Отзыв об отеле Broomhall Castle Hotel 3*

Снаружи: 5/5
Еда: 3/5
Комнат: 3/5
Сервис: 2/5
В целом: Дом с характером, просторными комнатами и антикварной мебелью, но, к сожалению, с низким качеством обслуживания. Нам понравилось наше пребывание, хотя это не было хорошим соотношением цены и качества.
Здание (5/5) : Красивый внешний вид с богатым историческим прошлым.
Номера (3/5) : Просторные и просторные, но обставлены довольно устаревшими предметами. Был слышен каждый шаг соседей сверху и все разговоры снаружи (шум начинался каждый день около 5 утра). По прибытии номера были чистыми (см. Комментарии к сервису).
Сервис (2/5) :
Мы останавливались здесь во время нашей свадьбы вместе с нашими гостями (хотя в отеле не проводилась свадебная церемония или вечеринка). Хотя персонал в целом был приятным и дружелюбным, часто было трудно кого-либо найти — иногда нам приходилось звонить в звонок в течение 10 минут или самим обыскивать здание. Номера наших гостей не обслуживались и не убирались во время пребывания (наши, однако, были), и наши жалобы на шум фактически не рассматривались.
Отель также не помог при попытке заказать такси — они смогли организовать только такси с 45-минутным временем ожидания, что было слишком поздно для нас, а затем сказали нам, чтобы мы сделали это сами. После некоторых усилий мы нашли компанию такси самостоятельно.
Иногда мы также чувствовали себя не очень желанными гостями — например, когда объявляли о званом обеде на 10 человек, сотрудники заставляли нас чувствовать, что мы причиняем неудобства.
Завтрак (3/5) :
В основном традиционный шотландский завтрак, других вариантов практически нет. Незначительные просьбы, такие как подача яиц с тостами, были отклонены (гости должны приготовить тост самостоятельно в пункте самообслуживания).