Отзыв об отеле Golden Lion Hotel 3*

Фантастическое расположение в центре города с большой подвальной парковкой, великолепным вестибюлем, баром и рестораном. Это удивительное 250-летнее здание скрывает невероятное количество проблем в своих стенах (подробнее об этом позже)
Если бы мне пришлось описать этот отель одним словом, то это было бы: СТРАННЫЙ.
Некоторые действительно негативные и агрессивные отзывы, которые (в некоторых отношениях) нужно исправить.
Персонал: Дружелюбный и услужливый.
Еда: Средняя.
Лифт: да, он маленький (2 взрослых + чемодан), и это настоящее узкое место во время многочисленных заездов и выездов. Но это не изменится в ближайшее время, так что смиритесь с этим!
Однако… За более чем 40 лет путешествий по Великобритании и миру как по делам, так и для удовольствия я НИКОГДА не был в своем ЧЕТВЕРТОМ номере всего за ДВА дня!
Плохая фурнитура и отделка. Покрытые царапинами стены, сломанная штукатурка, открытые дюбели и шурупы, местами потертые ковры. Множество разболтанных и плохо закрепленных фитингов, сломанные, отсутствующие и плохо прилегающие пробки в раковинах и ваннах. Проблемы с работой туалета и сантехникой, обжигающе горячая или ледяная вода с медленной подачей горячей воды. Странное и эклектичное разнообразие управления душем без инструкций. Проблемы с закрыванием дверей, запирание дверей и безопасность не соответствуют современным стандартам, проблемы с открытием/закрытием окон, сырые места и небольшое количество черной плесени. Список можно продолжать и продолжать!
Персонал всегда старался помочь, но, похоже, смирился с тем, что может сделать очень мало. Уборка номеров производится только по запросу. То, что начиналось как забавная странность, теперь, спустя 3 дня, стало настоящей неприятностью до такой степени, что мы не можем дождаться возвращения домой.
Доступность: Моя жена зарегистрирована как слепая, и мы путешествуем с ее собакой-поводырем, о чем отель был проинформирован до нашего визита.
Похоже, ни в одной ванной комнате нет поручней и т. П. (вероятно, это к лучшему, так как они, скорее всего, будут шататься! )
Хотя я полностью понимаю, что доступность всегда будет проблемой в старом здании, построенном на склоне холма, самым тревожным аспектом было то, что персонал отеля, похоже, не демонстрирует никакого понимания проблем, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями, предлагая альтернативные номера, один на ПЯТОМ этаже и один настолько маленький, что была доступна только одна сторона кровати!
Я понимаю, что недавно сменилось руководство, и я очень хочу, чтобы у них все получилось, иначе все, что у нас останется, это однообразные и безликие отели для путешествий, однако на данный момент я не вижу ничего, за что можно рекомендовать Golden Lion, кроме его сказочного расположения.
Исходя из нашего опыта здесь на этой неделе, это не столько отпуск, сколько приключение, и НЕ в хорошем смысле! Это такой позор, потому что есть так много мелочей, которые, если их устранить, вдохнули бы новую жизнь в это замечательное старое здание. В настоящее время все сводится к: со сколькими «причудами» ВЫ можете справиться?