Galgorm

Недавно я забронировал посещение Nightfall, используя ваучеры, полученные по акции в октябре.
Всё прошло хорошо, за исключением бронирования. Ужин из двух блюд в Gillies был хорош. Обслуживание тоже было хорошим. Коктейли в Palm House были отлично приготовлены, однако выбор ограничен тремя из меню.
Термальный комплекс тоже был великолепен.
Проблема с бронированием чуть не отбила у меня желание ехать. Когда у вас есть специальные ваучеры, вы не можете просто обменять их по телефону. Их нужно предъявить в отеле лично при бронировании или оплате счета.
Я хотел оплатить всё мероприятие ваучерами, но поскольку требуется 30% предоплата, мне пришлось ехать в отель, чтобы забронировать Nightfall заранее.
К счастью, я живу довольно близко, но это проблема, которую нужно решить в будущем. Пятизвездочный отель должен уметь находить решения подобных проблем для своих клиентов.

Отель, спа-центр, еда и расположение потрясающие, но обслуживание просто ужасное! Нас встретили в номере приятным приветственным подарком, что было очень мило, но потом все пошло наперекосяк. Наши напитки трижды забывали принести, а когда принесли, то только через полчаса! За такую ​​цену и учитывая, что это пятизвездочный отель, обслуживание должно быть на высоте. Меня также отругали в спа-центре за использование стальной кружки… никаких табличек, запрещающих это, не было, и я видела много других гостей со своими кружками в последние пару дней, поэтому сегодня я принесла свою. Мне было неловко, поэтому мы просто ушли и пили напитки в номере до ужина. В наше последнее утро мы не пошли завтракать, так как собирались в Белфаст, чтобы посмотреть несколько мест, где можно вкусно поесть. Мы попросили свежее молоко, как было указано на табличке в номере. Молоко не принесли, поэтому мы ушли без чая или кофе. Мы поздоровались с одной из уборщиц на нашем этаже, и в ответ получили испепеляющий взгляд! Большинство сотрудников очень милые. Я ненавижу оставлять плохие отзывы, но должна быть честной. Приехала сюда в приподнятом настроении перед медовым месяцем, но мои впечатления оставляют желать лучшего. Так разочарована 😭😭💔

Честно говоря, этот спа-центр превзойдёт любой роскошный спа-центр в Великобритании и Ирландии. С чего бы начать? Только что вернулась из отеля Galgorm после чудесного вечера с подругами. Я никогда в жизни не испытывала ничего подобного этому потрясающему спа-центру. Сегодня утром за завтраком у меня на глазах навернулись слёзы, парни смеялись, но это было из-за ощущения полного спокойствия после такого фантастического спа-опыта накануне вечером и утром.
Первые впечатления: просто вау! В домике помещается 8 человек, чистая роскошь, тёплые комнаты, халаты, шлёпанцы, полотенца. Полотенца для спа. Кухня идеальная, всё стильно и чисто, ванные комнаты. Горячий душ. Наша собственная гидромассажная ванна. И она была использована, горячая и идеально завершила вечер.
А потом сам спа-центр – это просто БЕЗУМИЕ! В пятницу вечером было многолюдно, но места всё равно хватило всем, можно было свободно перемещаться, и мы встретили столько пар, которые говорили: «О, нам здесь очень нравится, мы приезжаем уже в 12-й раз». Другие говорили, что живут неподалеку, и что мы забронировали номер на ночь, что говорит само за себя. Пары и группы людей от 20 до 60 лет просто наслаждаются временем, проведенным вместе. Здесь буквально куча мест, где можно погулять, отдохнуть и исследовать окрестности, скучать не приходится. В первую ночь мы осмотрели только половину и даже не успели сходить в кафе в спа-центре или в бассейн.

Это заведение исключительное во всех отношениях — в прошлое воскресенье вечером я неожиданно оказался на ресепшене, приехав на незапланированное пребывание из-за плохой погоды. Хочу поблагодарить менеджера Дэрила за его оперативность в размещении и за то, что он снова заставил меня почувствовать себя желанным гостем на курорте — это место действительно особенное.
Персонал / еда / впечатления / обслуживание / соотношение цены и качества — это просто захватывает дух.
Джозеф Макдоннелл.

Мы останавливались здесь несколько месяцев назад и очень рассказывали всей семье, что нам очень понравилось, поэтому наша дочь забронировала номер в качестве рождественского подарка. Мы были очень рады остановиться здесь снова. Когда мы приехали, отель все еще был украшен к Рождеству, что очень красиво. На ресепшене нам бесплатно повысили категорию номера до номера люкс, за что мы были очень благодарны. Мы зашли в номер, который был очень большим, но в нем не было никаких дополнительных удобств, только моющие средства в душе, которые нельзя было снять со стены, чтобы использовать в ванне. Мы отправились в спа-салон, но немного опоздали, после рекомендованного пикового времени, но там было слишком многолюдно, и мы не смогли найти место ни в одном из спа-салонов, поэтому ушли и вернулись в номер разочарованные. Мы стали свидетелями того, как девушка сильно упала, когда искала свободную гидромассажную ванну. Она зашла внутрь, так и не воспользовавшись ею, у нее сильно болели голова и локоть. Никто из персонала не спросил девушку, все ли с ней в порядке, и не оказал ей помощь. Мы собрались на ужин, хотели принять ванну, но пришлось наполнить стакан гелем для душа из душа, чтобы умыться, так как единственный гель для душа, который есть, прикручен к душевой кабине. Я бы посоветовала взять с собой собственный гель для душа, мы хотели чего-то повседневного, поэтому пошли в McKendry's, еда и обслуживание были великолепны. Завтрак был прекрасен.

Свадьба сыновей. Жених и невеста были в восторге от всего дня. Отличное питание. Хорошее обслуживание. Было несколько проблем в номере, но их очень быстро решили. Завтрак был вкусным. Ни на что не жалуемся. Уже забронировали поездку на сентябрь 2026 года.

Я свадебный видеооператор и регулярно снимаю в Galgorm Resort & Spa – это, безусловно, одно из лучших мест для проведения свадеб в Северной Ирландии.
Потрясающая территория, прекрасные залы для церемонии и банкета, а также множество возможностей для фото — и видеосъемки даже в плохую погоду. Персонал профессиональный, и день всегда проходит гладко. Великолепное место во всех отношениях.

Двухкомнатный коттедж на 3 взрослых и 1 ребенка, как всегда, великолепен! Как и ожидалось, перед Рождеством было многолюдно, но коттедж был прекрасно украшен. Нам очень понравилось простор двухкомнатного коттеджа. Детям очень понравилось купаться вечером и утром. Лесной спа-сад был великолепен. Персонал, как всегда, дружелюбный и профессиональный, несмотря на загруженность. Прекрасный ужин в Gillies и завтрак на следующий день.

Мы каждый год останавливаемся в отеле Galgorm, чтобы отметить день рождения моего мужа и годовщину нашей свадьбы, и это всегда одно из самых ярких событий года. В прошлом году у нас только что родился ребенок, поэтому эта поездка была особенно особенной.
Как всегда, спа-центр, завтрак в зимнем саду и наш номер (коттедж 22) были идеальными. Обслуживание в номере от Woodpeckers также было превосходным.
Однако в этом году рост цен немного омрачил впечатления. Мы ели в ресторане Gillies, и хотя еда была неплохой, она не показалась нам выгодной — 84 фунта за одно блюдо (без гарнира) и напиток — это дороговато за то, что нам принесли. Обычно мы заканчиваем чаем или кофе, но за 4, 90 фунта за чайник чая мы решили вернуться в номер.
Мы понимаем рост цен в отрасли, но хотели поделиться этим как постоянные гости, которым было бы очень неприятно, если бы цены повлияли на то, что всегда было для нас особенным отдыхом.

Приватное купание стало самым ярким моментом нашей поездки, как и завтрак. Персоналу в спа нужно немного обучения обслуживанию клиентов. Они попросили меня заплатить за послеобеденный чай, но не убедились, что я тот самый человек. Когда я сказал им, как я расстроился, они сказали: «Ну, это их ошибка», но никаких извинений не последовало. Ресепшн тоже был очень плохим, все детали были обработаны с рекордной скоростью, вы должны это оценить. Galgorm большой, где находится сад с люстрами, я до сих пор не знаю. Ужин был катастрофой, они говорят вам, что отлично, бутылка вина включена в ваш ужин, но его нет в винной карте… Я имею в виду, что это было начало катастрофы. Мы получили закуски буквально через 2 минуты после заказа, и еда была ужасной. Лосось и утка принесли с морковью и картофелем фри, но официант так и не спросил, что мы хотим, на выбор картофельное пюре или шампиньон. Мы спросили, и никто не извинился. Мы поговорили с менеджером, который выслушал нас и извинился, но для такого места это было настоящим разочарованием… в любом случае, это горько-сладко. Это место компенсировало свои недостатки завтраком, но будьте осторожны с очередями на кассе. Мы туда больше не пойдём.

Выходные, которые мы никогда не забудем в отеле Galgorm Hotel & Spa.
Мы провели выходные в отеле Galgorm Hotel & Spa в Северной Ирландии, и это было просто невероятно. С первой минуты прибытия нас поразила умиротворяющая атмосфера и живописная территория.
Посещение спа-центра стало настоящим событием — Thermal Village не похож ни на что из того, что мы видели раньше. Отдыхая в открытых гидромассажных ваннах или прогуливаясь между саунами, каждое помещение ощущалось роскошным, безупречно ухоженным и продуманно оформленным. Это было идеальное сочетание роскоши и умиротворения.
Наш номер был просторным, современным и невероятно комфортным, с теми дополнительными штрихами, которые делают поездку особенной. Персонал был приветливым, внимательным и искренне стремился помочь, что сделало всё пребывание лёгким и приятным.
Еда была ещё одним ярким моментом. Завтрак был вкусным и обильным, а ужин на территории отеля сам по себе был особенным событием благодаря превосходной еде и безупречному обслуживанию.
В целом, отель Galgorm превзошёл все ожидания. Это идеальное место для романтического отдыха, расслабляющего спа-отдыха или просто столь необходимого сброса рутины. Мы уехали отдохнувшими, довольными и уже планируем следующий визит. Просто потрясающе!

Номера были чистыми и просторными, а персонал всегда радушно нас встречал. Благодаря персоналу пребывание было приятным и спокойным. Условия проживания располагали к отдыху. Это был тихий и спокойный курорт с прекрасным видом и удачным расположением. В целом, это было замечательное пребывание, мы с семьей обязательно вернемся, так как соотношение цены и качества было отличным.

Мы только что вернулись из потрясающего отдыха. Мы взяли с собой годовалого ребенка и просто отлично провели время. Персонал был очень любезным и добрым, а обслуживание — великолепным. Мы жили в номере 309 — потрясающе! Этот номер просто восхитительный, в нем есть большой балкон с видом на спа-зону и нашу собственную гидромассажную ванну! Это было замечательно, так как мы не могли пользоваться спа-зоной с ребенком. Семейное время в бассейне позволило нам взять нашего малыша поплавать. Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждем возможности вернуться.

Это был мой первый визит в GALGORM, и это был незабываемый опыт. С нами была группа из 15 женщин, которые праздновали 50-летие нашей подруги. Мы забронировали дом Red Oak вместе с коттеджем. Всё было просто замечательно: от быстрой регистрации до атмосферы, декора и удобств. Команда сделала всё возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным и даже лучше. Лично я общался с Адамом (король багги), Коннором, Грэмом (менеджером), Полом (консьержем), Робином (водителем), командой спа-салона, Лореном, Зои, Лией и Эллой (за отделом покупок для гостей), а также с барменами Брэндоном и Лукасом. Завтрак в Gillies был прекрасным, термальная деревня – самым расслабляющим опытом, к тому же она прекрасно оборудована. Это было лучшее, на что мы могли надеяться, и я рад сказать, что вся группа была в восторге и постаралась вернуться снова. Поздравляем великолепную команду GALGORM за всё, что они сделали, чтобы создать идеальный уголок роскоши, который был именно тем, что нам было нужно. Xxx.

Я не только частый гость этого прекрасного отеля, но и сама праздновала здесь свадьбу. Это самое чудесное место во всех отношениях. Здесь так много всего интересного, что я всегда с нетерпением жду возвращения. Еда великолепная, а персонал создаёт ощущение, будто ты единственный гость, что само по себе очень приятно. Каждый момент, с момента заказа просмотра свадьбы до самого дня, был настоящим блаженством. День прошёл идеально, и мы ни разу не о чём не беспокоились. Наша свадебная команда превзошла все ожидания. Учитывая, что площадка такая большая, я переживала, что нас могут не заметить, но всё оказалось совсем наоборот. У нас был свой свадебный координатор, который заботился только о нас и наших гостях, поэтому ничего не было упущено, и всё было организовано. С первого дня просмотра нам назначили свадебного организатора, который был нам незаменимым помощником, всегда был на связи и всегда был на связи. Выбор этого места стал нашим лучшим решением, которое подарило нам сказочную свадьбу, о которой мы всегда мечтали.

Я бы с удовольствием написала восторженный отзыв о The Galgorm.
Будучи постоянным клиентом с более чем 15-летним стажем и обычно гордясь тем, что хвалю любое заведение Северной Ирландии, я чувствую, что меня вынудили оставить этот отзыв с одной звездой.
То, что началось как подарок на день рождения для хорошей подруги, обернулось полным провалом после того, как она потеряла сознание, выйдя из джакузи. Она упала назад, ударилась головой и потеряла сознание.
Вялая реакция со стороны отеля, особенно со стороны дежурного менеджера, который сказал, что если нам понадобится помощь, мы знаем, где его найти. Когда ситуация ухудшилась, его там не оказалось. Оставив администратора разбираться с ситуацией, которая была ей не по плечу.
В итоге я выехала (хотя мы оплатили ночевку и поздний выезд) и фактически была вынуждена просить о помощи, чтобы донести багаж. И тряская дорога в отделение неотложной помощи.
Я связалась с менеджером по электронной почте, оставила отзыв, и он наконец-то ответил мне через 2 дня. Снова вялая реакция. Даже жеста доброй воли.
Состояние любого бизнеса всегда можно оценить не только в хорошие времена, но и в сложные времена.
К сожалению, «Галгорм» не справился со своей обязанностью заботиться о своих клиентах. Они рады взять ваши деньги, но совершенно не заботятся о благополучии своих гостей.
Необходимо предупредить о возможных рисках обмороков.

Это был наш третий визит в Galgorm. Мы остановились в Shepards Hut, и это было великолепно. Я бы определённо предпочёл его отелю. Еда в Fratellis, завтрак был превосходным, а персонал – замечательным. Единственный минус – это то, что пришлось заплатить, но нельзя было воспользоваться половиной спа-центра из-за переполненности. В какой-то момент в джакузи оказалось 12 человек. Спа отличный, но немного разочаровывает, когда платишь значительную сумму, чтобы не воспользоваться всеми услугами.