Отзыв об отеле The Black Swan 4*

Louis O.

2/10
English ➜ Русский
Итак, для начала я заказала вегетарианские куриные стрипсы, и когда их принесли, мне сказали, что это именно они, и они очень похожи на обычную курицу, но я не была уверена на 100%, так как не ела курицу уже 6 лет. Не будучи уверенной, я спросила официантку, которая принесла остальные блюда, и после того, как она посмотрела, мне подтвердили, что это действительно вегетарианские стрипсы. Я была так убеждена, что попробовала, но потом засомневалась, действительно ли это вегетарианские стрипсы, так как на вкус они были очень похожи на обычную курицу. Даже другие люди за моим столом подтвердили, что они действительно похожи на курицу. Поэтому я снова поговорила с другой официанткой, которая снова подтвердила, что это вегетарианские стрипсы. Я продолжила есть, и чем больше я смотрела на них и сравнивала с куриными стрипсами на столе, которые ела моя свекровь, тем больше убеждалась, что это обычная курица, а не вегетарианские стрипсы. В этот момент две официантки подтвердили мне, что это вегетарианские стрипсы, одна из них даже назвала марку, которая, как я выяснила позже, на самом деле не производит вегетарианские стрипсы. Только мясные блюда, поэтому я вежливо попросила менеджера проверить самой, так как была уверена, что это не та курица, которая выглядела точно так же, как и обычная курица на столе. В итоге я поговорила с менеджером, и, честно говоря, она совсем не расстроилась. Она просто сказала, что принесет мне свежую тарелку с овощами, а когда ее принесли, она выглядела и на вкус была совершенно другой, чем та, что я ела раньше, что означает, что я точно съела каждую курицу. После этого мой партнер тоже поговорил с менеджером, и она снова ничуть не расстроилась и просто предложила вернуть мне деньги только за курицу, и на этом все закончилось.
Честно говоря, если бы меня сразу предупредили, что это обычная курица, я бы просто списала это на небольшую ошибку и продолжила свой день, но тот факт, что три сотрудника либо просто солгали мне, либо плохо разбирались в еде, так как разница между овощами и невегетарианской курицей была очень очевидной.
В итоге персонал был вежливым, за исключением менеджера, и место было очень приятным, но вся организация питания была, честно говоря, нелепой. Я не ожидал бесплатного обеда или чего-то подобного, просто реального уведомления о допущенной ошибке, вместо того чтобы пытаться убедить меня в моей неправоте.
Также я бы понял, если бы было много посетителей и ошибки случались, но было 12 часов дня в будний день, и в заведении было довольно тихо.

Цена номера от 14 300 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.