Мы забронировали номер в поместье Моффат в последнюю минуту в качестве подарка себе на 30-ю годовщину свадьбы. Мы были раньше, и нам понравилось. Нам прислали электронное письмо с подтверждением и подробную информацию о парке, и, поскольку это было в последнюю минуту, мы потратили немало денег на продукты для каравана и заказ ужина в местном пабе. За час до того, как мы туда приехали, нам позвонили и сказали, что в парке нет мест и что мы получим возмещение.
Я сказал женщине по телефону «XXXXX», что мы почти приехали, и она сказала, что возможно, нам удастся забронировать билет на плотину Пайпер, и хотя это было совершенно не в том направлении, мы согласились. Мы сидели и ждали, и через 20 минут она перезвонила и сказала, что это тоже возможно, но она немедленно вернет деньги.
Мы оба пенсионеры, а моя жена инвалид с тяжелой сердечной недостаточностью, и у нас на самом деле не так много денег. Свободных денег. Мы просидели час в ожидании немедленного возмещения, чтобы попытаться хотя бы спасти нашу 30-ю годовщину свадьбы, но возмещения не последовало. Мы перезвонили в поместье Моффат и сказали, что возврат средств займет от трех до пяти рабочих дней. В результате мы застряли на полпути к моффату с тающими продуктами и отсутствием возмещения, которое позволило бы нам пойти куда-нибудь еще.
Возврат пришел в воскресенье, но к тому времени мы потратили нашу годовщину, выбрасывая продукты и, что еще хуже, нам приходилось наблюдать за пострадавшим ;)
Мы попросили Moffat Manor отправить нам электронное письмо, чтобы подтвердить отмену и переслать копию письма на мой альтернативный адрес электронной почты (который я могу получить на своем телефоне) 1, но этого так и не произошло.
Леди «xxxxxx» изо всех сил старалась быть приятно, но совсем не весело, когда тебе за 60, и ты застрял на парковке в часе езды от пункта назначения, который ты накопил, чтобы поехать по особому случаю, ожидая следующего телефонного звонка и возврата денег.
Это было не так уж и весело. Веселые выходные. Их служба поддержки тоже не ответила на мои письма.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сказал женщине по телефону «XXXXX», что мы почти приехали, и она сказала, что возможно, нам удастся забронировать билет на плотину Пайпер, и хотя это было совершенно не в том направлении, мы согласились. Мы сидели и ждали, и через 20 минут она перезвонила и сказала, что это тоже возможно, но она немедленно вернет деньги.
Мы оба пенсионеры, а моя жена инвалид с тяжелой сердечной недостаточностью, и у нас на самом деле не так много денег. Свободных денег. Мы просидели час в ожидании немедленного возмещения, чтобы попытаться хотя бы спасти нашу 30-ю годовщину свадьбы, но возмещения не последовало. Мы перезвонили в поместье Моффат и сказали, что возврат средств займет от трех до пяти рабочих дней. В результате мы застряли на полпути к моффату с тающими продуктами и отсутствием возмещения, которое позволило бы нам пойти куда-нибудь еще.
Возврат пришел в воскресенье, но к тому времени мы потратили нашу годовщину, выбрасывая продукты и, что еще хуже, нам приходилось наблюдать за пострадавшим ;)
Мы попросили Moffat Manor отправить нам электронное письмо, чтобы подтвердить отмену и переслать копию письма на мой альтернативный адрес электронной почты (который я могу получить на своем телефоне) 1, но этого так и не произошло.
Леди «xxxxxx» изо всех сил старалась быть приятно, но совсем не весело, когда тебе за 60, и ты застрял на парковке в часе езды от пункта назначения, который ты накопил, чтобы поехать по особому случаю, ожидая следующего телефонного звонка и возврата денег.
Это было не так уж и весело. Веселые выходные. Их служба поддержки тоже не ответила на мои письма.