Pentland Hotel

Обслуживание здесь просто отвратительное, учитывая, что посетителей почти не было. Мы ждали меню 15 минут, поэтому в итоге нам пришлось подойти и попросить его. Затем мы ждали ещё 10 минут, пока кто-нибудь примет наш заказ, поэтому мы вернулись к бару, но нам сказали, что примут заказ за столиком. Наш заказ приняли, и мы просидели ещё 15 минут, а напитков так и не принесли. В итоге мы прождали напитки 35 минут. Нам пришлось самим идти за напитками из бара. Раньше мне очень нравилось это место, но я туда больше не вернусь из-за никчёмности персонала бара.

Персонал в этом отеле был просто потрясающим!
Номер был старый, кровать неудобная, и в целом всё требовало ремонта и ухода. Завтрак был нормальным. Горячая еда была не очень, но было много йогурта, фруктов и выпечки, так что мы не голодали.
Расположение для нас было идеальным, нам повезло, и мы смогли припарковаться совсем рядом. Если не повезёт, с парковкой могут быть проблемы.
Но больше всего здесь выделялся персонал. С момента регистрации они были очень добрыми, отзывчивыми и просто замечательными. Особенно Лора была настоящей находкой и спасением! Мы перепутали расписание паромов, и она была невероятно любезна. Она позволила нам воспользоваться своим телефоном, помогла нам найти информацию, и она была просто невероятно добра и восхитительна. Лора действительно помогла сделать наше путешествие незабываемым! Мы безмерно благодарны ей! (Лора, если ты это видишь, в итоге мы добрались на пароме до Оркнейских островов и провели замечательный день, и все благодаря тебе! )
И хотя сам отель мне не очень понравился, замечательный персонал сделал его замечательным.

Пригласил друга на мясной ужин и отлично провёл время. Обслуживание было дружелюбным, оперативным и отзывчивым, а еда – просто восхитительной. К сожалению, у меня всего один желудок, но я наелся до отвала. Могу смело рекомендовать это заведение.

Что касается номеров, то здесь довольно разношёрстный интерьер: некоторые немного модернизированы, а другие совершенно устарели. В пабе хороший выбор напитков, и, что удивительно, есть напитки, которых нет в большинстве других пабов. Хэмиш в пабе действительно знает своё дело… молодец, приятно было познакомиться. Оба вечера заказывал рибай с салатом и был приятно удивлён превосходным качеством!

В воскресенье ходили в мясной ресторан, в этом году пробовали несколько. Это был худший из всех. Мясо было очень маленькими кусками, больше на одну семью, ветчины не было, и всего два маленьких ломтика на порцию. Большинство овощей пережарены. К супу не подавали хлеба. Десерты были очень ограниченными, так как некоторые блюда были пустыми, другие на две-три порции. Час спустя ничего не добавили, так что выбора почти не было. Большинство столов в ресторане не были убраны, наши обеденные тарелки оставались на столе даже после того, как мы заказали очень скудный и неаппетитный десерт. Уровень и качество обслуживания были очень низкими. Все официанты были очень молодыми и явно не прошли необходимое обучение или контроль, вина за плохое обслуживание полностью лежит на руководстве, а не на молодом персонале. В 22, 50 фунта стерлингов наше мясное блюдо было сильно завышено. Если ситуация с мясным блюдом кардинально не изменится, я сомневаюсь, что мы вернемся снова.

Я остановился на одну ночь в отеле «Пентленд», путешествуя с 84-летней мамой.
Что касается ванной комнаты, пожилому человеку было бы полезно иметь поручень на стене, за который можно было бы держаться, выходя из ванны или душа. Моя мама боялась упасть, поэтому мне приходилось ей помогать. Она также была бы благодарна за возможность сесть и вытереться; вытираться стоя в определённом возрасте сложно из-за проблем с равновесием. Тот факт, что отель старый и, следовательно, имеет некоторые недостатки, легко объясним, но меня это не сильно беспокоит. Как уже упоминалось в других отзывах: да, пол скрипит, и да, слышно, как работает сантехника в ванной комнате сверху или рядом с вами. Учитывая, что нам приходилось нести багаж вверх и вниз по лестнице, было бы неплохо, если бы кто-нибудь помог маме с чемоданом. Завтрак был неплохим, но только до 9:00, что довольно рано. Персонал на завтраке был очень дружелюбным!

Расположен в самом центре города. Большой отель, которым, судя по всему, пользуются в основном американские туристические автобусы.
Номера чистые и комфортные. Лифта нет, парковка только на улице. В отеле не обедал, так как весь ресторан был занят туристами.
Персонал был приветливый.

Это прекрасный старомодный отель недалеко от центра Терсо.
У меня был двухместный номер с видом на боковой фасад отеля и на крышу другого крыла. На одном из окон было очень большое белое пятно (не знаю, было ли оно снаружи или же стеклопакеты вышли из строя). Номер был довольно спартанским, но кровать была очень удобной, и в нём была отличная душевая кабина.
Я был в составе группы, и у нас было комплексное меню. Первая ночь была разочаровывающей, но вторая была гораздо лучше. Завтрак был обильным.
Официанты были компетентны и очень приветливы. Чувствовалось, что никаких проблем не возникало, и здесь царило старомодное гостеприимство. Это компенсировало нехватку витража на окне!
Мне понравилось проживание.

Мы останавливались в этом отеле на две ночи в составе туристической группы. Номер нам показался просторным и чистым. Общественные зоны также были чистыми. Персонал был приветливым и довольно услужливым. Рядом с кроватью была электрическая розетка (важно для пользователей CPAP). Wi-Fi работал, хотя и немного медленно. Отель удобно расположен в самом центре Терсо. Ванная комната была отремонтирована, а душ работал хорошо. С другой стороны, этот отель физически не подходит для людей, у которых проблемы с подъемом по ступенькам, например, для пожилых людей. В отеле нет лифта, а на полу есть несколько мест со ступеньками. Иногда ступеньки трудно увидеть, если не искать их, и они могут представлять опасность для спотыкания. Кроме того, чтобы принять душ в ванной/душе, нам пришлось перелезть через бортик. Не было поручня, чтобы удержать равновесие. Эти физические трудности стали причиной того, что я оценил отель как средний, а не хороший. Завтрак и ужин в первый вечер были хорошими. Во второй вечер мы заказали мясное блюдо, и это было совсем нехорошо. Мясо было пережаренным и сухим, у них не было ягненка (местный продукт), а десерты были безвкусными. Если вы окажетесь там в воскресенье вечером, я рекомендую вам поесть в другом месте.

Номер был очень чистым. На ресепшене вовремя решили проблему с заселением и любезно напомнили нам о забытых вещах. Поверните налево в город, где есть рестораны, еда на вынос и супермаркеты, что довольно удобно. Завтрак простой, но его достаточно, чтобы наесться и выпить вдоволь.

Это старый отель. В нем много очарования, но это не новый современный отель. Учитывая это, он был чистым, а ванная комната была обновлена.
По моему мнению, матрас нужно было поменять или заменить, так как он «провис», а подушки были очень «плоскими».
Мы ужинали здесь 2 раза, и оба были очень хорошими, а завтрак «шведский стол» не скупился.

Отель хорошо представлен, наш номер был хорошего размера и находился на верхнем этаже, персонал был дружелюбным, особенно персонал бара, который был хорошо осведомлен о местных продуктах и ​​познакомил нас с виски Wolfburn, которое нам очень понравилось.
Мы пришли на завтрак в 8.30 (его подавали до 9) и обнаружили, что горячей еды практически нет — мы несколько раз возвращались из фойе (куда нас сослали с собакой), чтобы проверить, пополнили ли запасы, но добавили только немного бобов и грибов, так что если я приеду снова, то, вероятно, пропущу завтрак.

Очень хороший завтрак, очень хорошо укомплектованный.
Менеджер отеля отсутствует: у нас была серьезная проблема с затоплением, которая шла с потолка в ванной. Мы не могли пользоваться ванной в течение почти двух часов. Смена номера не предлагается; нет связи с менеджером; нет компенсации.
Холодная комната и половицы, которые скрипят, когда вы входите в соседнюю комнату.

Персонал бара был великолепен, администратор был очень безразличен, вплоть до грубости, не тот прием, которого ожидаешь после 10-часовой поездки на машине. Спальня/номер люкс в порядке, удобная кровать позволила нам хорошо выспаться ночью. Расположен в центре!

Мне очень понравился этот отель. Очень разумная цена, большой номер и прекрасный завтрак. Лучше всего то, что здесь так дружелюбно относятся к собакам! Они дали нам отличный номер в прекрасном старом здании с собственным красивым садом — идеально! Персонал был таким услужливым и приятным. Особенно официантка утром и персонал на ресепшене, который любезно хранил медиацию моего мужа в холодильнике.

Прекрасный отель. Персонал был фантастическим. Во время моего однодневного пребывания там был тренер и вечеринка по случаю дня рождения. В комнатах над бальным залом было шумно (через пол чувствовались басы), но меня перевели в другую, более тихую комнату, и я спал прекрасно. Горячий завтрак "шведский стол" был включен в стоимость проживания и был великолепен. Остановился бы снова или порекомендовал бы другим!

Мы забронировали одну ночь в пути. Номер, который мы забронировали, был хороший, хотя и очень старый. Вентиляция в ванной издавала раздражающие звуки, и когда кто-то шел по коридору, казалось, что он идет прямо в нашу комнату. Вы также могли слышать все из соседних ванных комнат. Wi-Fi не работал, лифта тоже нет.
Около 8 часов вечера началась драма: внизу мы услышали, как кто-то говорит в микрофон, и группа людей громко аплодировала. Это уже раздражало, но около 9 вечера. Музыка вдруг заиграла так громко под нами (вероятно, в зале), что вся комната вибрировала. Судя по приему, мы были не единственными, кто получил новый номер. Они поспешили на помощь, но, судя по всему, не хотели ничего с этим делать, хотя, по словам администратора, этот объем не был согласован с мероприятием.
Новый номер находился в старой части здания, звукоизоляция была немного лучше. Ванна все время текла, а окно было едва утеплено, поэтому все было слышно.
На завтрак был отличный выбор. К сожалению, в зале было очень холодно, потому что двери в здание были открыты и в комнату дул сквозняк. При оформлении заказа не последовало никаких извинений за неудобства (по сути, мы были в пижамах и ходили по дому с вещами, чтобы переодеться), и нам даже не пожелали хорошего дня или счастливого пути.