Это история, рассказанная с двух точек зрения.
С точки зрения моего 3-летнего сына, это был отличный отдых, и ему всё очень понравилось (за исключением 45-минутного ожидания мороженого на ужин), так что для него это был настоящий успех.
С точки зрения родителя, который заплатил за поездку и надеялся на определённые вещи, в ряде аспектов были недостатки:
1. В плане ориентации на ресепшене не было никакой информации. Не было никаких указаний, где найти забронированные нами места, никаких пояснений, для чего нужны выданные нам жетоны или браслет, и в целом отсутствовала какая-либо ориентация. Даже в номере отеля ничего не было. Приложение (насколько я мог судить) было бесполезным. На ресепшене/в номере отеля нужен хотя бы один лист бумаги/карта, показывающая, где что находится и для чего это нужно. Это было бы легко решить, и родителям с капризным ребёнком было бы удобно посмотреть на это позже, когда у них появится свободная минутка.
2. Телевизор имел приятный сине-зелёный оттенок. Я вернулась к администратору, которая сказала мне: «Нажмите 1… или 2… или 3, и это сработает»… эээ… нет, не сработает, и не сработало. Очень пренебрежительный персонал на ресепшене. Они даже не потрудились решить проблему, так как на самом деле мы почти не смотрели телевизор, когда там находились.
3. Интернет/Wi-Fi был ужасным. Мне не повезло, когда мне нужно было немного поработать, а он не мог загрузить небольшие файлы, из-за чего всё работало медленно и утомительно.
4. Обслуживание в The Coach House было ужасным. Мы провели там 2 часа за ужином с 3-летним ребенком, и им потребовалось 45 минут, чтобы подойти и убрать тарелки и спросить, что мы хотим заказать. Они не были заняты, так как вокруг нас было много пустых столиков.
5. В «зоне проживания» есть большой телевизор, на котором два раза в день показывают фильмы. Это хорошая идея, но плохо реализована. Фильм показывали через подключенный ноутбук, и тому, кто его настраивал, явно не помешало бы пройти курс по информационным технологиям, поскольку вы смотрели фильм через общий рабочий стол в оконном режиме!
Из положительных моментов:
1. Молодые сотрудники, работавшие на детских мероприятиях (когда мы их находили) и на ресепшене у бассейна, были превосходны и заслуживают похвалы за дружелюбное отношение как к взрослым, так и к детям. Они были приветливы и отзывчивы, что сделало наше пребывание более приятным.
2. Бар на территории отеля был отличным местом, где можно было отдохнуть и посидеть в дождливый день.
3. Еда в The Coach House была превосходной (обслуживание ужасное). Все хвалят итальянскую Fratteli's, но с моей точки зрения (я довольно много готовлю) она показалась мне очень пресной. Завтрак (накормивший множество людей) также был очень хорош для своего уровня.
Что касается развлечений для детей, то их много, но они не займут весь день, поэтому нужно подумать о других занятиях. Прогулка вдоль реки Роу стала отличным перерывом, мы прошли 4 км, что позволило нам скоротать время и размять ноги. Мы также совершили короткую поездку в Лимвади и съездили бы в Порт-Раш, если бы не побывали там в день приезда.
В целом, вернемся ли мы? Да, моему сыну очень понравилось. Буду ли я есть на территории отеля… возможно, в Coach House, но, скорее всего, поеду в Лимвади, а не в Fratteli's.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С точки зрения моего 3-летнего сына, это был отличный отдых, и ему всё очень понравилось (за исключением 45-минутного ожидания мороженого на ужин), так что для него это был настоящий успех.
С точки зрения родителя, который заплатил за поездку и надеялся на определённые вещи, в ряде аспектов были недостатки:
1. В плане ориентации на ресепшене не было никакой информации. Не было никаких указаний, где найти забронированные нами места, никаких пояснений, для чего нужны выданные нам жетоны или браслет, и в целом отсутствовала какая-либо ориентация. Даже в номере отеля ничего не было. Приложение (насколько я мог судить) было бесполезным. На ресепшене/в номере отеля нужен хотя бы один лист бумаги/карта, показывающая, где что находится и для чего это нужно. Это было бы легко решить, и родителям с капризным ребёнком было бы удобно посмотреть на это позже, когда у них появится свободная минутка.
2. Телевизор имел приятный сине-зелёный оттенок. Я вернулась к администратору, которая сказала мне: «Нажмите 1… или 2… или 3, и это сработает»… эээ… нет, не сработает, и не сработало. Очень пренебрежительный персонал на ресепшене. Они даже не потрудились решить проблему, так как на самом деле мы почти не смотрели телевизор, когда там находились.
3. Интернет/Wi-Fi был ужасным. Мне не повезло, когда мне нужно было немного поработать, а он не мог загрузить небольшие файлы, из-за чего всё работало медленно и утомительно.
4. Обслуживание в The Coach House было ужасным. Мы провели там 2 часа за ужином с 3-летним ребенком, и им потребовалось 45 минут, чтобы подойти и убрать тарелки и спросить, что мы хотим заказать. Они не были заняты, так как вокруг нас было много пустых столиков.
5. В «зоне проживания» есть большой телевизор, на котором два раза в день показывают фильмы. Это хорошая идея, но плохо реализована. Фильм показывали через подключенный ноутбук, и тому, кто его настраивал, явно не помешало бы пройти курс по информационным технологиям, поскольку вы смотрели фильм через общий рабочий стол в оконном режиме!
Из положительных моментов:
1. Молодые сотрудники, работавшие на детских мероприятиях (когда мы их находили) и на ресепшене у бассейна, были превосходны и заслуживают похвалы за дружелюбное отношение как к взрослым, так и к детям. Они были приветливы и отзывчивы, что сделало наше пребывание более приятным.
2. Бар на территории отеля был отличным местом, где можно было отдохнуть и посидеть в дождливый день.
3. Еда в The Coach House была превосходной (обслуживание ужасное). Все хвалят итальянскую Fratteli's, но с моей точки зрения (я довольно много готовлю) она показалась мне очень пресной. Завтрак (накормивший множество людей) также был очень хорош для своего уровня.
Что касается развлечений для детей, то их много, но они не займут весь день, поэтому нужно подумать о других занятиях. Прогулка вдоль реки Роу стала отличным перерывом, мы прошли 4 км, что позволило нам скоротать время и размять ноги. Мы также совершили короткую поездку в Лимвади и съездили бы в Порт-Раш, если бы не побывали там в день приезда.
В целом, вернемся ли мы? Да, моему сыну очень понравилось. Буду ли я есть на территории отеля… возможно, в Coach House, но, скорее всего, поеду в Лимвади, а не в Fratteli's.