hotel

Отель не уделяет должного внимания деталям, номер не соответствует фотографии на сайте. Дверь в ванной комнате с дырами и краской, вентилятор грязный. Герметик на ванне заделан. Зеркало отсутствует на стене, остались дыры от шурупов. Одеяло плоское и старое, подушки на кровати грязные, в занавеске дыра. Стулья в столовой старые, без наполнителя на сиденьях. Официанты неопытные и работают хаотично. За столом нас было 8 человек, и нас обслуживали в разное время, из-за чего некоторым пришлось начинать есть, так как другим пришлось долго ждать. Еда была разной: сначала подгорела брокколи и верхняя часть рыбы с картофелем. Некоторые блюда были еле теплыми, и это не из-за грубости и начала еды раньше других за столом. Завтрак был хорошим, но были некоторые проблемы с санитарными нормами и безопасностью из-за планировки. Тостер внизу лестницы, чай и кофе рядом с горячей едой, и между ними и столом гостей было мало места. Рисунок коврового покрытия на лестнице затруднял спуск, из-за чего один из членов нашей компании упал и получил серьезные травмы.

Номер чистый и аккуратный. Кровати удобные, поэтому я хорошо выспался. Полы очень скрипели, особенно в ванной и коридоре. Номер был на втором этаже, но лифта не было, персонал поднимал сумки в номер, что немного облегчило подъем. Была проблема с душем, вода не охлаждалась. Я несколько раз жаловался, но ничего не было сделано, поэтому в итоге я остался без душа. Еда очень вкусная, хороший выбор, особенно учитывая, что я был в составе автобусной группы, и было много чего подавать. Завтрак нуждается в доработке, так как продукты, стаканы и тарелки не всегда пополняются, но, опять же, еда вкусная. Персонал на ресепшене и в баре очень хороший, в столовой работают молодые сотрудники, поэтому, возможно, им просто нужно немного больше опыта общения с гостями, но всем нам приходится учиться. Я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе, но попросил бы номер на первом этаже.

Мы обедали с семьей. Обслуживание со стороны официантов-мужчин было ужасным. Никакого взаимодействия, кроме как по просьбе. Мы заказали стейк с чесночно-травяным соусом, и нам пришлось просить его дважды. Член семьи съел большую часть стейка, пока ждал соус. Затем к нам подошла официантка Холли, которая была очень внимательна и хорошо общалась с группой. Она определенно могла бы научить официантов-мужчин, как обслуживать столики.

В отеле средний интерьер, но нет лифта, поэтому тяжелые сумки приходится поднимать по лестнице. Мы остановились на одну ночь. Администрация согласилась на вечеринку с живой музыкой в ​​большом зале под номерами. Мы не спали до часу ночи. Радиатор работал на полную мощность, а термостат сломан. Я пожаловался, но ничего не было сделано. Пока мы завтракали, на столах постоянно стояли кастрюли с завтраком от предыдущих гостей. Персонал был достаточно вежливым, но его было недостаточно.

Хороший номер и ванная комната. В ванной была ванна на ножках с душем, что было немного неудобно, но в целом неплохо. Однако не было места, куда можно было бы поставить косметичку. Мы жили на 2-м этаже, лифта не было, поэтому приходилось поднимать чемоданы наверх с собой. Возможно, отелю нужно лучше организовать подобную систему. Еда была превосходной, как на завтрак, так и на ужин. Бар неплохой, просто старайтесь избегать предвечернего наплыва посетителей! В целом, приятное и комфортное пребывание.

Удобное расположение в центре города для осмотра достопримечательностей. Хорошие ужины с вариантами без глютена. Есть и завтраки без глютена, но существует высокий риск перекрестного загрязнения, так как все ложки хранятся вместе. Два этажа номеров без лифта. Мне так и не удалось согреться в номере, а одеяло было коротким.

Кровать была удобной, а номер чистым. Завтрак был превосходным.
Из недостатков могу отметить расположение номера со стороны главной улицы и однослойные окна, из-за чего было довольно шумно. Напор воды в душе был слабым, а температура очень непостоянной — то слишком горячая, то ледяная. В самом номере тоже было довольно холодно.
В целом, не худшее место, где я останавливался, но и не отличное.

Интерьер бара/зала очень разочаровал. Стулья были в пятнах, а пружины сломаны. Шторы и ковровое покрытие тоже были в пятнах. Обои начали отслаиваться и нуждались в замене. Все помещение отчаянно нуждается в капитальном ремонте. Женщина и мужчина, которые обслуживали нас утренним кофе, были очень вежливы, и их обслуживание было хорошим. Это единственный положительный момент в этом месте.

Мы зашли в отель Pentland на обед, так как в прошлом году, когда были в этом районе, нам там очень понравилось. К сожалению, в этом году наше посещение оказалось очень разочаровывающим, и мы не будем спешить туда возвращаться. Отелю требуется капитальный ремонт (уборка и техническое обслуживание), персонал был приятным, но явно не хватало подготовки. Еду подали до того, как на стол поставили столовые приборы, после чего персонал был занят обслуживанием других столиков, поэтому нам пришлось ждать, пока освободится персонал, чтобы попросить столовые приборы, пока наша еда будет готова. Что касается еды: мужу понравились рыба с картошкой фри, сыну не понравилась пицца (она выглядела как замороженная пицца «Чикаго Таун» с толстой корочкой, что было неприятно), суп был прекрасным, но, к сожалению, размокшие сэндвичи разочаровали. Очень жаль, потому что если бы стандарты улучшились, это было бы отличное место, куда можно было бы регулярно ходить на небольшой обед в бар.

Обслуживание здесь просто отвратительное, учитывая, что посетителей почти не было. Мы ждали меню 15 минут, поэтому в итоге нам пришлось подойти и попросить его. Затем мы ждали ещё 10 минут, пока кто-нибудь примет наш заказ, поэтому мы вернулись к бару, но нам сказали, что примут заказ за столиком. Наш заказ приняли, и мы просидели ещё 15 минут, а напитков так и не принесли. В итоге мы прождали напитки 35 минут. Нам пришлось самим идти за напитками из бара. Раньше мне очень нравилось это место, но я туда больше не вернусь из-за никчёмности персонала бара.

Персонал в этом отеле был просто потрясающим!
Номер был старый, кровать неудобная, и в целом всё требовало ремонта и ухода. Завтрак был нормальным. Горячая еда была не очень, но было много йогурта, фруктов и выпечки, так что мы не голодали.
Расположение для нас было идеальным, нам повезло, и мы смогли припарковаться совсем рядом. Если не повезёт, с парковкой могут быть проблемы.
Но больше всего здесь выделялся персонал. С момента регистрации они были очень добрыми, отзывчивыми и просто замечательными. Особенно Лора была настоящей находкой и спасением! Мы перепутали расписание паромов, и она была невероятно любезна. Она позволила нам воспользоваться своим телефоном, помогла нам найти информацию, и она была просто невероятно добра и восхитительна. Лора действительно помогла сделать наше путешествие незабываемым! Мы безмерно благодарны ей! (Лора, если ты это видишь, в итоге мы добрались на пароме до Оркнейских островов и провели замечательный день, и все благодаря тебе! )
И хотя сам отель мне не очень понравился, замечательный персонал сделал его замечательным.

Пригласил друга на мясной ужин и отлично провёл время. Обслуживание было дружелюбным, оперативным и отзывчивым, а еда – просто восхитительной. К сожалению, у меня всего один желудок, но я наелся до отвала. Могу смело рекомендовать это заведение.

Что касается номеров, то здесь довольно разношёрстный интерьер: некоторые немного модернизированы, а другие совершенно устарели. В пабе хороший выбор напитков, и, что удивительно, есть напитки, которых нет в большинстве других пабов. Хэмиш в пабе действительно знает своё дело… молодец, приятно было познакомиться. Оба вечера заказывал рибай с салатом и был приятно удивлён превосходным качеством!

В воскресенье ходили в мясной ресторан, в этом году пробовали несколько. Это был худший из всех. Мясо было очень маленькими кусками, больше на одну семью, ветчины не было, и всего два маленьких ломтика на порцию. Большинство овощей пережарены. К супу не подавали хлеба. Десерты были очень ограниченными, так как некоторые блюда были пустыми, другие на две-три порции. Час спустя ничего не добавили, так что выбора почти не было. Большинство столов в ресторане не были убраны, наши обеденные тарелки оставались на столе даже после того, как мы заказали очень скудный и неаппетитный десерт. Уровень и качество обслуживания были очень низкими. Все официанты были очень молодыми и явно не прошли необходимое обучение или контроль, вина за плохое обслуживание полностью лежит на руководстве, а не на молодом персонале. В 22, 50 фунта стерлингов наше мясное блюдо было сильно завышено. Если ситуация с мясным блюдом кардинально не изменится, я сомневаюсь, что мы вернемся снова.

Я остановился на одну ночь в отеле «Пентленд», путешествуя с 84-летней мамой.
Что касается ванной комнаты, пожилому человеку было бы полезно иметь поручень на стене, за который можно было бы держаться, выходя из ванны или душа. Моя мама боялась упасть, поэтому мне приходилось ей помогать. Она также была бы благодарна за возможность сесть и вытереться; вытираться стоя в определённом возрасте сложно из-за проблем с равновесием. Тот факт, что отель старый и, следовательно, имеет некоторые недостатки, легко объясним, но меня это не сильно беспокоит. Как уже упоминалось в других отзывах: да, пол скрипит, и да, слышно, как работает сантехника в ванной комнате сверху или рядом с вами. Учитывая, что нам приходилось нести багаж вверх и вниз по лестнице, было бы неплохо, если бы кто-нибудь помог маме с чемоданом. Завтрак был неплохим, но только до 9:00, что довольно рано. Персонал на завтраке был очень дружелюбным!

Расположен в самом центре города. Большой отель, которым, судя по всему, пользуются в основном американские туристические автобусы.
Номера чистые и комфортные. Лифта нет, парковка только на улице. В отеле не обедал, так как весь ресторан был занят туристами.
Персонал был приветливый.

Это прекрасный старомодный отель недалеко от центра Терсо.
У меня был двухместный номер с видом на боковой фасад отеля и на крышу другого крыла. На одном из окон было очень большое белое пятно (не знаю, было ли оно снаружи или же стеклопакеты вышли из строя). Номер был довольно спартанским, но кровать была очень удобной, и в нём была отличная душевая кабина.
Я был в составе группы, и у нас было комплексное меню. Первая ночь была разочаровывающей, но вторая была гораздо лучше. Завтрак был обильным.
Официанты были компетентны и очень приветливы. Чувствовалось, что никаких проблем не возникало, и здесь царило старомодное гостеприимство. Это компенсировало нехватку витража на окне!
Мне понравилось проживание.