Мы уже останавливались в этом отеле раньше и с нетерпением ждали нашего повторного визита.
Однако на этот раз наше впечатление оказалось очень разочаровывающим.
Персонал замечательный, очень дружелюбный и услужливый, но, к сожалению, на этом волшебство заканчивается!
В отеле было холодно по прибытии, особенно в коридорах, и в нашем номере тоже.
Хотя по всему отелю были угольные камины, их часто оставляли догорать, не чиня, поэтому они давали очень мало тепла.
В первый вечер мы ужинали в ресторане высокой кухни и даже были вынуждены оставаться в пальто.
Меню в ресторане Charlie’s очень ограничено, и нам было трудно найти что-то, что нам обоим понравилось. К сожалению, оно не оправдало ожиданий по соотношению цены и качества.
Однако самым разочаровывающим моментом нашего пребывания стала спа-зона.
Мы оба с нетерпением ждали возможности расслабиться там, и именно это мы и сделали — «расслабились». Зона была очень холодной и совсем не располагала к отдыху. Температура воды в бассейне тоже была прохладной. После купания и т. Д. На открытом воздухе мы обнаружили, что не могли расслабиться, так как нам было холодно, и нам приходилось возвращаться в номер, чтобы принять душ и согреться.
Мы упомянули персоналу спа-зоны о том, что в ней холодно, и они согласились и сказали, что кто-то это исправит.
Однако на следующий день мы вернулись и обнаружили, что в спа-зоне все то же самое. Мы не плавали и даже не могли переодеться в халат, лежа на шезлонгах.
При выезде мы упомянули одному из сотрудников о том, что в спа-зоне холодно, и заметили рядом с ним менеджера отеля, который выглядел очень равнодушным и даже не поднял голову и не обратил внимания на наше замечание, пока мы его не спросили!
В целом, очень разочаровывающий опыт, особенно для пятизвездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако на этот раз наше впечатление оказалось очень разочаровывающим.
Персонал замечательный, очень дружелюбный и услужливый, но, к сожалению, на этом волшебство заканчивается!
В отеле было холодно по прибытии, особенно в коридорах, и в нашем номере тоже.
Хотя по всему отелю были угольные камины, их часто оставляли догорать, не чиня, поэтому они давали очень мало тепла.
В первый вечер мы ужинали в ресторане высокой кухни и даже были вынуждены оставаться в пальто.
Меню в ресторане Charlie’s очень ограничено, и нам было трудно найти что-то, что нам обоим понравилось. К сожалению, оно не оправдало ожиданий по соотношению цены и качества.
Однако самым разочаровывающим моментом нашего пребывания стала спа-зона.
Мы оба с нетерпением ждали возможности расслабиться там, и именно это мы и сделали — «расслабились». Зона была очень холодной и совсем не располагала к отдыху. Температура воды в бассейне тоже была прохладной. После купания и т. Д. На открытом воздухе мы обнаружили, что не могли расслабиться, так как нам было холодно, и нам приходилось возвращаться в номер, чтобы принять душ и согреться.
Мы упомянули персоналу спа-зоны о том, что в ней холодно, и они согласились и сказали, что кто-то это исправит.
Однако на следующий день мы вернулись и обнаружили, что в спа-зоне все то же самое. Мы не плавали и даже не могли переодеться в халат, лежа на шезлонгах.
При выезде мы упомянули одному из сотрудников о том, что в спа-зоне холодно, и заметили рядом с ним менеджера отеля, который выглядел очень равнодушным и даже не поднял голову и не обратил внимания на наше замечание, пока мы его не спросили!
В целом, очень разочаровывающий опыт, особенно для пятизвездочного отеля.