Sure Hotel by Best Western Lockerbie

Это очень хорошо оборудованный отель с прекрасно обставленными номерами и привлекательными общественными зонами. Он очень удобен для остановок на автомагистралях M6/M74. Еда хорошая и красиво оформлена, но в настоящее время его подводит недостаток подготовки в сфере гостеприимства, что очень заметно у персонала на ресепшене.

Вчера вечером мы останавливались в отеле Sure большой компанией, отмечая годовщину, и остались не в восторге.
По прибытии в 14:15 мы обнаружили отель в темноте, на ресепшене висело сообщение о том, что он пустует, и нам нужно позвонить по номеру, указанному в списке. Мы позвонили по этому номеру, и нам очень недружелюбно сообщили, что заселение возможно только с 15:00, и никто не сможет нас встретить или открыть бар, чтобы мы могли выпить после трехчасовой поездки. Мы присоединились к нескольким другим членам нашей группы, которые уже ждали в отдельной комнате, пока кто-нибудь не придет незадолго до 15:00.
Администратор была совершенно недружелюбна, но в конце концов мы получили ключ от номера и поднялись в самый маленький номер в отеле, в котором я когда-либо останавливалась. Не впечатлило, учитывая цену в 150 фунтов за ночь (завтрак не включен).
Кровать была для меня слишком маленькой, мои ноги свисали с нее (мой рост всего 173 см), не дай бог кому-нибудь ростом выше 183 см. Справедливости ради, матрас был удобным, хотя и очень коротким, а декор и удобства в номере были хорошими.
Приняв душ, я обнаружила, что держатель для геля для душа пуст. Позже я сообщила об этом на ресепшен, но мне ответили: «Мы не наполняем держатели в душевой кабине, бутылка стоит на подоконнике». Это не очень хорошо для обычного клиента, который заходит в душ, ожидая увидеть гель в держателе, а затем вынужден выходить мокрым, чтобы взять бутылку с другой стороны ванной.

Отели Best Western уникальны. Они управляются независимо, но при этом входят в группу Best Western. Именно поэтому я предпочитаю их – это всегда небольшое приключение. В них всегда чисто, но вы не получите стандартного дизайна Premier Inn. Так что не ждите этого. Например, в этом отеле вам все еще дают ключ. Кровать очень удобная. Из окон открывается прекрасный вид на поля, но некоторые номера выходят на дорогу, поэтому слышно машины и открытые окна. Обслуживание очень дружелюбное и искреннее, хотя некоторые сотрудники неопытны, так что в целом все отлично. У меня были очень низкие ожидания от еды, так как это небольшой отель, но закуска (козий сыр в панировке Панко), основное блюдо (курица Балморал – хаггис внутри куриной грудки) и десерт (хлебный пудинг) были действительно восхитительны и отлично выглядели на тарелке. Думаю, это был лучший ужин за 6 месяцев моих деловых поездок. Было так вкусно, что я чуть не заказала еще и лингвини с морепродуктами :)
Если вы хотите получить пресные впечатления от еды среднего качества, отправляйтесь в Premier Inn, где кровати обычно очень удобные. Если же вы хотите получить дружелюбное, искреннее обслуживание и фантастическую еду, попробуйте этот отель.

Прекрасное пребывание, большое спасибо, отличный прием, отличный номер, все необходимое.
И было очень чисто, сидели на улице на солнышке с охлажденным пивом днем, ужин был хорош, Эрин была так любезна все время, во всех отношениях, она очень замечательная и внимательная, наш завтрак также был приготовлен идеально, мы ехали на свадьбу на юг с севера, так что это было идеальное место, чтобы прервать путешествие, еще раз спасибо Эрин.

Изначально я забронировал номер в отеле-партнере на 2 ночи во время деловой поездки, но приехал в 20:45 и обнаружил, что он закрыт! Позвонил по номеру на двери и поговорил с Гленом, который объяснил, что мое бронирование было перенесено, но у него не было моих контактных данных, поскольку оно было забронировано через корпоративный сайт. Я приехал поездом и не имел возможности добраться до нового отеля, поэтому он попросил свою дочь забрать меня.
Должен признаться, что я чувствовал себя немного сварливым, пока ждал на морозе, но Эрин прибыла быстро и была прекрасна. Хотя отель Sure расположен не в лучшем месте, если у вас нет машины, я был приятно удивлен. На следующее утро Эрин даже отвезла меня на работу, прежде чем я успел все сделать сам.
Моя комната была шикарной, тихой и удобной. Завтрак был отличным, но ужин немного средний. Эрин и Хелен были прекрасны во всем. То, что началось как катастрофа, обернулось довольно хорошо.

Я забронировал его в последнюю минуту, чтобы посетить мемориалы Локерби и пожениться с моим партнером в Гретне. Я понял, что добавил только 1 взрослого для ночевки. Однако, как только мы зарегистрировались, сотрудники ресепшена были невероятны, заметив мою ошибку и помогая нам.
Я думаю, что само здание было очень красивым и имело прекрасный характер. Наш номер был большим, безупречным, с удобной кроватью.
Лучшая часть нашего пребывания — это семейный персонал, они все были дружелюбны, внимательны и заставили нас почувствовать себя желанными гостями.
Мы определенно рекомендуем этот отель и сами вернемся сюда снова в будущем.

За последние несколько лет я останавливался здесь несколько раз по работе.
Номера в порядке, но не так хороши, как можно представить на некоторых фотографиях.
Завтрак был разочаровывающим, и персоналу было скучно и бескорыстно, и у него было мало мотивации, когда менеджера не было рядом.
Это настоящий позор, потому что это место могло бы стать жемчужиной отеля, если бы им управлял правильный человек. 😐

Мы приехали на 2 ночи, чтобы посетить похороны семьи и провести время с семьей, которая живет рядом с отелем. В целом, у нас был отличный отдых. Нас тепло встретил персонал и показал нам наш номер, номер 20, и мы обнаружили, что большой номер был удобным и красиво оформленным. Самое главное, что номер был хорошим и теплым, учитывая, что на улице была минусовая температура. Кровать размера «super king-size» была удобной. Ванная комната была чистой, теплой и красиво оформленной. Персонал всегда был дружелюбным и вежливым. Мы не ели в отеле, так как наша семья жила неподалеку, однако, когда мы вернемся в Локерби, мы снова выберем этот отель, спасибо за отличное комфортное пребывание.

Честный отель. Теплый прием, бесплатное повышение категории, так как они были тихими. Хороший номер, удобная кровать. Огромная ванная комната с ванной на ножках и отдельным душем. Не помешали бы крючки для полотенец, но, эй, на одну ночь это нормально. Очень гостеприимная барная зона с камином, ужин такой же хороший, как мы помнили, и завтрак снова приготовлен на заказ. Кофейники, а не кто-то, кто бродит с кувшином и свежей водой в составе сока. Мы находим весь персонал, включая Глена, владельца, очень приветливым. Расположение отеля нам подходит.

Рядом с автострадой в Локерби, свернув с кольцевой развязки налево и снова налево к входу на южную сторону в обновленный отель в викторианском стиле.
Приветствуя команду, она хорошо организована и с нетерпением ждет еще одной ночи здесь, прежде чем двигаться дальше.
Спасибо, отель Best Western's Sure в Локерби.

Завтрак явно средний, плюс на барной стойке подают чай без чашки, молока и ложек.
Меню ужина представляет собой типичную жареную еду для паба, если вам это нравится, это будет идеально.

Посетили этот отель на свадьбу с мужем и друзьями, однако персонал отеля был совсем недружелюбным, казалось, они не хотели там находиться, после 8 вечера нельзя было поесть, хотя мы, казалось, были единственными постояльцами.
В отеле все выходные, и они, казалось, вообще не хотели нам помочь.

Останавливались здесь с женой. Это была всего лишь ночевка для дальнейшего путешествия. Мы приехали немного раньше, и прием был ледяным. Парень, который, казалось, был менеджером, казалось, был очень зол на что-то в своей жизни и вымещал это на гостях и, судя по всему, на персонале! Персонал был великолепен, очень услужлив и внимателен. Удобства были хорошие, чистые и удобные. Если вам хочется познакомиться с шотландской версией разгневанного Бэзила Фолти, вы не будете разочарованы! У парня проблемы, он очень разозлился, когда мы сказали ему, что пожарный выход закрыт цепями! Мы больше не остановимся, но если вы хотите познакомиться с этим персонажем…

К сожалению, мы остановились в этом отеле, к счастью, всего на 1 ночь во время поездки в Инвернесс. Комната была хорошая, чистая и хорошо оборудованная, с очень мрачным видом на улицу! Полотенца были очень маленькими и хотя и чистыми, но недостаточно большими, чтобы их можно было высушить после душа.
Нас больше всего беспокоило отношение менеджера, когда я подошел к нему по поводу того, что двери пожарного выхода на первом этаже (рядом с туалетами внизу) были прикованы цепями и заперты на висячий замок.
Он действительно был очень груб. Не впечатлен. Когда я проверил их на следующее утро, они были широко открыты! Ужин был прекрасным, не слишком дорогим для такой цены, но был приготовлен хорошо. Завтрак был очень плохим, выбор небольшой, а приготовленные блюда не стоили своих денег. Все скользило по столу, поскольку коврики не держались, а стеклянные тарелки оставались неподвижными, когда вы пытались разрезать еду, что раздражало, но не так важно, как пожарный выход. Единственным положительным моментом была прекрасная молодая сотрудница женского пола, которая была очень милой и отзывчивой.
Мы бы не рекомендовали останавливаться здесь. Не удалось записаться до 15:00, даже не выпить и подождать. Затем пришлось час развлекаться, прогуливаясь по Локерби.

Мы забронировали этот отель на ночь. Мы собирались на семейное торжество в Локерби. Наш двухместный номер был безупречен. Прекрасная и чистая, красивая ванная комната и удобства в номере. Единственное, когда мы вернулись в отель в 23:50, двери были закрыты. Мы предупредили их, что опоздаем, и они дали нам номер телефона, по которому мы могли бы позвонить, когда вернемся. К сожалению, никто не пришел, несмотря на звонки и стуки в двери и окна. Мы замерзли. Другой житель услышал нас и впустил нас в 12:30.!
Когда об этом упомянули утром, было принесено очень мало извинений.
Завтрак был очень хорошим.

В целом, отель Best Western хорошего уровня… неплохо бы покрасить и привести в порядок снаружи. Прекрасный персонал и отличный сервис. Комната действительно нуждается в доработке… простота использования означала, что нужно либо снять чайник с подставки для напитков, либо не включать телевизор? Кровать слишком мягкая… поэтому плохой ночной сон. Однако ванная была превосходной. Ужин был супер, хороший выбор и отличная презентация/обслуживание. Завтрак снова очень хороший… горячие блюда, приготовленные в свежем виде. Быстрый и вежливый выезд.

Владелец спросил нас, будем ли мы переезжать из одного отеля в другой, так как в отеле, который мы забронировали, не хватало поваров, которые могли бы приготовить ужин, и мы были рады угодить. Мы так рады, что это был превосходный отель. Дружелюбный, гостеприимный персонал, включая владельца. Большой, просторный номер, со вкусом оформленный, с большими панорамными окнами на две стороны, откуда открывается вид на подъездную дорогу и сад. Большая ванная комната с душем, ванной на ножках и основными туалетными принадлежностями, что необычно в наши дни. Хороший, быстрый интернет. Завтрак и ужин тоже были превосходны и в изобилии.
Расположен между дорогой и автомагистралью M74, есть опасения, что может быть шумно — это не так, и кровать была удобной, поэтому мы хорошо выспались. Обязательно позвоню еще раз. Не могу оценить это достаточно высоко.