Mercure Livingston Hotel

Удобное расположение (прямо напротив торговых центров Ливингстона) и неплохая инфраструктура. Примерно 15 минут езды от аэропорта Эдинбурга. Персонал был очень гостеприимным и внимательным.
Завтрак был превосходным, подавались традиционные шотландские блюда (калории указаны в каждом меню — для тех, кто считает калории). Обслуживание было на высшем уровне, особенно со стороны одной из сотрудниц, Энни, которая действительно заботится о каждом клиенте в ресторане.

Я была очень разочарована своим пребыванием в этом отеле. Они добавили плату за обслуживание к нашим напиткам, не предупредив нас заранее, что крайне невежливо. Плата за обслуживание является необязательной, и клиентам всегда должна быть предоставлена ​​возможность ее оплатить. Когда я спросила о цене, персонал, включая женщину, которую, кажется, звали Грейс, был груб и не дал никаких объяснений. Менеджер присутствовал, но ничего не сделал для урегулирования ситуации. Из положительных моментов можно отметить, что одна из сотрудниц на ресепшене, девушка в очках, была исключительно добра и услужлива, хотя я не помню ее имени. Интересно, что мы ужинали в этом отеле в другой день, и они добавили плату за обслуживание к нашему ужину. Мы заплатили ее, хотя еда была довольно разочаровывающей, поэтому я понимаю, что плата за обслуживание может взиматься за еду, но добавлять ее к напиткам, не предупреждая клиента, просто неприемлемо. В целом, отсутствие прозрачности и непрофессиональное отношение омрачили визит. Я бы не рекомендовала этот отель.

Отличное пребывание, прекрасное расположение (до аутлета можно легко дойти за 5 минут). Интернет был не очень хорошим, но, как я слышал, его скоро починят. Главное достоинство этого места — отличная цена и фантастический профессиональный персонал. Очень дружелюбный. Номера чистые. Завтрак был превосходным, а наша официантка Энни — просто великолепна. Она очень трудолюбива, дружелюбна и сделала все возможное, чтобы мы с женой чувствовали себя как дома во время поездки. Она заслуживает повышения зарплаты! :)

Отель с отличным соотношением цены и качества, чистый и комфортабельный, со всем необходимым, а также превосходным обслуживанием и дружелюбным персоналом.
Отличное расположение. В нескольких минутах ходьбы от автобусной остановки и супермаркета ASDA, а сразу за ними расположены торговые центры.
Приятная обстановка.
Вид на сад из номера.
Бесплатный Wi-Fi.

Забронировали этот отель на 2 дня для празднования Нового года в Шотландии. Стойка регистрации работает круглосуточно, персонал очень отзывчивый и вежливый. Номера чистые и аккуратные. Обслуживание номеров отличное, включая уборку и прачечную. Была проблема с Wi-Fi, я не мог подключиться ни к одному из своих устройств. Также, если у вас есть какие-либо диетические ограничения и вы привезли с собой еду, вы не сможете пользоваться микроволновой печью отеля из-за соображений безопасности и гигиены, что вполне логично. В целом, это был очень приятный опыт и хорошо проведенные дни в отеле. Обязательно порекомендую его своим друзьям и семье для их поездок.

Отель был чудесный! Мы останавливались здесь на 4 дня во время Рождества 🎄, и обслуживание было просто безупречным. Наш номер был комфортабельным и чистым! Завтрак включал в себя все необходимое, и он был очень вкусным! Женщина по имени Энни была очень любезна, вежлива, приветлива, и обслуживание клиентов было на высшем уровне. Мне очень понравился отель ♡

Комфортабельный номер, немного устаревший.
Прекрасная горячая вода, мощный душ, но без регулировки мощности.
Отель очень дружелюбный, с приятной атмосферой.
Единственная проблема – отсутствие Wi-Fi, а он мне был нужен для работы. Пришлось использовать 5G на телефоне, что не идеально.
В шаговой доступности супермаркет Asda и торговый центр Livingston Outlet Centre.

Персонал просто замечательный, очень внимательный и дружелюбный. Приятно встретить людей, которые действительно стараются сделать всё возможное для клиента.
Все молодцы, отличное соотношение цены и качества.
Персонал ресторана исключительно приветливый. Прекрасная рыба с картофелем фри.
Интерьер немного устарел, но всё было чисто.
Ещё раз спасибо, обязательно вернёмся.
Всего доброго!

Мы остановились на ночь, чтобы совершить ежегодную рождественскую поездку за покупками. Приятный ресепшен, бар и ресторан, весь персонал дружелюбный и приветливый. Завтрак "шведский стол" был великолепным, номера очень устаревшие, в ванной комнате лежит разбросанное мыло, отсутствует лампочка над кроватью. На ужин мы пошли в ресторан, заплатив 19, 50 фунтов за половину порции рыбы с картошкой фри, поэтому, думаю, я больше сюда не вернусь. Отель очень удобен для шопинга, так как находится в 5 минутах ходьбы.

Отличное расположение, чистота во всем отеле, а завтрак был восхитительным. Персонал замечательный, регистрация прошла без проблем. Отель устаревший, и жаль, что сейчас нет никаких развлекательных удобств. У нас не получилось включить отопление или Wi-Fi в номере. Это мог бы быть действительно хороший отель, если бы его модернизировали. Тем не менее, мы бы остановились здесь снова.

Снаружи отель выглядит не очень привлекательно, но внутри – фантастический вход, бар/ресторан, чисто и аккуратно, номер немного устаревший, но нареканий нет, обед был восхитительным, а завтрак – отличным выбором континентальных и горячих блюд. Персонал, от Никки и Натана на ресепшене до Эбигейл в ресторане, был великолепен, наше пребывание было незабываемым! Мы обязательно вернемся, в этом нет никаких сомнений!

Мы прекрасно провели здесь семейный ужин в честь дня рождения. Еда была превосходной, и официанты с радостью внесли необходимые изменения, учитывая мои диетические предпочтения. Наша официантка Оливия Макджи даже помогла нам подобрать варианты, как учесть это и при этом получить полноценный и вкусный обед. Она была очень компетентна и терпелива, что очень помогло мне получить удовольствие от посещения. Именинница была прекрасно обслужена, и персонал сделал всё возможное, чтобы она почувствовала себя особенной. Обязательно вернусь.

Очень хороший приём. Номер был приличного размера. Чайник, чай и кофе.
Нет тумбы для багажа.
В номере только один стул.
Wi-Fi не работал (был сломан).
Пытались сделать ремонт, но его делал 10-летний ребёнок. Никогда не видел, чтобы в отелях Mercure так плохо заделывали швы.
Везде одно и то же: шумные люди в коридорах в час ночи.
Довольно отдалённый район. Uber и Bolt не доставят в аэропорт.

У меня остались незабываемые впечатления от пребывания здесь, несмотря на то, что я провёл здесь всего три дня. Отель расположен недалеко от торговых зон, всего в 12 минутах езды. Персонал ресторана также очень дружелюбный и понимает все ваши потребности, особенно мисс Энни, которая всегда была готова помочь и отлично меня обслужила.

В Ливингстоне я всегда останавливаюсь в этом отеле. Нам нравится всё: от чистых номеров и удобных кроватей до персонала и непринуждённой атмосферы.
Льюис и Шеннон — фантастические менеджеры. Я никогда не видела, чтобы ресторан работал так гладко, несмотря на напряжённость. Они всегда делают всё, чтобы ваш ужин был приятным.
Пейп и Грейс — члены команды Льюиса и Шеннон. Они были новичками, но вы бы этого не заметили, ведь они очень профессиональные и вежливые сотрудники.
Не могу не похвалить этот отель и персонал, от стойки регистрации до ресторана. Это наш 100% дом вдали от дома, и я настоятельно рекомендую его, если вы окажетесь в этом районе.

Количество номеров большое, и номер, в котором я остановился, был чистым, просторным и удобным. Персонал был приятным, гостеприимным и отзывчивым. Что касается недостатков, то это не вина официантов, но мы с семьёй ужинали там, и обслуживание было хорошим, но годовалый ребёнок за столом получил свою еду только через 20 минут после того, как подали остальное. Хотя это единственная претензия, поскольку завтрак был хорошим, а сама еда в целом – восхитительной. Расположение отличное: рядом торговый центр и удобная стоянка для такси. Я бы рекомендовал остановиться здесь и сам бы остановился снова.

Я не ожидал, что этот отель окажется настолько хорошим. Прежде всего, хочу поблагодарить Ники на стойке регистрации, которая встретила нас так тепло. Она – настоящая гордость вашего отеля. Мы приехали после двух ночей в Крифф-Хайдро и почувствовали, что в вашем отеле нам оказали лучший сервис. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем его своим родным и друзьям. Прекрасное место для шопинга в аутлетах Ливингстона. Ещё раз спасибо, Ники.