Отзыв об отеле Laurel Bank Hotel 3*

Впервые в Laurel Bank, и стоило бы посетить его во второй раз, если бы персонал был лучше подготовлен. Место выглядит потрясающе, я был очень впечатлен его внешним видом. Однако! Во-первых, стойка регистрации при входе совершенно бесполезна, так как нас просили подождать. Мы ждали 10 минут, но никто не появился, а держатель для iPad был пуст и не использовался, поэтому мы в итоге зашли в бар, и нас быстро проводили к столику. Ожидание заказа напитков было слишком долгим, учитывая количество персонала и то, что ресторан довольно оживленный. Напитки нам принесли примерно через 10-15 минут после заказа. Заказ еды приняли сразу после того, как принесли напитки, а затем пришлось ждать закуски, так как это были только сыр бри и куриные стрипсы. Закуски были действительно хороши, но сыру бри нужна была тарелка побольше и небольшой салат. Основные блюда принесли довольно быстро после закусок, и они были очень вкусными. Хаггис в моем бургере был очень ароматным, что бывает редко. Затем мы ждали, пока нас уберут со столов, пока молодая сотрудница не убрала все вокруг нас, пока наконец не убрала и нас. Она уже собиралась уйти, не спросив нас о десертах, но я вмешалась, когда она уходила, и вскоре получила меню и заказала два липких ириски, которые были восхитительны. В целом еда была хорошая! Проблема только в обслуживании, и это, похоже, не вина молодой девушки, а скорее недостаток обучения персонала. Например, нас не спросили, всё ли у нас в порядке, или не предложили меню десертов. Одна девушка, которая, как мы видели, обслуживала большую часть столиков, была очень милой и внимательной. Я думаю, это не вина молодой девушки, как я уже сказала, недостаток обучения персонала.