Providence Cottage

Когда мы приехали, коттедж был абсолютно безупречен.
Владельцы явно проделали большую работу и нашли правильный баланс с декором: он современный, но соответствует сельскому расположению.
Мы провели там несколько дней между Рождеством и Новым годом, и было очень уютно.
Очень рекомендую.

Прекрасное расположение, в нескольких минутах ходьбы от центра города.

Мы забронировали это место во время лечения рака моего мужа, как нечто ожидаемое. К сожалению, из-за срочной операции на сердце мы были вынуждены запросить альтернативные даты. Им было отказано, и владелец заявил, что вернет деньги, если бронирование будет перебронировано. Я внимательно проверил и, когда увидел, что он недоступен, написал владельцу электронное письмо с просьбой вернуть деньги. Владелец заявил, что его политика заключается в том, чтобы показывать его забронированным за 2 дня до любого бронирования. Я указал, что проверил за 3 дня, на что они ответили, что он забронирован на следующей неделе, и их политика заключается в том, чтобы показывать его как забронированный за 2 дня до этого. Я попросил посмотреть их политику. Они ответили, сказав, что я обвиняю их во лжи (это не так), что они предложили нам альтернативные даты (через два дня после операции! ) и что у нас могли быть свидания не в сезон (об этом НИКОГДА раньше не упоминалось). Я ответил, попросив назначить даты вне сезона, и ничего не получил в ответ. Бронирование обошлось нам в более чем 300 фунтов стерлингов, и в наших обстоятельствах терять было очень много. Некоторые компании проявляют сострадание и доброжелательность к клиентам в трудные времена. Некоторые ставят деньги выше клиентов. Надеюсь, они сделали что-нибудь хорошее с нашими деньгами. Мы так и не получили копию их политики.