Отзыв об отеле Premier Inn St Andrews 3*

Отель расположен в 15 минутах ходьбы от центра Сент-Эндрюса. Рядом с отелем находятся магазины Aldi и M&S.
Это определенно было не лучшее наше пребывание в отеле Premier Inn. Мы приехали позже, чем планировали, и надеялись поужинать в отеле, но обнаружили, что ресторан закрыт на время нашего двухдневного пребывания. Купив сэндвич в соседнем магазине, мы отправились спать. Я заметила что-то, что сначала приняла за пух ковра рядом с кроватью. На следующий день я поняла, что это была ресница, а на полу в ванной комнате лежала подводка для глаз Kirby Grip, и когда я передвинула сумку с наволочками под кровать, оттуда выпал карандаш для подводки глаз. Пол в ванной тоже был грязным, а дозатор геля для душа был пуст. Не желая жаловаться, мы отправились спать. Мы просили убрать номер при заселении. Вечером, вернувшись, мы обнаружили номер в том же состоянии, в каком оставили его. Я подошла к ресепшену и сообщила об этом дежурному супервайзеру. Я не запомнила её имени, она очень извинялась и сразу же убрала наш номер, за что мы ей очень благодарны. Так быть не должно, она явно и так была под давлением, убирая обеденную зону со своей коллегой. На завтраке, похоже, ничего не пополняли, но мы и жаловаться не хотели. Приобретенный мной премиальный Wi-Fi тоже работал медленно. В номере не хватает розеток и USB-портов для зарядки, что вполне естественно для современного отеля. Наш сон нарушал постоянный шум булькающего водонагревателя. Номер 3 — смежный, с запертой дверью, звук из соседнего номера тоже был хорошо слышен. Должна сказать, у нас были опасения, убирали ли вообще наш номер до нашего позднего заезда, заставляло задуматься, меняли ли постельное белье или только застилали кровать? По иронии судьбы, я отменила бронирование в небольшом отеле в соседней деревне, думая, что у нас будет комфортное пребывание в более дорогом отеле известного бренда. Что ж, как говорится, не всё то золото, что блестит. Мы не будем спешить возвращаться, я не уверена, не не хватает ли в отеле персонала или плохо ли им управляют.
После обращения в службу по работе с гостями нам вернули 5 фунтов стерлингов, и они проигнорировали всю остальную переписку.