Belgrave

Персонал на стойке регистрации был прекрасен! Во всяком случае, зона внизу была хорошей, в кофейне можно было приготовить кофе и чай, бар выглядел красиво. А вот номер, в котором мы остановились. Ванная комната была не такой, как указано на фотографиях при бронировании, крошечная ванная комната, в которой достаточно места, чтобы развернуться. Когда мы впервые приехали, мы обнаружили волосы в ванной, плесень на стене, душ был ужасный. Не удалось получить горячую воду, обогреватель не работал, поэтому мы замерзли! Окна были неисправны, в душе мы нашли чешуйницу! (Фото ниже) Ковры не пылесосили, так как под кроватью мы нашли еду. Шкафы были грязными, а запах был ужасным! В первый вечер в 10 утра обслуживающий персонал попыталась войти в комнату, очевидно, чтобы выполнить свою работу, но если бы мы не заперли дверь, она могла бы сразу войти, не постучавшись или что-то в этом роде. Сначала я не знал, кто пытался войти, пока мы не вышли из комнаты, и она не спросила, нужно ли нам что-нибудь. Никто не сказал нам, в какое время будет проводиться техническое обслуживание. Душ не был убран, на унитазе осталась половина использованного рулона туалетной бумаги. Я ожидал, что это будут свежие булочки, учитывая COVID-19, не говоря уже о том, чтобы везде было чисто. Мы рассматривали возможность повторного бронирования, пока не увидели состояние комнаты. Никому не посоветую…

Должно быть, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал был замечательный, и им, должно быть, очень неловко отправлять людей в эти номера! Как только мы вошли, нас поразил ужаснейший запах, и нам пришлось выйти и купить очень сильный освежитель воздуха, чтобы замаскировать запах! Окно в ванной было разбито, поэтому оно было постоянно открыто и выглядело так, будто его никогда не мыли (см. Фото). Я не мог заставить себя принять душ, потому что отверстие для пробки выглядело грязным, а вокруг была плесень. Потолок в ванной сырой. На ковре было что-то коричневое и отвратительное. Муха вылетела из раковины, когда моя дочь чистила зубы. Ни моя дочь, ни я не спали, потому что по ночам по коридорам постоянно шел шум людей, а также из-за шума транспорта через открытое окно ванной. Мы заплатили 80 фунтов за эту комнату, и вы не могли заплатить мне никаких денег, чтобы я остался там снова!

Хорошо, номер, в котором мы остановились, определенно нуждается в новом матрасе. Завтрак не предоставляется, но The Town Crier в 100 метрах предлагает потрясающий завтрак по разумной цене. Очень удобно, если вы собираетесь на концерт в Live Rooms.

Очень нравится отличный персонал отеля, очень доброжелательный и предупредительный xx вернется, чтобы остановиться снова.

Спасибо всем нашим уважаемым клиентам за все ваши прекрасные комментарии.

Этот отель не предназначен для людей с ограниченными возможностями, лестница, лестница и еще раз лестница. Моя кровать уже давно вышла из строя. Стул. Был голым и бесполезным. Провод у чайника короткий, для розетки, на пол ставить не собирался. Комната представляла собой переделанный шкаф. Со встроенной ванной/душем. Телевизор был маленьким, я не мог видеть его со своей кровати. На двери моей комнаты отсутствовал номер, что очень огорчало, так как я так запыхалась, ища эту фантомную комнату. Отель старый, требует много работы. И что самое худшее, с вашего счета снимают 50 фунтов стерлингов в качестве компенсации за ущерб. Сейчас понедельник, два дня спустя, а деньги на моем счете все еще не возвращены. Честно говоря, все это место выглядит поврежденным. Также нет прикроватной тумбочки, на которую можно было бы положить телефон и т. Д.