Отзыв об отеле Premier Inn Chester Central North 3*

Мы приехали примерно в 9 вечера, и на первый взгляд отель показался чистым и имел большую парковку. Администратор был очень любезен.
При входе в номер нас встретил очень теплый влажный воздух, как будто душ оставили включенным.
Мы приоткрыли дверь и открыли окно, чтобы проветрить комнату.
Кровати были уже застелены, и мои два сына-подростка выбрали между диваном-кроватью и кроватью-багажником. Последний был не очень хорошим выбором, даже когда на нем лежал мой сын весом 9 стоунов, сквозь матрас чувствовалось каждое ребро и каркас.
Мы были слишком уставшими (пройдя несколько миль в тот день) и старались просто выспаться. Однако всю ночь температура в номере не опускалась ниже 24 градусов, даже с двумя вентиляторами и открытым окном. Мы были буквально мокрыми от пота, до такой степени, что в 3 часа ночи мне пришлось принять душ, чтобы остыть, а мои два сына и я пошли в машину, чтобы остыть (температура на улице в 4 утра была 14 градусов). Мы просыпались каждые 30 минут или час, потому что нам было очень жарко.
Когда мы проходили мимо стойки регистрации, чтобы пойти к машине, ночной портье (мужчина, который был очень понимающим) спросил, все ли у нас в порядке и не выезжаем ли мы пораньше, но как только мы объяснили ему ситуацию, он согласился, что отопление/вентилятор не работали в большинстве номеров, а предоставленные ими вентиляторы на столах были неэффективны (даже на полной мощности). Даже на стойке регистрации работало несколько вентиляторов.
Он предложил нам немного прохладительных напитков, но мы отказались, так как уже выпили примерно по 2 литра воды каждый за ночь.
Мы вернулись в номер через несколько часов, и даже с открытой дверью температура была неприятной.
Нас забронировали на завтрак, что было обычным для Premier Inn, но мы были поражены тем, что в зале для завтрака было всего 30 мест, и даже с системой бронирования, если ваша компания превышала 4 человека, вам приходилось стоять и ждать, пока вам найдут столики (иногда не вместе), что было очень странно. Мы слышали жалобы как минимум от двух человек.
Итак, мы не так хорошо выспались, как в других отелях Premier Inn.
Почему матрасы во всех отелях Premier Inn разные? В аэропорту Хитроу матрасы супер удобные.
Дверная рама в ванной была помятой и поцарапанной. Стены в ванной были все в трещинах, с отверстиями от шурупов. На полу возле кровати лежали обёртки. Стол шатался и не был надёжно закреплён. Панель за телевизором тоже была шаткой и вибрировала, когда включали звук. Так что мы не могли смотреть телевизор.
Мы объяснили всё это ночному портье, и ему посоветовали связаться с Premier Inn и оставить отзыв, чтобы он передал его дневному менеджеру, но ничего не смогли сделать.
От менеджера мы ничего не услышали и уехали примерно в 10 утра, чувствуя себя ужасно уставшими.