Отзыв об отеле Stamford Gate Hotel 3*

От имени моего дедушки.
Недавно мы провели поминки по любимому члену семьи в отеле The Stamford Gate, и, к сожалению, мы были очень разочарованы общим впечатлением.
Обслуживание напитками сначала прошло гладко, однако еду принесли довольно поздно. К тому времени, как её принесли, несколько гостей уже ушли или собирались уйти, что было неприятно, учитывая характер мероприятия.
Когда подали еду, персонал разложил её по тарелкам и ограничил гостей двумя сэндвичами и одной порцией каждого дополнительного блюда (один сосисочный рулет, один небольшой кусочек курицы, один кусочек чесночного хлеба и небольшая порция картофеля фри). Вскоре после этого тарелки убрали, и гостям разрешили самим себя обслуживать, что, на наш взгляд, должно было быть предусмотрено с самого начала.
Мы также были разочарованы отсутствием сладостей или пирожных. Кроме того, чай и кофе стоили 2 фунта стерлингов за чашку, хотя мы предполагали, что они будут включены в пакет услуг для поминок, как это часто бывает в подобных заведениях.
Для сравнения, на предыдущей неделе мы проводили поминки в The Glan Y Afon для аналогичного количества людей и по аналогичной цене. Разница в обслуживании и цене была значительной — еды было в изобилии, предлагались десерты, а также напитки, такие как чай и кофе. Место проведения было теплым и гостеприимным, в то время как в The Stamford Gate было заметно холодно и неуютно.
Когда мы высказали свои претензии сотруднику, нас спросили, смотрели ли мы дополнительные блюда в меню. Мы предполагали, исходя из опыта в других местах, что эти блюда должны быть включены в стандартное предложение для поминок.
В целом, мы были очень недовольны обслуживанием, ценой и атмосферой, созданной во время этого очень важного и эмоционального события для нашей семьи.