К сожалению, наш недавний визит в Craxton Wood Hotel and Spa был крайне разочаровывающим от начала до конца.
По прибытии в спа впечатления были неприятными. Нам пришлось ждать приветствия, пока два сотрудника стояли и болтали, а когда нас наконец встретили, наши халаты и тапочки без каких-либо объяснений положили на стойку. Нас просто указали на раздевалки. Нам также пришлось спросить, для чего ключи, оставленные поверх халатов, и нам дали только два ключа, хотя нас было трое. Ответ был таким: «Только для того, чтобы вы могли войти, и три ключа не нужны, если вы все вместе».
Переодевшись, мы вернулись, чтобы узнать время и место нашего послеобеденного чая, так как никакой информации нам не предоставили. Нам сказали, что он будет в главном корпусе отеля, а это означало, что придётся идти через парковку на улице в мороз и дождь — не самое лучшее время, когда ты в халате и собираешься в спа-салон.
Перед процедурами мы решили заказать кофе. Мы ждали обслуживания около восьми минут и дважды переспрашивали, прежде чем кто-то подошёл. Пол в баре выглядел грязным, а когда нам наконец принесли напитки, на столе стояла бутылка воды без стакана. Мне пришлось попросить его. Сама зона регистрации тоже выглядела грязной, с грязными плинтусами и потрёпанной мебелью.
Нам не сказали, куда идти на процедуры, не провели никакой экскурсии или объяснения оборудования. Когда начались мои процедуры, я был шокирован непрофессионализмом. Работая в этой сфере раньше, могу честно сказать, что это была одна из худших процедур, которые мне доводилось проходить. В комнате на стенах были масляные пятна, было ужасно холодно, холодный воздух из кондиционера дул прямо мне в спину, грязные полотенца, и ни разу меня не спросили об аллергии (у меня аллергия на пшеницу) или о том, подходит ли мне давление. Некоторые зоны моей спины были полностью проигнорированы. В конце процедуры мне не предложили воды, и никакого ухода за пациентами не было.
Послеобеденный чай стал ещё одним разочарованием. Пройдя обратно через парковку под дождём, мы обнаружили, что в номере, где мы сидели, тоже было очень холодно, хотя, справедливости ради, сотрудник включил отопление по нашей просьбе. Стулья были в пятнах и следах от еды, а сама территория выглядела довольно потрёпанной и нуждалась в генеральной уборке.
В целом, я бы не рекомендовал отель и спа Craxton Wood. Всё впечатление было неорганизованным и неухоженным, а персонал, как правило, казался безразличным и невнимательным. Очень жаль, ведь мы надеялись на спокойный день, но уехали очень разочарованными. Какая же это пустая трата денег! Хотелось бы получить полный возврат средств. Из-за этого я чувствовал себя ещё более напряженным и не расслабленным после посещения этого спа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии в спа впечатления были неприятными. Нам пришлось ждать приветствия, пока два сотрудника стояли и болтали, а когда нас наконец встретили, наши халаты и тапочки без каких-либо объяснений положили на стойку. Нас просто указали на раздевалки. Нам также пришлось спросить, для чего ключи, оставленные поверх халатов, и нам дали только два ключа, хотя нас было трое. Ответ был таким: «Только для того, чтобы вы могли войти, и три ключа не нужны, если вы все вместе».
Переодевшись, мы вернулись, чтобы узнать время и место нашего послеобеденного чая, так как никакой информации нам не предоставили. Нам сказали, что он будет в главном корпусе отеля, а это означало, что придётся идти через парковку на улице в мороз и дождь — не самое лучшее время, когда ты в халате и собираешься в спа-салон.
Перед процедурами мы решили заказать кофе. Мы ждали обслуживания около восьми минут и дважды переспрашивали, прежде чем кто-то подошёл. Пол в баре выглядел грязным, а когда нам наконец принесли напитки, на столе стояла бутылка воды без стакана. Мне пришлось попросить его. Сама зона регистрации тоже выглядела грязной, с грязными плинтусами и потрёпанной мебелью.
Нам не сказали, куда идти на процедуры, не провели никакой экскурсии или объяснения оборудования. Когда начались мои процедуры, я был шокирован непрофессионализмом. Работая в этой сфере раньше, могу честно сказать, что это была одна из худших процедур, которые мне доводилось проходить. В комнате на стенах были масляные пятна, было ужасно холодно, холодный воздух из кондиционера дул прямо мне в спину, грязные полотенца, и ни разу меня не спросили об аллергии (у меня аллергия на пшеницу) или о том, подходит ли мне давление. Некоторые зоны моей спины были полностью проигнорированы. В конце процедуры мне не предложили воды, и никакого ухода за пациентами не было.
Послеобеденный чай стал ещё одним разочарованием. Пройдя обратно через парковку под дождём, мы обнаружили, что в номере, где мы сидели, тоже было очень холодно, хотя, справедливости ради, сотрудник включил отопление по нашей просьбе. Стулья были в пятнах и следах от еды, а сама территория выглядела довольно потрёпанной и нуждалась в генеральной уборке.
В целом, я бы не рекомендовал отель и спа Craxton Wood. Всё впечатление было неорганизованным и неухоженным, а персонал, как правило, казался безразличным и невнимательным. Очень жаль, ведь мы надеялись на спокойный день, но уехали очень разочарованными. Какая же это пустая трата денег! Хотелось бы получить полный возврат средств. Из-за этого я чувствовал себя ещё более напряженным и не расслабленным после посещения этого спа.