The Stair Arms Hotel

Нас было 12 человек, и мы были рады, что нам предоставили отдельный зал. Еда была действительно вкусной, а молодая официантка и официант были очень приятными, хотя им не помешало бы обучение. Проблема возникла, когда мы закончили ужинать: водители уехали, а люди без водительских прав ждали такси. Было 20:30, а наше такси было заказано на 21:30. Нам сказали, что мы закрываемся в 21:00. Мы попытались перезвонить в такси, чтобы узнать, приедут ли они раньше. В 20:40 мы спросили, можем ли мы заказать напиток, пока ждем, и нам ответили: «Нет, я уже принимала последний заказ». Это была пожилая официантка, я думаю, возможно, менеджер. Она была абсолютно невежлива, очень резка и совсем не услужлива. После всего, что мы пережили в тот день, такое отношение было просто шокирующим! Мы сидели на стене снаружи, ожидая такси, и, к счастью, они приехали раньше, иначе нам пришлось бы сидеть на стене на холоде. Я большую часть своей взрослой жизни проработала в сфере гостеприимства, и, честно говоря, многое изменилось. Не рекомендую.

Мы останавливались со вторника по пятницу и прекрасно провели время. Мы взяли с собой собаку, и ей очень понравилось, что сделало наше пребывание еще более особенным. Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего визита. Наш номер был просторным, чистым и очень комфортным. Завтрак каждое утро был действительно хорошим, с большим выбором блюд, и вы могли заказать именно то, что хотели, что было очень удобно. Расположение идеальное, всего в 30 минутах от центра Эдинбурга, что позволяет легко осматривать достопримечательности, наслаждаясь при этом спокойной обстановкой. В целом, фантастическое пребывание. Мы обязательно вернемся и порекомендуем это место семье и друзьям. Спасибо!

Отличное пребывание, прекрасное соотношение цены и качества, я бы остановился здесь снова. При небольших улучшениях оценка была бы 5 и выше. Я бронировал через Booking и мне предложили двухместный номер за 88 фунтов, но я ненавижу односпальные кровати и заплатил 96 фунтов за большой двухместный номер с завтраком. Мне достался номер 9, он выглядел относительно недавно отремонтированным. Вечером была хорошая горячая вода (утром хуже), и прекрасная большая ванна. Приветливый молодой человек в ресторане, и мы поужинали тремя блюдами, все было хорошо приготовлено, вкусно и красиво оформлено. Завтрак неплохой. Отличное соотношение цены и качества, без проблем ставлю 4. Небольшие улучшения в деталях сделали бы оценку 5 без проблем, например, шотландское масло вместо порций для кейтеринга, уборка душа в ванной комнате ATD, отсутствие бумажных табличек, приклеенных к стеклу под странными углами, что не очень приветливо, ищите способ не касаться лезвия ножа пальцами при выборе столовых приборов. Персонал заслуживает оценки 3, 5, за исключением молодого человека, который заслуживает 4, 5. Я придирчив, так как проработал в отелях 35 лет. Эти недостатки нисколько не повлияли на мою оценку в 4 балла, и я бы с легкостью поставил 5. Однако соотношение цены и качества отличное. Я бы остановился здесь снова.

Вау, какое место! Я провела здесь 3 дня на свадьбе сестры, и это место меня нисколько не разочаровало. Здесь всё было на высшем уровне, профессионализм просто безупречен. Еда, декор и то, как персонал организовал свадьбу, действительно впечатляют, настолько, что мы собираемся перенести свадьбу сюда из-за той искренней любви, которую чувствует персонал.
Аманда, Рози, Кэти, Струан и вся команда были просто великолепны. Извините, я забыла имена некоторых официантов, которые обслуживали нашу семью, это было потрясающе.
Выдающаяся еда на свадебном банкете. Если вы ищете место для проведения торжества, и как профессионал в сфере гостеприимства, это место заслуживает всего самого лучшего. Так что, независимо от того, свадьба у вас, крестины или любое другое мероприятие, это беспроигрышный вариант, и, говоря о соотношении цены и качества, это просто фантастика.
Залы очень чистые и красиво оформлены, и ни одного недостатка или ошибки. Отличный выбор блюд в меню, особенно для ужина: ростбиф был просто восхитительным, а курица «Дядя Сэм» в первый вечер была невероятно вкусной и приготовлена ​​идеально.
Мне посчастливилось познакомиться с шеф-поваром, и я никогда не видел такой чистой кухни, где можно буквально есть с пола. Когда мелочи имеют значение, можно быть уверенным, что всё остальное ещё лучше.
Молодцы, команда The Stair Arms, вы сделали день Хелен и Гари незабываемым на всю жизнь!

Я уже побывала на нескольких свадьбах в качестве гостя и создательницы контента в The Stair Arms, и это потрясающее место для проведения свадеб!
Персонал всегда дружелюбный, цены отличные, много местных такси и номера для гостей на территории отеля.
Пространство для подготовки утром достаточно просторное, как и зал для церемонии/приема гостей. Также есть много мест для комфортного размещения гостей как днем, так и вечером.
Зал для церемонии/приема гостей теплый и многофункциональный для оформления. Благодаря дверям, ведущим в сад, это прекрасное место, где ваши гости могут ощутить атмосферу как внутри, так и снаружи летом.
Замечательное место за пределами Эдинбурга!

Я оставила пальто внизу, и его кто-то украл. Оказалось, что это дорогая остановка.
В основных зонах нет видеонаблюдения 😤 Мое пальто украли.
Само проживание и завтрак были хорошими. Персонал очень дружелюбный.
Телевизор в номере был немного маловат для размера номера и расстояния до кровати.
Слишком далеко от центра Эдинбурга.

Мы с мужем забронировали номер номер 1 на мой день рождения. Персонал был очень приветливым, еда отличная, но номер определённо не убирали как следует. Я много лет проработал в отелях, поэтому знаю, о чём говорю. В номере было очень холодно, радиатор не работал. Мне дали очень грязный радиатор, который даже не обогревал комнату. Много паутины, пыль за телевизором, пластиковые вешалки для одежды в шкафу, грязь по всем стенам, грязные плинтусы, мусор рядом с кроватью, неотполированный хром в ванной комнате. Смесители для радиатора, дверь душа (с плесенью), плесень под душем, грязный пол, особенно за раковиной и трубами, дверь душа вся в разводах от воды, паутина на окне, очень грязный ёршик для унитаза (с пометом), следы от помета на унитазе и стене, нужно заменить уплотнитель на ванне по всему периметру. Двери тоже грязные. У меня есть фотографии, но я не знаю, как их разместить в отзыве.
Причина, по которой мы не уехали домой, заключалась в том, что мы не осмотрели номер, так как сначала пошли ужинать. К тому же, это была первая ночь, проведенная вдвоём.

Мы приехали в четверг 06.11.25 на свадьбу 07.11.25 и выехали в субботу 08.11.25. Мы прибыли около 14:30. Регистрация прошла очень легко, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны. У меня проблемы с передвижением, и когда я спросил, могут ли мне помочь с багажом до номера, это не было проблемой.
У нас был поздний бранч, и он был превосходным. Суп из репы был превосходным, как и сыр бри. Моя внучка присоединилась к нам за ужином в 19:00, и снова все блюда были превосходными и подавались очень горячими. Очень рекомендую тайское овощное карри. Весь персонал был очень внимательным и вежливым, и нам ничего не мешало. Обслуживание продолжалось до самого отъезда.
Мы жили в номере 7, он был большим, с большой двуспальной кроватью и современной ванной комнатой.
Я очень рекомендую отель The Stair Arms.
Спасибо всем.

Прекрасное пребывание, номер был очень чистым, с большим количеством принадлежностей: мыла, шампуня, чая, кофе и т. Д. В ресторане тоже было вкусно, а бесплатный хлеб и соусы были приятным дополнением. Обслуживание было превосходным, а персонал очень вежливым и информативным. Сотрудник на стойке регистрации тоже был очень вежливым и приветливым. Порекомендую друзьям и семье, если когда-нибудь поеду туда на машине, так как отсюда легко добраться до Эдинбурга.

Останавливались на 4 ночи. Номер, в котором мы жили (номер 8), был безупречным и очень хорошо обставленным, с отличным освещением и видом на лес напротив. Еда очень хорошо подана, есть местные деликатесы, потрясающий стейк и небольшой выбор напитков. Завтрак обязателен к посещению! Настоятельно рекомендую.

Ни в коем случае не бронируйте здесь. После 4 часов езды я привёз сюда свою семью на ночь, чтобы быть готовым к 10-часовой поездке на следующий день. Там проходила свадьба, о которой мы не знали, несмотря на предварительное бронирование. Это было ужасно, потому что было шумно до самого утра, и место было заполнено в баре. Затем, когда я заснул от шума, мой щенок проснулся и начал кричать, мы все проснулись и услышали, как прямо за дверью нашего номера началась огромная драка. Они кричали больше 2 часов, но когда начали бить стекло, мы почувствовали себя совершенно небезопасно и напуганными. Невеста разбила зеркало в соседнем номере, и всё это происходило снаружи, а не в их номере. Несмотря на три звонка на ресепшен, никто не ответил, не подошел, чтобы выпроводить их, вызвать полицию или даже проверить, всё ли с нами в порядке, или переселить нас в другое место. Было так страшно, что мне пришлось проверить, заперта ли наша дверь, так как группа, дерущаяся снаружи рядом с нами, казалось, не заботилась о том, что рядом с ними находятся люди. Драка также продолжалась внизу, и все больше вещей были разбиты, и снаружи на парковке рядом с моей машиной, что тоже меня беспокоило. Утром никто из отеля не ответил мне и не пришел проверить, все ли у нас в порядке, или проверить, удалено ли стекло с ковра, по которому нам нужно было ходить за пределами номера с моим щенком.

Возвращаясь после наблюдения за келпи, мы часто проезжали мимо отеля, но, к сожалению, не заехали туда поесть. В этот раз остановились у родителей и отлично пообедали двумя блюдами. Персонал очень дружелюбный! Будем останавливаться здесь снова и снова, как и в других местах. Хорошая цена.

Две недели назад мы отпраздновали свадьбу в The Stair Arms, и мы остались невероятно довольны! Всё было просто идеально, и ни одна из наших просьб не показалась нам лишней. Все гости отметили, какое это красивое место и какая восхитительная еда (они также были поражены дешевизной напитков! ). Весь персонал был очень дружелюбным, а обслуживание – просто потрясающим. Отдельного упоминания заслуживает Рози, наш свадебный координатор. Она была просто ангелом на протяжении всего времени, от первого просмотра до выезда на следующий день. Также хочу поблагодарить одну сотрудницу (к сожалению, я не запомнила её имени), которая, когда я пыталась задуть поминальную свечу за наших родных, сказала, что сама её задует, чтобы мне не пришлось этого делать, и что «они будут последними гостями, которые покинут номер». Это мелочь, но для нас с мужем это было невероятно важно. Номера были потрясающими, цены – очень выгодными, а еда – просто невероятной. Всё было просто потрясающе, и мы безмерно благодарны им за то, что они сделали наш особенный день таким особенным. Кроме того, все говорили, что теперь на каждой свадьбе должен быть детский парк, потому что горка произвела фурор среди всех гостей.

Мы провели в отеле всего одну ночь, и в целом, я бы сказал, что для английских отелей он был более чем удовлетворительным. Персонал был дружелюбным. Чистота была приемлемой (но мы знаем, что у англичан другие стандарты, чем у итальянцев), а завтрак был превосходным и обильным. Кровать была чистой и удобной. Душевая кабина была сломана, но всё же выполняла свою функцию. Тихо, но удобно добираться до центра Эдинбурга (около 20 минут). Настоятельно рекомендую.

Пришли сюда в субботу на обед в честь моего дня рождения. Пришли, потому что сюда можно приходить с собаками, но не ожидали многого.
Как же я ошибался!
Персонал был очень дружелюбным и расторопным, а еда – превосходной и по разумной цене. Когда нам сказали, что нас поселят наверху, из-за собаки, я ожидал отдельный зал, но это была очень милая небольшая открытая площадка всего в нескольких шагах от основной зоны.
Обязательно вернусь и рекомендую всем, кто думает сюда зайти.

Наша свадьба состоялась здесь 28 июня 2025 года, и это был просто потрясающий день! С момента бронирования и до самого дня свадьбы они были невероятно любезны с нами, никаких проблем не возникало, даже с моими глупыми вопросами. Мы оба благодарим каждого из вас за то, что вы подарили нам свадьбу нашей мечты. Все наши гости не могли нахвалиться вам, ребята, и за то, как вы были внимательны к ним, особенно в вопросах питания. Всё было прекрасно спланировано! Поэтому ещё раз от нас обоих огромное спасибо за всё.
Керсти и Дерек.
Мистер и миссис Дональдсон.

Не могу поверить, что этому отелю присвоена одна звезда. С самого прибытия персонал был невероятно гостеприимным и отзывчивым. Номер был прекрасным, хотя и немного жарковатым в такую ​​жару. Кто-то оставил полотенцесушитель в ванной работать на полную мощность. Номер был опрятным и чистым. Идеальное место для отдыха после нескольких дней прогулок по Эдинбургу и Хайленду. Включенный завтрак был идеальным. В первое утро мы не смогли им насладиться из-за забронированной поездки на автобусе, но отель предложил нам упакованный ланч, чтобы мы могли насладиться им во время поездки. На завтрак было много всего, а также отличный выбор хлопьев и соков. Обязательно постараюсь вернуться сюда снова, когда буду в Эдинбурге. От начала до конца это был прекрасный опыт.