Отзыв об отеле Lyons Robin Hood, Savannah

Год назад мы уже посещали ваш кемпинг и прекрасно провели время, поэтому решили вернуться в этом году 26 июня 2026 года. Однако, после всего, что мы пережили в этот раз, к сожалению, мы больше сюда не вернемся.
По прибытии мы обнаружили муравейник в передней комнате нашего каравана, покрывающий всю боковую часть дивана. Из-за этого наша годовалая дочь не могла нормально наслаждаться пребыванием в караване, и это было крайне неприятно и тревожно для нас как родителей. На столе лежало письмо о муравьях из-за погоды, но это жалкое оправдание, так как в прошлом году у нас такого не было, и к тому же, это не могло быть такое количество муравьев, как в том караване, это был буквально муравейник, о котором нас должны были предупредить по электронной почте до приезда. Мы подняли этот вопрос и попросили что-то предпринять, но ответ, который мы получили от охраны, а затем и от ресепшена, заставил нас почувствовать, что наши опасения не были восприняты всерьез. Нам сказали, что других свободных караванов нет, и у нас не осталось другого выбора, кроме как остаться на ночь.
Мы ехали туда около двух с половиной часов, и, поскольку было уже слишком поздно ехать домой, у нас не было другого выбора, кроме как переночевать в таких условиях. В результате мы потратили значительную сумму денег на четырехдневные выходные, которые должны были стать семейным отдыхом.
Состояние каравана также было неприемлемым. По всему каравану были пятна и следы, в том числе на простынях и тумбах, тумбы были липкими от кофейных пятен, и их не пылесосили и не мыли. В ванной комнате на раковине была чья-то выбритая борода, а в душевой кабине — волосы, из-за чего жилье казалось грязным и не соответствовало нашим ожиданиям. В тот момент стойка регистрации была закрыта, и у нас не было свободного номера телефона.
Впечатления от бассейна также стали большим разочарованием. Нам сказали, что на территории не хватает персонала, поэтому всех пустили в детский бассейн, но детям постарше (примерно 10 лет) разрешили находиться в детской зоне, и они неоднократно брызгали водой в лицо нашей дочери, из-за чего дочь в какой-то момент задохнулась и заплакала. Спасатели, похоже, видели происходящее, но ничего не предприняли, чтобы вмешаться. Также взрослые играли со своими старшими детьми в бассейне с твердым мячом, что делало это место небезопасным и неудобным для семей с младенцами и маленькими детьми. Сам бассейн выглядел грязным и плохо ухоженным.
Развлечения в пятницу вечером также были неприятными. К нам подошел другой гость и агрессивно разговаривал с нами по поводу наших мест, поскольку он хотел занять передние места, несмотря на наличие нескольких свободных мест. Это вызвало у нас дискомфорт и испортило наше впечатление от вечера.
В целом, мы крайне разочарованы уровнем чистоты, обслуживанием клиентов и тем, как были рассмотрены наши претензии. Мы вернулись из-за положительного опыта, полученного ранее, но, к сожалению, этот визит полностью изменил наше мнение об этом месте.