The Tontine Hotel

Мы остановились в отеле Tontine на одну ночь. Персонал очень дружелюбный, а цены в отеле вполне приемлемые для этого района. Отель нуждается в небольшом обновлении, так как он довольно устаревший и требует ремонта номеров, к тому же в номере было немного пыльно. Однако кровать и подушки были невероятно удобными! Завтрак был хорошим, с отличным выбором блюд по меню, которое включено в стоимость проживания. В целом, прекрасная ночь в отеле Tontine, мы бы остановились здесь снова, если бы были в этом районе!

Мы останавливались здесь в пятницу вечером в конце июня 2026 года с женой и невесткой (два номера).
В целом, впечатления хорошие, хотя некоторые аспекты — как в номерах, так и в общественных местах — могли бы быть немного лучше проработаны.
Регистрация прошла гладко — администратор Брук была великолепна — дружелюбная, вежливая и профессиональная, отличный сотрудник отеля.
Наш двухместный номер был неплох, хотя и немного устаревший по стилю. Кровать была удобной (хотя и не самой большой), декор был в приемлемом состоянии, а номер и ванная комната были чистыми. Главный недостаток — недостаточная вентиляция. Окна нельзя было открыть даже на небольшую щель, и других способов вентиляции не было, из-за чего в номере было душно. Был предоставлен вентилятор (что говорит о том, что руководство знает о проблеме), который нам приходилось включать всю ночь, что мешало сну. Еще несколько мелких деталей можно было бы улучшить — у крана с горячей водой отсутствовала крышка, а выбор напитков ограничивался простым чаем или кофе — не было травяных или фруктовых чаев или горячего шоколада. Мы не ели в отеле, но выпили в баре. Поскольку до нашего бронирования в ресторане оставалось некоторое время, мы спросили, есть ли в наличии оливки, орехи или чипсы, и нам ответили, что нет, что показалось странным.
Завтрак прошел отлично. Нас быстро обслужили. Был хороший выбор горячих блюд, и то, что мы заказали, принесли быстро, было вкусным и порция была приличного размера, так что все хорошо.

Персонал службы уборки заслуживает похвалы за свою усердную и тщательную уборку номеров. Кроме того, завтрак был исключительно хорошо приготовлен и оказался очень вкусным. Однако общее впечатление от обслуживания было непоследовательным. Были случаи, когда просьбы, к сожалению, игнорировались, что приводило к незначительным неудобствам. Кроме того, уровень вежливости некоторых сотрудников можно было бы улучшить. Хотя у отеля есть сильные стороны, особенно в плане поддержания чистоты в номерах и качества завтрака, эти непоследовательности в обслуживании портят в целом положительное впечатление. Улучшение обучения персонала навыкам взаимодействия с клиентами и внимательности к просьбам гостей значительно повысило бы качество обслуживания. Будущие визиты были бы более приятными при равномерно высоком уровне обслуживания во всех отделах.

Хороший отель, номера чистые и уютные, в приятной обстановке. Ужин и завтрак были хорошими, с разнообразным выбором. Моя единственная претензия — к ванной комнате: чтобы дотянуться до держателя туалетной бумаги, нужны руки, как у мистера Щекотки.

В первый вечер ужин прошел неудачно. Заказали два разных блюда, но принесли два одинаковых. Решили заказать оба, чтобы сэкономить время. С официантами проблем не было. Рыбное блюдо было фирменным блюдом дня, честно говоря, ничего особенного, на самом деле оно было безвкусным, жестким и просто слишком теплым. Номер был комфортным, хотя были некоторые проблемы с сантехникой. Женщина на ресепшене была чрезвычайно дружелюбной, приветливой и вежливой. Мы решили больше не питаться в отеле до конца нашего пребывания. (Возврата денег за несъеденные завтраки не было). Мы решили, что качество питания будет зависеть от всех меню. Прекрасный город, отель немного устаревший, возможно, в нем жили люди — так лучше всего это можно описать.

Сегодня утром мы прекрасно провели время за чаем/кофе в уютном лаунже. Нам подали поджаренный кекс и теплый фруктовый скон с джемом и взбитыми сливками. Было очень вкусно 😋, и мы бы вернулись.
Местным властям должно быть стыдно, что они закрыли все общественные туалеты. К счастью, наш отель был очень гостеприимным по отношению к тем, кто не проживает в отеле.

Мы провели одну ночь в отеле Tontine. Персонал был дружелюбным, а зона отдыха — теплой и уютной, где можно было выпить. Завтрак был простым, но горячие блюда были вкусными.
Номера выглядели немного обветшалыми, а наш номер находился рядом с лестницей, откуда было слышно, как все поднимаются и спускаются, из-за чего нас будили рано утром.
Нашей главной проблемой стало то, что утром перестали работать отопление и горячая вода, поэтому мы не смогли принять душ. К завтраку отопление восстановили, но горячая вода по-прежнему не работала. Мы пытались включить краны, но безрезультатно, не добившись результата. Когда я сообщила об этом при выезде, менеджер настаивал, что вода работает. Вместо того чтобы поверить мне на слово, они спустились в номер и простояли в ванной еще 5 минут с открытым краном. Вода не нагрелась, но они сказали, что, по их мнению, она стала немного теплее, и что им нужно, чтобы кто-то посмотрел. Всё это нам ничем не помогло, и, похоже, они просто хотели избежать ответственности за проблему и наше впечатление. Не могу сказать, что отель и услуги стоят 180 фунтов стерлингов за ночь, и я бы рекомендовал поискать другое место для проживания в этом районе.

Мы отлично провели выходные. Отель расположен в идеальном месте на главной улице. Номер был очень хорошим, с огромной удобной кроватью. После прогулки по главной улице мы с удовольствием посидели в гостиной, где горел уютный камин. Ужин был превосходным, а в потрясающей столовой царила прекрасная атмосфера. Персонал замечательный.
Мое единственное замечание касается парковки. Бесплатная парковка хороша, так как улица очень оживленная. Проблема в том, что для доступа в отель нужно нажать кнопку вызова на стене. Я нажала 4-5 раз, но никто не ответил. Было холодно и шел дождь, что очень раздражало. Затем нам пришлось подниматься по довольно крутой дороге к входной двери. Когда я сказала об этом администратору, мне ответили, что если персонал слишком занят, то на ресепшене нет сотрудников. Думаю, нужна более совершенная система…

Отличный отель с очень дружелюбным и приветливым персоналом. Расположен в центре Пиблса, очень удобно расположен относительно всего. Номер был прекрасным и чистым, с большой удобной кроватью и отличной душевой кабиной.
Завтрак был фантастическим: шведский стол с хлопьями, соками, йогуртами и тостами, а также большой выбор горячих блюд. Обязательно вернусь и порекомендую другим.

Какой чудесный день мы с мужем Полом и нашей маленькой собачкой Белль провели сегодня в этом особенном заведении! Интерьер прекрасный, еда восхитительная, порции огромные, а цены очень разумные. Но самое лучшее во всем этом — персонал… действительно чувствовали себя как дома, в кругу семьи. Мне очень понравилось.

Мы прекрасно провели два дня на Рождество, персонал, еда и удобства были великолепны. Нам очень понравились общие зоны отдыха и бар, а также очень приятная столовая. Обязательно приедем снова, скорее всего, с собакой, так как отель очень дружелюбен к животным. Бесплатная парковка тоже очень удобна.

Бронирование в последнюю минуту с четверга по вторник перед Рождеством для работы. Забронировал в день прибытия.
Приятный исторический отель в центре города с современной пристройкой сзади. Парковка на улице спереди и сзади, а также небольшая парковка сзади. Все было безопасно.
Прекрасный прием при регистрации, и я позвонил, чтобы задать несколько вопросов перед бронированием. Этот звонок вселил в меня уверенность в отеле.
Двухместный номер, чистый, аккуратный и уютный, с хорошей ванной комнатой. Просторная душевая кабина и хороший напор воды. Достойные туалетные принадлежности. Двуспальная кровать очень удобная, с качественным постельным бельем, но зачем так много подушек? Каждый день я их переставлял, и каждый день они возвращались на свои места! Видимо, людям нравятся подушки!
Бар был небольшой, цены разумные, и место со вкусом украшено к Рождеству. Большая уютная гостиная с настоящим камином. Отель принимает гостей с собаками. Я чувствовал себя там как дома. В первый вечер я поужинал курицей «Бальморал», и не составило труда заменить соус на перечный. Немного дороговато, но было вкусно.
Завтрак: очень качественные ингредиенты, одни из лучших завтраков за последнее время. Разнообразные горячие блюда, а также подогретая выпечка. В фантастическом обеденном зале.
Персонал был приятным, я был доволен. Другие гости тоже выглядели счастливыми.
Спасибо.
Пиблз тоже добавил очарования моему пребыванию. Красиво украшен к Рождеству.

Отличное расположение в центре Пиблса.
Я бы тоже поставил номеру 5 звезд, если бы не очень старый и маленький телевизор, все остальное превосходно.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
Очень приятное пребывание.

Прекрасный модернизированный номер с видом на потрясающую реку Твид, очень удобная кровать размера «king-size», недавно отремонтированная ванная комната с отличным душем и ежедневная смена полотенец. Наше трёхдневное пребывание было превосходным.
Этот уникальный отель в историческом стиле очень комфортабельный, а персонал очень дружелюбный и внимательный ко всем просьбам.
Завтрак, включённый в стоимость, был превосходным, с прекрасным выбором и высоким качеством.
Очень рекомендую, и мы обязательно вернёмся.

Мы прекрасно провели время в отеле The Tontine, где нас ждали ужин, проживание и завтрак. На парковке отеля за зданием было достаточно места, но мы могли бы бесплатно припарковаться и на улице. Персонал на ресепшене, в холле и в ресторане был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Наш номер (№ 9) был очень комфортабельным, с огромной двуспальной кроватью и просторной ванной комнатой. Ужин был отличным, с большим выбором блюд и большими порциями. На самом деле, хотя наш ужин состоял из трех блюд, после двух мы все почувствовали, что уже наелись. Наше пребывание стало еще лучше, потому что вечером того же дня на улице прямо перед отелем проходила церемония включения рождественских огней, поэтому мы с удовольствием прогулялись по рыночным прилавкам и послушали живую музыку перед ужином. И до, и после нашего пребывания мы гуляли вдоль реки, которая находится прямо за отелем. Нам так понравилось, что, как только мы вернулись домой, мы забронировали номер снова на март.

Прекрасный отель в центре Пиблса. Мы останавливались здесь много раз, и этот последний визит нас не разочаровал. Один из немногих старых отелей в сельской местности Шотландии, где некоторые номера доступны на лифте. В этот раз это была всего лишь одна ночевка по пути на юг. Разумная цена за выбранный нами пакет «ужин, проживание и завтрак». Еда, как всегда, была хорошей, как на ужин, так и на завтрак, который подавали официанты. Главный обеденный зал — это чудесный зал, спроектированный Адамом, с галереей для музыкантов в одном конце. Весь персонал дружелюбный и услужливый. Перед отелем есть одно парковочное место для инвалидов, но основная парковка находится сзади. До нее можно добраться по узкой дорожке сбоку от отеля или объехав на дорогу вдоль реки и въехав с дороги. Безопасная входная дверь с парковки ведет к лестнице, поднимающейся в основную часть отеля. Обычно мы паркуемся перед отелем, чтобы выгрузить багаж, а после заселения в номер возвращаемся и переставляем машину на парковку. Никогда не были разочарованы, останавливаясь здесь. Мы обязательно вернемся!

Этот отель предлагает идеальное безопасное место для хранения велосипедов с большой, хорошо освещенной территорией и розеткой для зарядки электровелосипедов. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был невероятно гостеприимным и отзывчивым, что сделало наше пребывание поистине незабываемым. Еда была восхитительной, а во время ужина нас даже порадовали великолепным фейерверком. После долгого велопробега тёплая атмосфера отеля и отличный душ стали приятным облегчением. Настоятельно рекомендую!