Вечер 4 мая: Хотя еда была очень хорошей, обслуживание разочаровало нас в целом, и мы больше сюда не вернемся. Я вижу, что в предыдущем посте упоминался «отстраненный» персонал, и у нас тоже был подобный опыт — владельцам действительно следует обратить внимание на этот отзыв!
Во-первых, за нашим небольшим столиком в передней части ресторана работали три официантки. Между ними не было никакой координации, и не было единого ответственного лица, которое бы следило за тем, чтобы все шло гладко. В ресторане было не очень много посетителей, и я часто видела, как они собираются у кассы, а менеджер разговаривает между собой.
Наша четырехлетняя дочь пролила свой напиток. Никто не предложил помочь убрать или дать нам дополнительные салфетки. Моему мужу пришлось брать их в баре. Одно из детских блюд отсутствовало в заказе. Напиток моего мужа забыли заказать. Меня не спросили, хочу ли я еще один бокал вина после того, как я допила свой. Никто не поинтересовался во время еды, все ли в порядке. Нам пришлось просить убрать пустые бокалы. Официантки работали без энтузиазма, а одна из них, в частности, опустила голову, вела себя очень отстраненно и равнодушно. Нам пришлось попросить меню десертов, а когда десерт принесли, они забыли принести ложки.
Пол в туалете был грязный и нуждался в уборке. По всему полу валялись обрывки туалетной бумаги, а самой бумаги не было.
Когда я высказала эти замечания менеджеру в конце, она, похоже, не была особо обеспокоена. Она сказала: «Извините, я поговорю с персоналом», но это прозвучало неубедительно. Я повторила, что ей нужно обучить свою команду. Как бывшая официантка в подобном гастропабе, я бы была уволена начальством, если бы работала так же.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, за нашим небольшим столиком в передней части ресторана работали три официантки. Между ними не было никакой координации, и не было единого ответственного лица, которое бы следило за тем, чтобы все шло гладко. В ресторане было не очень много посетителей, и я часто видела, как они собираются у кассы, а менеджер разговаривает между собой.
Наша четырехлетняя дочь пролила свой напиток. Никто не предложил помочь убрать или дать нам дополнительные салфетки. Моему мужу пришлось брать их в баре. Одно из детских блюд отсутствовало в заказе. Напиток моего мужа забыли заказать. Меня не спросили, хочу ли я еще один бокал вина после того, как я допила свой. Никто не поинтересовался во время еды, все ли в порядке. Нам пришлось просить убрать пустые бокалы. Официантки работали без энтузиазма, а одна из них, в частности, опустила голову, вела себя очень отстраненно и равнодушно. Нам пришлось попросить меню десертов, а когда десерт принесли, они забыли принести ложки.
Пол в туалете был грязный и нуждался в уборке. По всему полу валялись обрывки туалетной бумаги, а самой бумаги не было.
Когда я высказала эти замечания менеджеру в конце, она, похоже, не была особо обеспокоена. Она сказала: «Извините, я поговорю с персоналом», но это прозвучало неубедительно. Я повторила, что ей нужно обучить свою команду. Как бывшая официантка в подобном гастропабе, я бы была уволена начальством, если бы работала так же.