Отзыв об отеле The Merchant Hotel

Мы выбрали этот отель для особого случая, забронировав номер за несколько месяцев вперед (дегустационное меню, завтрак). Большой зал был описан отдельно. Мы постоянные посетители бара и кафе Bert’s, но раньше никогда не останавливались там на ночь. Номер со стороны улицы Skipper Street был хорошим, хорошо обставленным. Однако некоторые поверхности были покрыты толстым слоем пыли, а посреди комнаты лежала проволочная пробка от шампанского. Не очень хорошее начало — в пятизвездочном отеле не ожидаешь грязи и мусора. Я пожаловался и получил два бокала просекко. Бар был приятным местом, но коктейль, который я, наверное, раз десять пил в Bert’s, не могли приготовить в главном баре, так как у них не было необходимых ингредиентов. Поскольку Bert’s находился в минуте ходьбы, я ожидал немного инициативы, но нет. Ничего не было сделано. Мне хотелось дойти до Bert’s, выпить там коктейль и вернуться обратно.
Главная претензия — шум из бара The National напротив отеля. Было невероятно шумно. Было уже около часа ночи. Мы пожаловались, и нам предложили беруши. На следующее утро, посмотрев объявления на Национальном вокзале, мы узнали, что дискотека на открытом воздухе работает до 3 часов ночи по выходным! Мы обнаружили, что есть «тихие» номера — номера в стиле ар-деко, расположенные не на улице Скиппер. В связи с особым случаем и сотнями отзывов, в которых упоминался шум, нам бы предложили тихий номер или хотя бы предупредили о шуме, чтобы мы могли попросить тихий номер. Даже некоторые сотрудники признались мне, что номера на улице Скиппер — это неприемлемое место для проживания. После некоторых переговоров нам сделали скидку. Совет: если хотите хорошо выспаться, попросите номер подальше от улицы Скиппер. Завтрак, приготовленный торговцем, был ужасным. Он больше напоминал сожженный, чем приготовленный. Все было сухим, как картон: жестким, как будто его приготовили два часа назад и где-то держали в тепле. Яичница была твердой, бекон — как кожа, а кровяная колбаса была настолько сухой, что ее невозможно было есть. Неудовлетворительно. Очень плохо за 31, 95 фунта стерлингов, если вы за это заплатили.