Premier Inn Rhyl Seafront

Я уже останавливалась в этом отеле раньше, и, к сожалению, должна сказать, что чистота сильно ухудшилась. На полу в номере были волосы (было видно, что их не пылесосили), и волосы были даже в ванной! Краны были грязные, и даже не создавалось впечатления, что кто-то пытался убрать номер. На стенах были пятна, как будто кто-то пролил на них напиток.
Я была платящей гостьей, поэтому предполагала, что мне предоставят кофе из кофемашины, но оказалось, что нужно использовать пакетики с кофе в номере (что нам не понравилось), и кофе из кофемашины можно получить только за деньги; в прошлый раз, когда я останавливалась, этого не произошло, персонал был вежлив и любезно спросил, какой напиток я хочу, а на этот раз мне пришлось платить за латте?
Чистота была ниже нормы, и казалось, что персонал недоволен своей работой.

Номера чистые, но завтрак не заказывайте, полный бардак; несмотря на то, что гости бронируют места заранее, и персонал должен рассчитывать необходимое количество еды, никто не мог получить полную тарелку завтрака, так как готовили и подавали небольшими порциями; все ждали, пока принесли по 6 жареных яиц за раз… хотя в 9 утра должно было приехать около 50 гостей. Это не должно их удивлять, каждое субботнее утро должно быть очень многолюдно. Они должны быть готовы.
Никто не пополнял запасы хлеба, все было пусто.
Гости пожалели, что заплатили за завтрак и пошли в Greggs. Неудачные башни. Кажется, на кухне был всего один бедняга. Один человек обслуживал столы, бар и ресепшн.
Мы завтракали здесь год назад. Сейчас все действительно сильно ухудшилось.
Мы спросили об этом персонал, и они объяснили, что еда готовится на заказ и не стоит слишком долго на столе. Система не работает.
Качество еды хорошее. Но подача маленьких тарелок на горячий буфет явно раздражала всех гостей. Никто не был доволен.

Достойный отель премиум-класса. Местоположение легко найти, и есть много бесплатных парковочных мест, если вы останавливаетесь на ночь. Нехватка персонала — проблема, и когда мы приехали, сотрудники бегали между баром и стойкой регистрации. Проблема с ключами от номеров или их отсутствием. Персонал сказал, что у них есть проблема с местными детьми, которые проникают на территорию через заднюю дверь и забирают ключи со стойки. Думаю, им нужно инвестировать в запирающиеся шкафчики, чтобы бороться с такими проблемами. Номера были чистыми и аккуратными, как и следовало ожидать. Завтрак был в формате шведского стола, и еда была неплохой. Большой выбор.

Обслуживание было неплохим. Всё остальное — так себе. У нас был номер категории «Премиум Плюс». Отопления не было. Нам сказали, что посмотрят. Прошло 3 дня, а отопления так и не было. Душ был посредственным по сравнению с другими. В один из дней нам сказали, что две уборщицы не пришли, поэтому наши номера (премиум Плюс) скорее всего не будут убирать. Бар закрывается после завтрака только в 17:00. Наверное, в это время теряется много клиентов. А гостям категории «Премиум Плюс» приходится обходить здание снаружи, когда бар закрывается. Почему нельзя просто установить ставни у бара и позволить людям свободно проходить? В зоне ожидания есть кофемашина и горячая вода, но они не используются. Кроме того, уборщицы никогда не пополняли запасы чая и кофе. Алан из Шотландии был приятным, и девушка из ресторана тоже была очень милой. Но отелю определенно нужны ремонтные работы и мытье окон.