Lion Quays Resort

Для четырехзвездочного курорта, не считая спа-салона, которым я не пользовался, номер мог бы быть чище: плесень на межплиточных швах в душе, пятна вокруг раковины, а пробка протекала, так что наполнить ее водой было невозможно.
С таким же успехом можно было спать на полу, кровать была неудобной и дешевле, чем та, что была у меня в детстве.
Кондиционер в номере не работал. Убавил температуру на 5 градусов, и в номере стало еще жарче!
Из положительных моментов: мы хорошо поужинали в ресторане, так что, если бы я снова проезжал мимо, я бы поел в ресторане, но не стал бы останавливаться в этом отеле.

Я купила ваучер Groupon для себя и трех подруг на посещение спа-салона на один день в честь 40-летия. По прибытии мы были крайне разочарованы ужасным состоянием места (фото прилагаются) : видимая плесень, грязные душевые, а также закрытые четыре комнаты в спа-салоне, поэтому мы не смогли ими воспользоваться.
Я несколько раз пыталась связаться с администрацией спа-салона напрямую, но меня постоянно перенаправляют в Groupon. Groupon, в свою очередь, снова перенаправляет меня в спа-салон, требуя подтверждения возврата денег. Я написала в спа-салон электронное письмо с просьбой подтвердить, что они довольны, но ответа не получила.
Это просто возмутительная сумма денег, и никто не хочет брать на себя ответственность.

Мы недавно поженились в Lion Quays 10.05.26.
И все, что мы можем сказать, это ВАУ! Мы так рады, что выбрали это место для нашей свадьбы. Все было даже лучше, чем мы могли себе представить. От церемонии до свадебного банкета – все было потрясающе.
День прошел гладко от начала до конца благодаря организованности и трудолюбию персонала. Они делали все возможное для нас и позаботились о том, чтобы все наши пожелания были учтены. Для них не было ничего невозможного, и персонал сделал все возможное, чтобы наш день прошел как можно лучше.
Мы хотели бы выразить ОГРОМНУЮ благодарность Софи, которая спланировала нашу свадьбу, за все встречи, электронные письма и общение с ней, чтобы наш день прошел как можно более гладко. Мы очень благодарны за все время и усилия, которые она вложила в нашу свадьбу.
Софи такая спокойная и организованная, она ни разу не дала нам почувствовать стресс утром в день свадьбы и сделала все возможное, чтобы успокоить нас всех.
Я также хотела бы поблагодарить Мэтта за все, что он сделал, чтобы наш день стал лучшим из возможных! Все было абсолютно идеально!
Все наши гости с тех пор отметили, насколько невероятной была наша свадьба, и даже сказали, что это лучшая свадьба, на которой они когда-либо были! Это день, который мы хотим переживать снова и снова… Мы не можем перестать смотреть на все фотографии и видео.
Я бы порекомендовала всем, кто ищет место для свадьбы, пожениться здесь, потому что вы не пожалеете!
Абсолютно невероятно!

Мы остановились здесь на время празднования свадьбы моей дочери.
С момента моего приезда обо мне заботились как никогда — Мэтт помог занести торты, и, что еще важнее, очень успокаивал меня в это время. Он позаботился о том, чтобы все было идеально. Дэн был очень профессионален, и его внимание к деталям было на высшем уровне. Софи, опять же, была очень профессиональна, но при этом очень дружелюбна — она очень успокаивала и была большим утешением для моей дочери.
Весь наш опыт был просто невероятным — мы не могли желать ничего большего. Весь персонал был профессионален, но при этом очень дружелюбен и является гордостью отеля. Спасибо всем сотрудникам Lion Quays — этот день был просто волшебным благодаря вашей усердной работе, вниманию к деталям и заботе.

Мы с мужем забронировали спа-процедуру «Послеобеденное наслаждение» за 90 фунтов стерлингов с человека! Мы были там несколько лет назад и помнили, что раньше это место казалось роскошным, поэтому очень хотели вернуться — к сожалению, на этот раз всё было далеко не так.
Всё выглядело обветшалым и устаревшим. В нескольких местах была видна плесень и грибок, а при спуске в термальный комплекс ощущался сильный запах сырости. Приём тоже был не особенно тёплым, что сразу же задало тон.
Что ещё хуже, две комнаты в термальном комплексе были закрыты, и, судя по всему, это продолжалось уже довольно давно, но об этом ни при бронировании, ни по прибытии не было сказано. В наш пакет также входили фрукты и напитки в лаунж-зоне, но когда мы пришли, ничего не было.
Я сразу же высказала все эти претензии персоналу, но вместо того, чтобы взять на себя ответственность, они просто переложили вину на SpaSeekers — компанию, которая является лишь агентом по бронированию и не несёт ответственности за повседневную работу спа-салона. Я была очень разочарована тем, что никто не взял на себя ответственность и даже не предложил никакой компенсации или жеста доброй воли!
К сожалению, это место больше не является тем роскошным спа-салоном, каким оно было раньше. Судя по недавним отзывам, многие другие гости разделяют это мнение. Я бы не рекомендовала бронировать здесь спа-день, это определенно не стоит своих денег!

Введение: Мы останавливались здесь на 4 ночи и выбрали вариант с включенным завтраком. Этот отзыв отражает мои честные впечатления, и я пишу его только в интересах отеля и его сотрудников, это не нападка на кого-либо.
Плюсы:
Спальня была действительно хорошей и просторной, шкаф был огромным, ванная комната хорошо обустроена. Персонал службы доставки еды в номер был любезным и бережно относился к нашим вещам.
Бесплатные спа-услуги просто потрясающие: огромный бассейн с отдельными дорожками для плавания и водопадами, джакузи, которое всегда бурлит, паровая баня и сауна. Это действительно помогло отдохнуть после прогулок по окрестностям.
Завтрак был хорошим, хороший выбор: йогурты и хлопья, хлеб с огромным выбором намазок, английский завтрак в формате шведского стола, неограниченное количество напитков с заменителями молочных продуктов.
Мы также ужинали дважды, и еда была великолепной.
Мы также записались на сеанс массажа в спа-салоне, и это было действительно приятно и расслабляюще. Персонал там очень дружелюбный.
В окрестностях есть замок Чирк, который мы посетили – фантастическое место. Мы также ездили на Сноудон (3 часа в обе стороны), но если вы планируете туда поехать, этот отель станет хорошей отправной точкой для возвращения после долгого дня. В этом районе также есть несколько очень хороших местных ресторанов.
Доступ к интернету хороший (наш номер, должно быть, был в «мертвой зоне», так как мы так и не смогли нормально подключиться).

Мы провели чудесный день в спа-люксе (с 14:30 до 19:30), и он превзошел все ожидания! Сам люкс был огромным, с собственной террасой, шезлонгами, уличной мебелью и фантастической гидромассажной ванной.
Несколько моментов, которые сделали поездку особенной:
Еда: Мы выбрали обед из тапас в 13:45 перед началом сеанса, и это было отличным решением, так как это не сократило наше время в спа-салоне. Еда была просто восхитительной, как и наш ужин в ресторане позже вечером.
Люкс: Он прекрасно оборудован огромной душевой кабиной с тропическим душем и собственным процедурным кабинетом, что позволяет наслаждаться массажем в полной приватности.
Дополнительные услуги: Нас встретили бутылкой просекко, вкусными пирожными и большим выбором прохладительных напитков и кофе.
Персонал был невероятно внимательным и отзывчивым, отвечая на все вопросы. Независимо от того, выберете ли вы номер с джакузи или сауной, вас ждет настоящее удовольствие. Настоятельно рекомендую.

Хорошие, простые номера. Наш номер выходил окнами на канал и имел небольшой балкон. Нам пришлось убавить отопление, так как в номере было очень жарко. Также пришлось перенастроить телевизор, так как он был настроен только на радиостанции! Пицца из ресторана была вкусной. Приветливый персонал. Нам сделали замечательный массаж в спа-салоне. Спа-салон хороший, но, к сожалению, одна из саун не работала, когда мы там были. В целом, приятное пребывание.

Я просто хотела выразить огромную благодарность команде организаторов мероприятий — вы все были просто великолепны. Ваш профессионализм, поддержка и внимание к деталям сыграли огромную роль, и вы действительно сняли с меня большую часть давления и стресса.
Особая благодарность Джесс, Дэну и Адине — вы были потрясающими на протяжении всего процесса, и я действительно не могу придраться ни к чему. Ваша помощь, оперативность и преданность делу были выдающимися.
Огромное спасибо всем вам за все, что вы сделали. Я очень это ценю.
С любовью, Инди… xxxx.

Мы безмерно благодарны персоналу за их гостеприимство и помощь в организации нашей вечеринки в честь будущего ребенка для семьи и друзей! Еда была просто восхитительной, а место, где мы пили послеобеденный чай, идеально подходило для нашей вечеринки. Отдельное спасибо Бекки, Дэну и Шарлотте, вы сделали наш день безупречным и превзошли все ожидания. Спасибо!

Желаю вам незабываемых выходных! Это, пожалуй, был лучший спа-отпуск в моей жизни. Термальный комплекс просто потрясающий — меня особенно впечатлила соляная комната с подвесными кроватями, где можно по-настоящему отключиться от суеты. Бассейн отличного размера, а персонал спа-центра (особенно Лаура и Чарли) были невероятно внимательны. Идеальное место для восстановления сил.

Мы с партнером останавливались здесь в период между Рождеством и Новым годом, чтобы отпраздновать годовщину. Нам очень понравилось расположение рядом с каналом Монтгомери, где было очень приятно прогуляться. Мы также насладились спа-процедурами и массажем. Отдельное спасибо Харриет из ресторана, которая была очень вежлива и внимательна и организовала для нас подарок в честь годовщины. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием вернемся.

Прекрасно провели время в чистом и уютном номере. Ресторан был красиво оформлен, а еда была восхитительной, с большим выбором блюд. Спа-центр и зона отдыха тоже были великолепны: джакузи, бассейн, сауна, паровая баня, подвесные кровати с подогревом и т. Д. Мне очень понравилось уютное приглушенное освещение в этих зонах.
Однако главным плюсом был персонал во всех зданиях — все были очень любезны, а джентльмен в спа-центре даже помог починить мои очки, когда они разбились! Единственное замечание — отсутствие кондиционера в номере и спа-центре было неожиданным, но это уже придирки, так как это моя вина, что я его забыла! Зато кто-то на ресепшене достал нам зубную пасту, которую мы тоже забыли! В целом, прекрасное пребывание, и мы обязательно вернемся.

Мы были на рождественской вечеринке с живой музыкой. Когда мы вошли, зал показался очень переполненным, но персонал безупречно обслуживал нас, доставляя еду к каждому столику. Никто из нашей компании не ждал свой заказ, и еда была горячей! Заслуга в этом принадлежит официантам! Живая музыка была великолепной, как и диджей Пит. Моя единственная серьезная претензия — к бару… Двух, а иногда и трех молодых парней за барной стойкой было недостаточно для 250 человек. В какой-то момент мы ждали 20 минут, чтобы нас обслужили, поэтому нам пришлось покупать по два напитка за раз, потому что это стало раздражать! Это место всегда будет занимать особое место в моем сердце, так как мы поженились здесь, и теперь можем добавить в наш список третью ежегодную рождественскую встречу с друзьями! Молодцы, команда Lion Quays!

К сожалению, это место уже не такое, как раньше… Мы остановились в отеле, пользовались спа-услугами и ужинали в ресторане на берегу.
Отель выглядит устаревшим и старомодным. Наш номер был довольно маленьким, в душевой кабине была плесень, из-за чего мы не хотели пользоваться душем, а на нижней части двери в ванную были царапины.
Кровать была довольно удобной. Стены и двери тонкие, слышно, как люди стучат в двери.
Еда в ресторане была хорошей, но очень дорогой для того, что предлагается, а обслуживание было немного медленным, мы ждали около 40 минут после ужина, чтобы получить меню десертов. Мы решили отнести десерт в номер в контейнерах, так как ждали так долго.
Завтрак был очень хорошим, с разнообразными вариантами, очень внимательный персонал и в целом положительные впечатления.
Спа-центр немного разочаровал. Я понятия не имела, куда идти, когда входила в раздевалки, и уборщица в итоге показала мне, где что находится. На потолке душевой комнаты была плесень, однако душ был очень хорошим!
Останавливался здесь пару лет назад, и впечатления были очень положительными, но, к сожалению, думаю, больше здесь останавливаться не буду.

Приятные впечатления от полного дня в спа-салоне. Лучшей частью всего дня стало общение с массажистом Добби. После 8 утра, проведенного в спа-салоне, она стала моим первым положительным взаимодействием с персоналом (это было около 14:00). Она была такой приветливой и внимательной, и я чувствовала себя очень комфортно, пока она объясняла процедуры. Ее массаж и уход за лицом были высочайшего качества. Она – гордость этого заведения и действительно воплощает в себе то, каким должен быть день в спа-салоне: расслабляющим, заботливым и профессиональным. Спасибо!

Мы остановились здесь на ночь 12 июля 2025 года с другими членами семьи в рамках нашей традиционной рождественской встречи. Мы уже останавливались там много лет назад и остались довольны, поэтому ожидали такого же уровня обслуживания.
Некоторые моменты были хорошими: еда в ресторане была очень вкусной, достойный выбор, блюда на ужин и завтрак были хорошо приготовлены и поданы. Отель выглядел так, будто его недавно обновили, благодаря чему номера и общественные зоны стали светлее и просторнее. Он прекрасно расположен, его легко найти, в сельской местности, рядом с каналом.
Мы обнаружили несколько недостатков, в основном, низкий уровень уборки в номерах. Ванные комнаты, в частности, нуждались в генеральной уборке и были довольно грязными, особенно вокруг душевых зон. Бар был хорош, если вы любите шорты, но выбор разливного пива был не очень. Обслуживание было нормальным, но нам не сообщили заранее, что в баре можно платить только картой, так как мы обычно используем «китти», что было не очень хорошо. Качество уборки в ресторане также было не на высоте: столы были липкими, а на стульях были пятна.
В целом, мы хорошо провели время, но я считаю, что руководству отеля, особенно в части уборки, необходимо значительно повысить стандарты.