Best Western Plus White Horse Hotel

Забронировали полчаса, а с нас взяли плату за час, но нам пришлось заплатить за их ошибку. Они отказались вернуть деньги или выдать квитанцию. Халаты были выстираны и очень старые. Место обшарпанное. Большая дыра в лестнице с ведром для воды. Казалось, что ее ремонтируют. Душ старый, а раздевалки обшарпанные. Ставлю одну звезду только потому, что пришлось написать отзыв. Персонал и руководство очень нагло отреагировали на мои претензии по поводу переплаты, поэтому вместо того, чтобы устраивать скандал, мы просто ушли. Должно быть, у этого места большие проблемы, раз им приходится опускаться до такого уровня, чтобы заработать деньги. Я бы не рекомендовала этот спа-салон.

Ванная комната была очень маленькой, а душевая лейка располагалась слишком высоко. Персонал оказал превосходное обслуживание. Мы жили на первом этаже, поэтому качество номеров на других этажах может отличаться.

Мы пришли в отель на обед, брони не было, нас быстро посадили за столик, несмотря на то, что в ресторане было много посетителей: первое причастие и празднование 90-летия.
У моей мамы проблемы со здоровьем, и мужчина, который нас сажал за столик (извините, я не запомнила его имя), быстро это понял и очень тактично отреагировал на ее просьбы.
И еда, и обслуживание были превосходны. Я заказала мясной пирог, и говядины действительно было предостаточно.
Обычно я не заказываю десерты, но и «Итон Месс», и «Поссет» были восхитительны.
Мы здесь впервые, но обязательно вернемся.

На основании моего опыта я бы сюда не вернулась.
Хотя сами услуги были неплохими, процесс бронирования и рассмотрение моей жалобы меня очень разочаровали. Я специально заказывала спа-пакет, который, как я понимала, включал 30-минутную процедуру, но вместо этого с меня взяли плату за 1-часовую процедуру, на которую я, насколько помню, не соглашалась.
Это не было четко объяснено во время бронирования, и мне не дали возможности принять взвешенное решение до оказания услуги. Поднимать этот вопрос позже было очень неприятно, так как ответ был пренебрежительным и сосредоточенным на защите своей позиции, а не на справедливом разрешении ситуации.
Взимать плату за то, на что вы не давали своего сознательного согласия, недопустимо, и отсутствие прозрачности в ценообразовании вызывает серьезную озабоченность. Я настоятельно рекомендую другим дважды проверять все детали в письменном виде перед бронированием.

Отличный небольшой отель, хорошее соотношение цены и качества. Еда в ресторане была восхитительной. Спа-центр неплохой, но нуждается в небольшом обновлении, а джакузи/гидромассажная ванна должны быть включены в стоимость проживания (это дополнительно 15 фунтов стерлингов с человека за 30 минут). В целом, хороший отель, рекомендую.

Отель был чистым, и номера тоже чистыми. Персонал был дружелюбным и профессиональным, и наше пребывание было приятным. Еда была превосходной, хотя яичница-болтунья была очень плохой. Меню было немного дороговатым, но еда была хорошего качества. Бассейн был хорошим, хотя и немного прохладным, и в тренажерном зале было много тренажеров. Однако силовые тренажеры, похоже, были устаревшими. Тренажеры Pulse Fitness гораздо лучше, но в остальном наше пребывание было относительно приятным. Мы обязательно остановимся здесь снова.

В субботу, 15 ноября, мы с семьей посетили ресторан White Horse на крестинах — нас было 24 человека, включая нескольких детей. Забронировать столик не составило труда.
Еда была превосходной, я обязательно вернусь хотя бы ради стейка.
Прекрасная атмосфера и безупречное обслуживание — действительно профессиональное и внимательное (официанты и бармены).
В частности, менеджер ресторана Джой был просто фантастическим, он сделал для нашей компании больше, чем от него ожидалось. Он замечательный человек, очень доброжелательный, и с ним очень весело! Он бы заставил меня вернуться!

Персонал был превосходным и сделал все возможное, чтобы позаботиться о нас. Еда была великолепной, а номера — прекрасными. Отличное уютное место для семейного отдыха, и здорово, что есть бассейн для детей. Замечательное празднование моего 50-летия в кругу семьи.

Мы замечательно провели время в отеле Best Western Plus White Horse. Номера были чистыми и комфортными, бесплатная парковка и Wi-Fi были отличными удобствами, а наличие возможностей для отдыха (бассейн, тренажерный зал, сауна) стало несомненным плюсом. В ресторане подавали вкусную еду, а персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым. Это действительно отличная отправная точка для знакомства с окрестностями, где есть всё необходимое под одной крышей. Настоятельно рекомендуем.

Уважаемый!
Пребывание в отеле Best Western White Horse в Дерри было очень комфортным! Отдельно хочу отметить исключительно профессиональное взаимодействие сотрудников стойки регистрации! Г-жа Тулика была очень спокойна, искренне отзывчива и понимала хинди и урду, а также обладала отличным английским! Её руководитель заслуживает похвалы за такую замечательную команду 👏
С наилучшими пожеланиями из Дублина!
Обязательно приеду снова с семьёй.

Воскресный обед на 10 человек. Обслуживание ужасное. Персонал грубый и некомпетентный. Списали деньги за блюда, которых не было в наличии при заказе. О детских десертах забыли. Выбор овощей ужасный. Очень разочарован обедом в честь 75-летия. Просто в шоке.

В субботу мы поженились в Гильдхолле. Ресторан White Horse предоставил нам выбор восхитительных канапе, а персонал был приветлив и отзывчив с самого первого общения. Отдельное спасибо Рамоне, которая проявила профессионализм и внимание на протяжении всего мероприятия. Наши гости были впечатлены едой и персоналом. Настоятельно рекомендую.

Мы с другом провели одну ночь в двухместном номере на первом этаже. Номер довольно обветшалый и, безусловно, нуждается в ремонте, а ванная комната очень маленькая, без окна или вентиляции. Было только одно полотенце, халатов и тапочек не было — пришлось обратиться к горничным, которые были очень любезны и дружелюбны. В номере должен был быть вентилятор, но его не оказалось, поэтому уборка снова исправила ситуацию. В номере нет информации о меню и т. Д. Только штрих-код для сканирования. Коридор к номеру очень старый, развлекательный центр определенно нуждается в ремонте, никто не присматривает за двумя очень шумными девочками, которые бросали вещи, пытались навредить друг другу, бегали, прыгали в бассейн и в какой-то момент чуть не прыгнули на маленькую девочку, которая была с родителями. Я знаю, что в других отелях с бассейнами на стойке регистрации есть сотрудники, которые выходят и пресекают такое поведение, но никто этого не сделал. Мама детей сидела на стойке регистрации развлекательного центра и наблюдала за ними, она тоже ничего не заметила. Честно говоря, нас это оттолкнуло, так как мы хотели расслабиться, что было сложно с двумя грубыми и орущими девочками лет 8-9. Вода в бассейне холодная, поэтому приходится постоянно двигаться, что сложно, учитывая, что девочки повсюду бросают надувные круги и мячи. Я вытащил их из бассейна, но они продолжали бросать их обратно.
Бар и ресторан прекрасные, современные, хотя мы ели вне отеля из-за отсутствия меню.

Расположение отеля хорошее, рядом с шоссе. Однако другие моменты не очень хороши.
1. В отеле нет кондиционера, поэтому есть запах от старого коврового покрытия, за которым не ухаживают должным образом.
2. Если открыть окно в номере, чтобы проветрить, то будет слышен шум дороги.
3. Нет лифта. Поэтому вам придется нести сумки на 2-й этаж.
4. Завтрак не включен, хотя не указано, что нужно бронировать напрямую. 14 фунтов стерлингов за завтрак с человека.
В общем, в следующий раз я остановлюсь в другом месте.

Мы с мужем пили дневной чай в отеле The White Horse Hotel. Стол был красиво накрыт, обслуживание было превосходным, еда была восхитительной. Это, пожалуй, лучший дневной чай, который мы пробовали. Я бы настоятельно рекомендовал его.

Я организовал поездку на автобусе, и мы остановились здесь на ужин на обратном пути. Я не могу ни в чем придраться. Еда была подана вовремя, она была горячей и вкусной. Персонал был милым и очень быстро подавал каждое блюдо. Я действительно не могу придраться к нашему опыту. Спасибо шеф-повару, его команде, официантам и официанткам, и не забываем Эмму… спасибо всем, кто дал нам фантастическую еду в завершение дня.

Мы забронировали президентский люкс, который стоил 400 за ночь. По прибытии мы зарегистрировались. Сделали поздний выезд, который стоил 15 в час дополнительно. Хотели получить завтрак в постели, но нам сказали, что они не делают этого по воскресеньям! Это было немного разочарованием. Нам понравилась джакузи в номере. У вас также был небольшой выбор пирожных и 2 маленькие бутылки игристого. Из недостатков было то, что на телевизоре не было Netflix. Не было холодильника, который вы ожидаете в номере за эту цену. Должен сказать, что нам доставили мини-холодильник и лед, что помогло. Сотрудник сказал, что они работают над проблемами с интернетом, связанными с отсутствием интернета Netflix и фильмов (только телевизор старого образца). Семьи и пары хотят расслабиться и посмотреть фильм вечером. Должен сказать, что этот прием пищи мог бы быть идеальным, если бы был доступен зал для завтрака. Интернет был починен, а холодильник был установлен в номере за эту цену. Персонал был милым, хотя и еда в ресторане была хорошей. Мне дали среднюю стоимость пребывания, как сумму, которую мы заплатили за номер, и проблемы, указанные выше. Изменить это и было бы идеально. 🤩