Отзыв об отеле The Merchant Hotel

Мы остановились на одну ночь в номере люкс в стиле ар-деко с кроватью размера «кинг-сайз». Бронировали напрямую в отеле.
Прилетели в Белфаст около 8 утра и пришли в отель чуть после 11 утра. На ресепшене мне сказали, что я могу заселиться раньше, но тогда у нас будет номер с видом на улицу со второго этажа. Однако, если мы подождем до 15:00, нам предоставят номер с видом на атриум, который, как нам показалось, «намного лучше».
Они сказали, что сделают наш номер «приоритетным» при уборке и позвонят мне, когда он будет готов.
Они так и не позвонили.
В 15:10 мы вернулись на ресепшен, и нам сказали, что нам выделили номер на втором этаже. Я задала вопрос, и тот же мужчина сказал, что не стоит волноваться, это тот самый номер, о котором он говорил.
Прилагаю фотографию номера с «видом на атриум», которого мы ждали более 4 часов. Потрясающий.
Покрывало на кровати было в пятнах (см. Другое фото), а в номерах нет мини-бара и каких-либо удобств, кроме чайника и фена. В общем, те же самые удобства, что и в Travelodge. За исключением того, что в Travelodge у меня никогда не было простыней в пятнах или вида на мусорные баки.
В целом, я никогда никому не буду рекомендовать этот отель — в лучшем случае трехзвездочный опыт, судя по нашему опыту, но по ценам пятизвездочного отеля в Лондоне. Grand Central и Fitzwilliam значительно лучше как по обслуживанию клиентов, так и по удобствам в номерах, и мы 100% снова остановимся в одном из них в следующий раз, когда будем здесь.
Если бы мы были здесь больше одной ночи, мы бы выехали, переехали и потребовали возврата денег, но поскольку это всего одна ночь, и у нас есть планы встретиться с друзьями на ужин и уехать рано завтра, мы смиримся с этим, но больше никогда не будем есть, пить или останавливаться в этом отеле.