Отзыв об отеле The Stair Arms Hotel 3*

Ни в коем случае не бронируйте здесь. После 4 часов езды я привёз сюда свою семью на ночь, чтобы быть готовым к 10-часовой поездке на следующий день. Там проходила свадьба, о которой мы не знали, несмотря на предварительное бронирование. Это было ужасно, потому что было шумно до самого утра, и место было заполнено в баре. Затем, когда я заснул от шума, мой щенок проснулся и начал кричать, мы все проснулись и услышали, как прямо за дверью нашего номера началась огромная драка. Они кричали больше 2 часов, но когда начали бить стекло, мы почувствовали себя совершенно небезопасно и напуганными. Невеста разбила зеркало в соседнем номере, и всё это происходило снаружи, а не в их номере. Несмотря на три звонка на ресепшен, никто не ответил, не подошел, чтобы выпроводить их, вызвать полицию или даже проверить, всё ли с нами в порядке, или переселить нас в другое место. Было так страшно, что мне пришлось проверить, заперта ли наша дверь, так как группа, дерущаяся снаружи рядом с нами, казалось, не заботилась о том, что рядом с ними находятся люди. Драка также продолжалась внизу, и все больше вещей были разбиты, и снаружи на парковке рядом с моей машиной, что тоже меня беспокоило. Утром никто из отеля не ответил мне и не пришел проверить, все ли у нас в порядке, или проверить, удалено ли стекло с ковра, по которому нам нужно было ходить за пределами номера с моим щенком. Не останавливайтесь здесь, пожалуйста, это небезопасно, и думать, что персонал присутствовал, но не сделал абсолютно ничего, чтобы остановить ситуацию, очень нервирует, это небезопасно для всех, включая детей. Если бы эти люди ворвались в наш номер, ситуация была бы еще более нестабильной. Мы даже не могли сбежать или уйти той ночью, так как они заблокировали нашу дверь, так что нет никакого доступа, кроме как через них, чем мы не могли рисковать. До сих пор нет ответа от отеля или возврата денег.