Wild Pheasant Hotel & Spa

Лил дождь, небо серое, и обычно в такое воскресенье хочется завернуться в одеяло ☔️ — но поход в ресторан The Wild Pheasant в Лланголене всё изменил.
В настоящем воскресном обеде есть что-то такое, что делает погоду неважной… идеально приготовленное жаркое, все необходимые приправы, уютная атмосфера и то теплое, приятное чувство, которое можно получить только от вкусной еды и хорошей компании.
Доказательство того, что даже самые дождливые воскресенья могут превратиться в самые прекрасные дни, если вы окажетесь в нужном месте 🍽️

К сожалению, это было очень разочаровывающее пребывание.
Обслуживание на ресепшене было особенно плохим. Неоднократно персонал, казалось, больше сосредоточился на разговорах между собой, чем на приветствии гостей, ожидающих у стойки. Они воспринимали это скорее как помеху, чем как клиента. На элементарные вопросы отвечали с минимальными усилиями, создавая общее ощущение, что им просто лень этим заниматься.
В самом отеле было холодно, как по температуре, так и по атмосфере. Номер не соответствовал приемлемым стандартам. Плесень на окнах – это не то, что ожидаешь увидеть в любом отеле, тем более в отеле, который позиционирует себя как четырехзвездочный. Общая чистота и состояние не соответствовали цене.
Отель выглядит обветшалым и нуждается в надлежащем ремонте и внимании. Трудно сопоставить заявленный рейтинг с реальностью. Едва ли это можно назвать четырьмя звездами по любым разумным меркам.
В этом районе есть гораздо лучшие варианты, предлагающие более теплое обслуживание и более высокие стандарты. К сожалению, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

У этого отеля огромный потенциал. Он расположен в прекрасном месте и снаружи выглядит очаровательно. Однако ему требуется много работы и ремонта. Мы посетили спа-центр и ресторан, и оба оказались неудовлетворительными. В спа-центре вода была холодной, еле теплой, а в парной почти не было пара. Кроме того, за полотенце нужно доплатить 2 фунта, так что возьмите свое. Раздевалки были ужасными. Пятна мочи на полу, разводы на стенах и волосы на полу, не говоря уже о плесени на деревянных панелях.
В ресторане было грязно, еда просто валялась на полу от предыдущих посетителей, учитывая, что он был пуст, поэтому у персонала было достаточно времени, чтобы прийти и убраться. У нас был забронирован послеобеденный чай, который принесли с опозданием на 15-20 минут. Хлеб был сухим, а пирожные — неплохими. В ресторане также скопилась паутина, а на окнах потрескалось дерево. Пожалуйста, имейте в виду, что перед бронированием столика в этом ресторане его санитарный рейтинг составляет всего 2 балла.
В целом, разочарование, больше сюда не приду.

Самый потрясающий отель для свадьбы нашего сына и его новой невестки! Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Еда была восхитительной. Номера были прекрасными, как и обстановка. Мы бы ничего не изменили, потому что все было абсолютно идеально. Мы провели там несколько дней и уехали отдохнувшими, с прекрасными воспоминаниями, которые останутся на всю жизнь.

Мы только что вернулись из нашего первого пребывания в отеле The Wild Pheasant, где мы отмечали мой день рождения. Мы провели там всего одну ночь, но этого было достаточно, чтобы соблазниться посетить его снова когда-нибудь. Еда была превосходной, а персонал — восхитительным, дружелюбным и услужливым, и в целом в отеле царила прекрасная непринужденная атмосфера. Спасибо Кэт на ресепшене за ее жизнерадостность и Саффи в брассери за то, что она сохраняла спокойствие в стрессовой ситуации!
У нас был номер Executive King с видом на сад сзади, и он был прекрасен, но небольшим минусом было то, что, на наш вкус, кровать и подушки были довольно жесткими. Мы также обнаружили, что в номере довольно шумно, так как он расположен наверху лестницы над ресепшеном и рядом с лифтом! Однако, несмотря на это, мы прекрасно провели время и обязательно приедем снова, хотя и в другом номере!
Отель очень удачно расположен для короткой прогулки вдоль реки до Лланголена и идеально подходит для поездок в более отдаленные районы Уэльса. В этот раз мы не стали осматривать спа-центр, но, вероятно, сделаем это в следующий раз.

Мы остановились на две ночи, чтобы присутствовать на семейной свадьбе. Персонал был очень дружелюбным, с нами была наша собака, и они очень радушно нас приняли. Номер был прекрасным, все было отлично, а напитки были замечательными. Свадьба прошла просто потрясающе от начала до конца. Мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания и с удовольствием вернулись бы.

Прекрасное местоположение и очень удобное расположение относительно Ливерпуля. Территория и окрестности великолепны, что делает пребывание здесь по-настоящему расслабляющим.
В отеле разрешено проживание с собаками, и, учитывая это, здесь исключительно чисто. Номера хорошо оформлены, а душевая кабина была превосходной — современная, просторная и настоящая изюминка.
Завтрак был очень хорошим, с хорошим выбором блюд в меню. Мне особенно понравилось, что завтрак приносят к столу и подают горячим — это определенно большой плюс.
Бар и ресторан привлекательны и имеют приятную атмосферу; однако цены там крайне завышены. Платить 6, 25 фунтов за коктейль Stella Artois трудно оправдать.
Отель находится в нескольких минутах ходьбы от деревни, которая прекрасна и имеет несколько отличных пабов и ресторанов. Прогулка вдоль реки особенно приятна.
Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания. Я бы на 100% рекомендовал этот отель и обязательно вернулся бы сюда.

Прекрасное предрождественское времяпрепровождение перед Рождеством.
Место было тихим, за исключением нескольких других пар. Гидробассейн был прекрасным и теплым, однако в здании, оформленном в стиле зимнего сада, было очень холодно. Сауна и паровая баня были доступны — паровая баня начала работать примерно через 5 минут, но в остальном практически не помогала.
Полотенца были включены, однако следует отметить, что за их использование нужно доплачивать. Дополнительные халаты стоили 7, 50 фунтов стерлингов каждый — обувь не предоставлялась.
Праздничный послеобеденный чай был прекрасен, хотя сосиски в тесте и панна-котта оставляли желать лучшего. Неограниченное количество чая и кофе от очень внимательного персонала.
Процедуры проводились после обеда, что было не совсем идеально, учитывая, что я была сыта. Но терапевт был внимателен, и процедуры прошли хорошо.

Мы забронировали праздничное послеобеденное чаепитие, которое рекламировалось в социальных сетях и выглядело восхитительно. Однако то, что нам подали, совершенно не соответствовало описанию в интернете. Мы были очень разочарованы.
Панна котта была невкусной и имела привкус сыра, рождественское полено оказалось замороженным шоколадным рулетом, макароны были настолько сухими, что рассыпались, а булочка была черствой.
Мы были очень разочарованы. Нам предложили вернуться, чтобы показать, как они обычно подают это блюдо… нет уж, спасибо, мы предпочтем возврат денег.

Спасибо за прекрасное пребывание. Номера и завтрак были хорошими, но не фантастическими. Однако спа-центр стал отличным дополнением, которое, безусловно, компенсировало некоторую устарелость номеров.
Мелани на ресепшене была великолепна. Исключительная хозяйка, которая помогла добавить рождественской магии для моего сына. Пожалуйста, поблагодарите Мелани за ее исключительное обслуживание клиентов.

Мы забронировали большой зал примерно на 100 человек, и он легко вместил нас, места хватило всем. Команда подготовила зал именно так, как мы хотели, включая большой телевизор и микрофон, что обеспечило бесперебойное проведение всего вечера.
Огромное спасибо всему персоналу, начиная с этапа бронирования и заканчивая самим мероприятием, за то, что сделали наш четверг таким успешным. Мы обязательно будем искать возможность использовать это помещение снова в будущем. Настоятельно рекомендуем!

Мы уехали, чтобы провести время вдвоем перед рождественской суетой, и это было идеально.
Прекрасный внимательный персонал.
Красивое место с потрясающими прогулками, маленькими пабами, магазинами и природой.
Прекрасный чистый отель.
Расслабляющий спа-центр и бассейн с выделенными временными интервалами, чтобы не было толп.
Еда была восхитительной, мы заказали чай со сливками, обед из двух блюд и завтрак.
Ресторан был таким милым, мы сидели перед камином.
Атмосфера была очаровательной и спокойной. Номера были чистыми, в стоимость входили закуски, чай и кофе, вода, тапочки и халаты. Единственный минус – кровать была немного маленькой, просто будьте готовы обниматься 🤣
Соотношение цены и качества было просто невероятным. Мы выбрали пакет «Зимний отдых». Просто вау!

Прекрасно провели время перед поездкой на каноэ.
Весь персонал был очень дружелюбным, а девушка на ресепшене сделала всё возможное, показав нам на телефоне фотографии акведука, куда мы собирались, и заверив, что виды там потрясающие. Она была права.
Также сделали несколько выгодных покупок в шкафу.
Еда была очень вкусной, не было необходимости куда-то идти.
В баре было очень тихо, но мы были рады провести спокойный вечер.

Мы провели здесь одну ночь в пентхаусе, и у нас нет ни единой жалобы, и мы с нетерпением ждем возвращения.
По прибытии нас встретила просторная парковка, великолепные виды, а сам отель расположен в прекрасном тихом районе. Персонал на стойке регистрации был невероятно любезен и отвечал на все мои вопросы ещё до того, как я успел их задать! Они были очень внимательны и всё нам прекрасно объяснили.
Наш номер был потрясающим. В нём была удобная гостиная, большая ванная комната, большая двуспальная кровать и, конечно же, балкон с гидромассажной ванной, что стало фантастическим дополнением. Номер был безупречно чистым, в нём пахло свежестью и чистотой, было приятно и тихо. В очередной раз не могли поверить, насколько прекрасен вид.
Мы забронировали бесплатный спа-центр, который был включён в стоимость проживания. Сауна и бассейн были прекрасными, к сожалению, паровая баня не работала, но, по нашему мнению, это не повлияло на наше впечатление и не повлияло на отдых. Сам спа был чистым и расслабляющим, с приятной тёплой водой. Вместе с нами там было ещё несколько пар, но всё равно было приятно и совсем не было ощущения толпы.
Хотя нам не делали никаких процедур, мы остались очень довольны.
В ту ночь, когда мы остановились, ресторан во внутреннем дворике и стеклянный дом объединили, что дало нам больше выбора. Мы заказали бургер с картошкой фри – очень вкусно и недорого.

В целом очень хорошо. Единственное, что меня не устроило, – это еда. Хотя она и вкусная, порции маленькие. Многие гости этого отеля провели день, занимаясь различными видами активного отдыха на свежем воздухе в окрестностях, и я закончил ужин, оставаясь голодным. В итоге заказал пиццу с доставкой из Лланголлена.

Ожидал гораздо большего и очень разочарован. В номере сильно пахло собакой и плесенью. Мне поменяли номер. У меня пищевая аллергия, которую они не смогли учесть, поэтому я заказал два гарнира: салат и чипсы с бокалом вина. С меня взяли чуть меньше 20 фунтов стерлингов. По-видимому, сюда входила плата за обслуживание. Обслуживание было ужасным, так как мне пришлось ждать, пока персонал уберет пролитое ими за другим столиком. Я попросил плату за обслуживание на ресепшене при выезде. Они сказали, что это очень не в меню, но меню мне так и не дали, так как они не смогли справиться с моей аллергией. Она сказала, что вернет мне деньги, взяла данные моей карты и сказала, что деньги вернутся на мою карту в течение нескольких дней. Прошло несколько недель, а плата за обслуживание так и не была возвращена. Я останавливался здесь по делам, но теперь каждый раз, когда возвращаюсь в этот район, останавливаюсь в другом месте.

Мне искренне не нравится оставлять негативные отзывы, но когда тратишь значительную сумму на проживание и не получаешь того, за что заплатил, это невероятно обидно. Место не из дешёвых, поэтому ожидаешь достойного качества и обслуживания.
Справедливости ради, персонал бара был очень любезным, но на этом плюсы заканчиваются. Еда была гораздо ниже приемлемого уровня – мой стейк был жёстким и почти несъедобным, а порция супа была настолько крошечной, что напоминала что-то из детского меню. Номера были устаревшими, розеток почти не было, в том числе и у кровати, что по нынешним временам просто смешно.
Завтрак был таким же отвратительным. Мы заказали полный английский завтрак, но нам подали одну сосиску и одно яйцо. С каких это пор в полный английский завтрак подаются только одна сосиска и одно яйцо? Все знают, что должно быть по две сосиски и того, и другого. И, что ещё хуже, сама сосиска была безвкусной – одной из худших, что я когда-либо ел.
В довершение всего, последней каплей стало то, что рейтинг гигиены всего 2. Если бы я знала это заранее, я бы никогда не забронировала. Вместо того, чтобы донимать гостей предложениями улучшения номера и предложениями о переплате, возможно, им стоило бы сосредоточиться на уборке кухни и наведении порядка. Никогда больше.