bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца local_laundry_service Стиральная машина






















Очень плохое управление — необоснованное списание 250 фунтов стерлингов, отсутствие прозрачности и запрос на оплату вне платформы.
Мое пребывание в этом доме разочаровало с самого начала: уборка была неудовлетворительной, а посудомоечная машина сломана. Однако худшее произошло позже.
Хотя я бронировал и оплачивал через Booking. Com, управляющая компания связалась со мной напрямую, чтобы запросить вторую карту, и заблокировала депозит в размере 250 фунтов стерлингов вне Booking. Com. Это никогда не было четко указано в описании.
После выезда они удержали все 250 фунтов стерлингов, не предоставив никаких доказательств. Только спустя несколько месяцев, и только благодаря моим неоднократным обращениям, они вернули часть денег. Если бы я не настаивал, они бы просто оставили мои деньги себе.
Они утверждали, что 70 фунтов стерлингов были удержаны за «парковочный пропуск», но:
– В предоставленных ими правилах дома не упоминается парковочный пропуск, только брелок.
– Официальная стоимость замены пропуска составляет 10 фунтов стерлингов, а они взяли 70.
Они так и не предоставили счет-фактуру, квитанцию или подтверждение удержанной суммы.
Их общение было крайне непрофессиональным: длительные периоды без ответов, противоречивые заявления и полное отсутствие прозрачности. Они отказались предоставить какие-либо документы, подтверждающие эти списания.
Этот опыт продемонстрировал явное отсутствие профессионализма и ответственности.