Отзыв об отеле Grand Central Hotel Belfast 5*

Первоначальное бронирование и общение с отелем прошли отлично, и по прибытии они с радостью удовлетворили нашу просьбу о смежных номерах. Однако мы до сих пор проживаем в этом отеле и только что проснулись от того, что кто-то стучал пылесосом по стенам за дверью моего номера в 8:30 утра.
Очень плохо, что пятизвездочный отель не может предложить элементарные удобства, такие как просмотр телевизора. Несмотря на наличие смарт-телевизоров, вы не можете смотреть никакие приложения, такие как BBC Player или YouTube, поскольку их «система безопасности» этого не позволяет. А у большинства эфирных каналов «нет сигнала». Об этом сообщалось трижды, и, насколько мне известно, ничего не было рассмотрено, или если и было, то нам ничего не сообщили. Возможность смотреть телевизор в комфортном номере — это базовое ожидание от пятизвездочного отеля.
Обслуживание в баре крайне медленное. Однажды вечером нам пришлось быстро допивать напитки, так как у нас был забронирован столик на ужин (совсем не то, чего хочется, когда платишь больше 10 фунтов за напиток), и когда вчера вечером мы столкнулись с той же медлительностью, нам пришлось отменить заказ. 15 минут прошло, прежде чем кто-либо вообще принял наш заказ, а затем еще 10 минут мы наблюдали, как они неторопливо расхаживают, даже не приготовив его. В этот момент в баре даже не было посетителей.
Мы останавливались в этом отеле в прошлом году и с нетерпением ждали возвращения, но, к сожалению, я думаю, это будет наш последний визит, так как уровень обслуживания упал.