Вчера вечером мы останавливались в отеле Sure большой компанией, отмечая годовщину, и остались не в восторге.
По прибытии в 14:15 мы обнаружили отель в темноте, на ресепшене висело сообщение о том, что он пустует, и нам нужно позвонить по номеру, указанному в списке. Мы позвонили по этому номеру, и нам очень недружелюбно сообщили, что заселение возможно только с 15:00, и никто не сможет нас встретить или открыть бар, чтобы мы могли выпить после трехчасовой поездки. Мы присоединились к нескольким другим членам нашей группы, которые уже ждали в отдельной комнате, пока кто-нибудь не придет незадолго до 15:00.
Администратор была совершенно недружелюбна, но в конце концов мы получили ключ от номера и поднялись в самый маленький номер в отеле, в котором я когда-либо останавливалась. Не впечатлило, учитывая цену в 150 фунтов за ночь (завтрак не включен).
Кровать была для меня слишком маленькой, мои ноги свисали с нее (мой рост всего 173 см), не дай бог кому-нибудь ростом выше 183 см. Справедливости ради, матрас был удобным, хотя и очень коротким, а декор и удобства в номере были хорошими.
Приняв душ, я обнаружила, что держатель для геля для душа пуст. Позже я сообщила об этом на ресепшен, но мне ответили: «Мы не наполняем держатели в душевой кабине, бутылка стоит на подоконнике». Это не очень хорошо для обычного клиента, который заходит в душ, ожидая увидеть гель в держателе, а затем вынужден выходить мокрым, чтобы взять бутылку с другой стороны ванной. И снова администратор была резкой и равнодушной.
Большинство из нашей группы жаловались на недружелюбный прием.
Звукоизоляция отсутствовала. В любом из номеров нашей зоны отеля слышно каждое движение людей по бокам и сверху, вплоть до кашля и разговоров, никакой приватности.
При выезде на ресепшене никого не было, и в отеле снова было темно, с тем же сообщением, что и при нашем прибытии.
За такие деньги, которые этот отель берет за номер, им должно быть стыдно за отношение персонала и плохое обслуживание в целом, и мы больше никогда не будем останавливаться в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в 14:15 мы обнаружили отель в темноте, на ресепшене висело сообщение о том, что он пустует, и нам нужно позвонить по номеру, указанному в списке. Мы позвонили по этому номеру, и нам очень недружелюбно сообщили, что заселение возможно только с 15:00, и никто не сможет нас встретить или открыть бар, чтобы мы могли выпить после трехчасовой поездки. Мы присоединились к нескольким другим членам нашей группы, которые уже ждали в отдельной комнате, пока кто-нибудь не придет незадолго до 15:00.
Администратор была совершенно недружелюбна, но в конце концов мы получили ключ от номера и поднялись в самый маленький номер в отеле, в котором я когда-либо останавливалась. Не впечатлило, учитывая цену в 150 фунтов за ночь (завтрак не включен).
Кровать была для меня слишком маленькой, мои ноги свисали с нее (мой рост всего 173 см), не дай бог кому-нибудь ростом выше 183 см. Справедливости ради, матрас был удобным, хотя и очень коротким, а декор и удобства в номере были хорошими.
Приняв душ, я обнаружила, что держатель для геля для душа пуст. Позже я сообщила об этом на ресепшен, но мне ответили: «Мы не наполняем держатели в душевой кабине, бутылка стоит на подоконнике». Это не очень хорошо для обычного клиента, который заходит в душ, ожидая увидеть гель в держателе, а затем вынужден выходить мокрым, чтобы взять бутылку с другой стороны ванной. И снова администратор была резкой и равнодушной.
Большинство из нашей группы жаловались на недружелюбный прием.
Звукоизоляция отсутствовала. В любом из номеров нашей зоны отеля слышно каждое движение людей по бокам и сверху, вплоть до кашля и разговоров, никакой приватности.
При выезде на ресепшене никого не было, и в отеле снова было темно, с тем же сообщением, что и при нашем прибытии.
За такие деньги, которые этот отель берет за номер, им должно быть стыдно за отношение персонала и плохое обслуживание в целом, и мы больше никогда не будем останавливаться в этом отеле.