Отель Northop Hall Country House Northop Hall Country House Hotel

Мнения гостей о персонале разделились. Некоторые отметили, что сотрудники были вежливыми, внимательными, а женщина на завтраке — дружелюбной и готовой помочь. В то же время другие гости характеризуют менеджмент и администрацию как крайне неудовлетворительных и некомпетентных. Были жалобы на то, что персонал не обладает знаниями о здании и окрестностях, а также ведет себя негибко при попытках отмены бронирования.

Завтраки в отеле оцениваются как достойные, а шеф-повар характеризуется как очень дружелюбный. Однако большинство гостей жалуются на полное отсутствие функционирующего бара и ресторана. Некоторые отмечают, что заведение находится на реконструкции, из-за чего доступ к питанию и напиткам ограничен или отсутствует.

С качеством интернета в отеле есть серьезные проблемы. Гости описывают Wi-Fi как практически несуществующий, отмечая, что связь постоянно прерывается в течение дня.

Звукоизоляция в отеле очень слабая. Один из гостей сообщил, что стены буквально «бумажные», из-за чего отчетливо слышны разговоры людей в соседних комнатах и звуки их передвижения.

Многие гости предупреждают, что фотографии на сайте вводят в заблуждение и не соответствуют реальности. Номера описываются как устаревшие, с изношенными и грязными коврами, а ванные комнаты нуждаются в капитальном ремонте. Были жалобы на несоответствие категории номера (сюит оказался маленькой комнатой с крошечной пристройкой), а также на отсутствие USB-разъемов и телефонов для связи с рецепцией.

Чистота в отеле вызывает много вопросов. Гости жалуются на отсутствие ежедневной уборки и необходимость просить свежие полотенца на рецепции. В общих зонах отмечается отсутствие коврового покрытия на лестницах, а имеющиеся ковры выглядят очень грязными. В то же время отдельные посетители отметили, что доступные им зоны выглядели достаточно чистыми.

В отзывах зафиксированы серьезные проблемы с отоплением: в один из праздничных периодов оно не работало, из-за чего в номерах было очень холодно. Также упоминались неприятные и сильные запахи марихуаны, которые проникали из соседних номеров.

Атмосфера в отеле описывается многими как гнетущая и подозрительная; один из гостей сравнил место с «притоном». Упоминается присутствие большого количества посторонних людей на заднем дворе, которые, по словам персонала, находятся в здании по долгосрочному контракту. Несмотря на это, отдельные гости назвали отель «скрытой жемчужиной» с бесценным характером здания и подходящим для спокойного короткого отдыха.