Travelodge Stirling M80

Ужасное обслуживание. Ночной персонал казался враждебным. То же самое можно сказать и о горничных, когда они выселяли гостей. Кроме того, простыни пахли так, будто их не стирали перед использованием. Полотенца и занавеска для душа выглядели грязными. Нам оставили использованный рулон туалетной бумаги.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим и значительно не соответствовало приемлемым стандартам. Мы забронировали три номера, но в двух из них ощущался сильный, стойкий запах сигаретного дыма, который невозможно было игнорировать. Запах был настолько сильным, что вызывал головную боль и мешал спать — наш пятилетний ребенок был особенно расстроен и отказывался оставаться в номере. Вдобавок ко всему, мы заметили видимую черную плесень в ванных комнатах, что является серьезной проблемой для здоровья и гигиены. Мы сообщили о проблеме с дымом на ресепшен, и хотя персонал пытался решить ее, распыляя освежитель воздуха и проветривая номера во время ужина, это не помогло. Несмотря на серьезность проблемы, нам не предложили другие номера. Дополнительные проблемы включали в себя несколько неработающих электрических розеток (что не позволяло нам заряжать устройства) и сломанную систему подтверждения парковки, из-за чего теперь нам грозит штраф за парковку. В целом, впечатления были крайне неудовлетворительными, и мы не будем возвращаться в этот отель и не будем рекомендовать его другим. Руководство должно срочно решить эти проблемы с техническим обслуживанием и чистотой.

Отличное расположение, и отель тоже неплохой. Во многих предыдущих отзывах писали, что их штрафовали за парковку. Теперь вы сами указываете свой регистрационный номер, так что ошибки — ответственность гостя. Отель чистый, постельное белье свежее. Завтрак мы не пробовали.
Моя единственная претензия — к онлайн-бронированию. Видимо, у меня был перебой в Wi-Fi, и сброс настроек стер данные о дате без моего ведома. В итоге я забронировал номер на неправильную дату, так как сброс настроек установил дату по умолчанию. Когда я попросил изменить дату на правильную буквально через несколько секунд после ошибки, с меня списали 12, 50 фунтов стерлингов. Честно говоря, даже для бюджетной сети отелей это неразумно. Отель был нормальным, но я больше не буду пользоваться услугами Travel Lodge, как и вообще любого Travel Lodge. Будьте очень осторожны с этим брендом, они вас обманут, если смогут!

Мы провели здесь одну ночь, всё было очень хорошо.
Но… С нас только что взяли штраф за парковку в размере 100 фунтов стерлингов, несмотря на то, что мы правильно зарегистрировали машину на стойке регистрации.
Менеджер сказал нам самим решить этот вопрос с Group Nexus.
Проблема, очевидно, связана с ошибкой связи между двумя компаниями, и мы к ней не имеем никакого отношения.

Они поставили им всего одну звезду, потому что я должен был им что-то дать. Этот отель Travelodge расположен в отличном месте, но это единственный его плюс. Сам отель Travelodge грязный, вонючий и нуждается в капитальном ремонте. Это единственный отель, где я принял душ и вышел грязным.