Ничего хорошего не предвещало, когда администратор не смогла найти нашу бронь. Несмотря на то, что мы зарегистрировались онлайн, она спросила, в том ли отеле мы находимся. Дважды спросила нашу фамилию и номер бронирования, а затем сказала, что мы забронировали два номера.
Нет, мы заверили ее, что только один! Ах, у нас есть еще один гость с таким же именем.
В конце концов, после того, как мы показали ей номер бронирования и подтверждение, наше бронирование было найдено. Никаких извинений не последовало.
Нам выдали ключ, и мы отправились в свой номер. Мы только спали в нем, так как на следующее утро у нас был ранний рейс из аэропорта Эдинбурга.
Открыв дверь, мы почувствовали запах сырости, а шум транспорта с моста Форт не стал тише.
Ручка окна была срезана, и окно заклеено. Не волнуйтесь, это было всего на одну ночь.
Мы забронировали столик в ресторане на ранний ужин, поэтому мы отправились. Сообщили наши данные и стояли, и стояли, пока, по-видимому, не нашли бронь.
Хлоя, которая приняла наш заказ в ресторане, была глотком свежего воздуха. Она была единственным членом персонала, который, как мы чувствовали, искренне общался с нами. К сожалению, это было единственное взаимодействие за все время, что мы провели в ресторане, ни разу нас не спросили, в порядке ли наша еда, хотим ли мы еще напитков или хотя бы меню десертов. Поэтому, посидев некоторое время с пустыми тарелками и стаканами перед нами, мы поднялись, заплатили по счету и ушли.
Что касается попыток поспать той ночью, забудьте об этом.
Похоже, что номера не звукоизолированы или не изолированы, поэтому наши шторы шевелились от ветра, мы слышали разговоры с парковки внизу. (У нас был номер на втором этаже) Где-то есть водопроводная труба с чем-то вроде шлюза в ней, который стучал десять минут каждые тридцать минут в течение всей ночи, это было похоже на японскую пытку водой, мы просто засыпали, на бах, бах, бах. Добавьте к этому, что напротив кровати, под туалетным столиком, очень яркий, очень зеленый свет, который вы не увидите, пока не ляжете, с закрытыми шторами и выключенным светом!
Шторы были грязными, ковер был ужасно испачкан в двух местах, в одном месте, где вода капала из кондиционера, а в другом — там, где она попала через окно. Нижняя часть двери в ванную была гнилой.
Не те стандарты, которые мы ожидали бы от Hilton, не говоря уже об отеле Double Tree. Очень разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нет, мы заверили ее, что только один! Ах, у нас есть еще один гость с таким же именем.
В конце концов, после того, как мы показали ей номер бронирования и подтверждение, наше бронирование было найдено. Никаких извинений не последовало.
Нам выдали ключ, и мы отправились в свой номер. Мы только спали в нем, так как на следующее утро у нас был ранний рейс из аэропорта Эдинбурга.
Открыв дверь, мы почувствовали запах сырости, а шум транспорта с моста Форт не стал тише.
Ручка окна была срезана, и окно заклеено. Не волнуйтесь, это было всего на одну ночь.
Мы забронировали столик в ресторане на ранний ужин, поэтому мы отправились. Сообщили наши данные и стояли, и стояли, пока, по-видимому, не нашли бронь.
Хлоя, которая приняла наш заказ в ресторане, была глотком свежего воздуха. Она была единственным членом персонала, который, как мы чувствовали, искренне общался с нами. К сожалению, это было единственное взаимодействие за все время, что мы провели в ресторане, ни разу нас не спросили, в порядке ли наша еда, хотим ли мы еще напитков или хотя бы меню десертов. Поэтому, посидев некоторое время с пустыми тарелками и стаканами перед нами, мы поднялись, заплатили по счету и ушли.
Что касается попыток поспать той ночью, забудьте об этом.
Похоже, что номера не звукоизолированы или не изолированы, поэтому наши шторы шевелились от ветра, мы слышали разговоры с парковки внизу. (У нас был номер на втором этаже) Где-то есть водопроводная труба с чем-то вроде шлюза в ней, который стучал десять минут каждые тридцать минут в течение всей ночи, это было похоже на японскую пытку водой, мы просто засыпали, на бах, бах, бах. Добавьте к этому, что напротив кровати, под туалетным столиком, очень яркий, очень зеленый свет, который вы не увидите, пока не ляжете, с закрытыми шторами и выключенным светом!
Шторы были грязными, ковер был ужасно испачкан в двух местах, в одном месте, где вода капала из кондиционера, а в другом — там, где она попала через окно. Нижняя часть двери в ванную была гнилой.
Не те стандарты, которые мы ожидали бы от Hilton, не говоря уже об отеле Double Tree. Очень разочаровывает.