DoubleTree by Hilton Edinburgh - Queensferry Crossing

Недавно я провела четыре ночи в отеле Doubletree by Hilton Edinburgh — Queensferry Crossing. Мне понравилась удобная кровать и просторный письменный стол в моем номере. Также мне понравилось, что автобусная остановка North Access находилась всего в нескольких минутах ходьбы. Персонал, с которым я общалась, был дружелюбным, терпеливым и внимательным, особенно Дебби, Джулия и Марта.
Однако мини-холодильник в моем номере не работал. Температура была высокой, и он не охлаждал продукты, несмотря на попытки персонала его починить. В результате молоко и сок, которые я поставила туда, чтобы запить лекарства, испортились, и мне пришлось их вылить. Когда я спросила о возможности поменять номер, мне сказали, что это не решит проблему, потому что мини-холодильники в других номерах работают так же.
В целом, мне понравилось мое пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Edinburgh — Queensferry Crossing, и я оценила отзывчивый персонал, удобную кровать и удобное расположение. Путешественникам, которым необходим мини-холодильник для хранения лекарств или жидкостей в охлажденном виде, следует заранее уточнить перед бронированием, возможно ли удовлетворить их потребности.

Я прибыл в отель в 12:30, заселение было запланировано на 15:00. На ресепшене мне посоветовали вернуться в назначенное время, поэтому я пообедал в ресторане отеля и вернулся к 14:00. Затем я увидел, как множество гостей, прибывших после меня, заселялись до 15:00. Когда я спросил о возможности раннего заселения, мне сказали, что мой номер еще не готов.
Несмотря на то, что я сидел в холле прямо напротив ресепшена, никто не позвонил нам, когда наступило 15:00. В 15:10 мне пришлось снова пойти на ресепшен, и мне сказали, что номер все еще не готов. Наконец, в 15:20, когда я проверил еще раз, они подтвердили, что номер готов. Учитывая, что мы сидели прямо перед ними, они могли бы легко нас уведомить. Создавалось впечатление, что они намеренно задерживали наше заселение из вредности, увидев, что мы спрашивали об этом раньше.
К сожалению, вид из номера был единственным положительным моментом пребывания. Вечером я попытался позвонить в службу обслуживания номеров, чтобы заказать воду, но никто не ответил. Затем я позвонил на ресепшн, меня перевели в службу обслуживания номеров, где меня держали на линии 5-10 минут, прежде чем звонок прервался. Это повторялось три или четыре раза, после чего я сдался и спустился в спортзал, чтобы самому набрать воды из кулера.
На завтрак на следующее утро сосиски и бекон были очень плохого качества. Самое невероятное, что я услышал, как другой гость начал жаловаться на «сосиски…», но официантка закончила свою фразу словами: «…не очень, мы знаем».

Отель расположен примерно в 30 минутах от центра Эдинбурга, но номера очень просторные, современные и безупречно чистые. Завтрак был вполне сытным, а вид из отеля просто потрясающий, прямо на мост. Персонал и администраторы были чрезвычайно отзывчивы и дружелюбны.
Если вы путешествуете в составе групповой экскурсии, автобус может без проблем остановиться прямо перед отелем. Настоятельно рекомендую!

Извините!
Я пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование и негодование по поводу полученного обслуживания.
Хочу прямо спросить: это было самообслуживание? Если да, то почему не было соответствующего указания? Я спрашивала персонал, но не получила внятного ответа. Я видела, как сотрудники неоднократно проходили мимо моего столика и подавали напитки другим столикам, но меня никто не обслуживал. Вы оставили стакан и ожидали, что я возьму его сама, в то время как всех остальных гостей обслуживали за их столиками.
Почему я была единственной гостьей, которой пришлось обслуживать себя самостоятельно? Все остальные гости получили обслуживание за столиками, кроме меня. Такое отношение показалось мне крайне несправедливым и дискриминационным. Было очевидно, что мне трудно ходить, но никакой помощи мне не предложили. Я чувствовала себя униженной и подвергалась явному неуважению, граничащему с дискриминацией.
Я также заметила, как сотрудники смеялись и смотрели на меня с подругой, что заставило меня почувствовать себя нежеланной гостьей и униженной.
После того, как меня заставили самой дойти до стакана, он выскользнул из моей руки и разбился об пол. Только после этого вы принесли мне к столу новый бокал вина. Однако бокал был явно грязным. По всей видимости, его только что вымыли, и его не протерли должным образом. На внешней стороне бокала было много видимых капель воды, и даже на дне, которое стояло прямо на столе, были явные пятна.

Я прекрасно провела время в этом отеле в Норт-Куинсферри. Номер был потрясающим — просторный, чистый и невероятно комфортный, с кроватью, на которой было трудно вставать по утрам. Ресторан тоже был великолепен; еда была действительно первоклассной и стоила каждого кусочка.
Если есть возможность, обязательно выберите номер с видом на мост. Он абсолютно потрясающий и добавляет особую изюминку к общему впечатлению.
Парковка есть, но найти место в выходные дни может быть немного сложно, поэтому стоит это учитывать. В остальном, персонал и обслуживание были именно такими, какими и должны быть в отеле этой марки: профессиональными, внимательными и всегда готовыми помочь.
В целом, замечательное пребывание в прекрасном месте.

Отличный отель, но не соответствует уровню, ожидаемому за такое название и такую ​​цену. Из окна открывался вид на неухоженные кусты, а пожарная сигнализация срабатывала неожиданно, без предупреждения, посреди дня.
Было здорово, что в номере был холодильник, но не было бесплатной воды, хотя вода из-под крана была бы неплоха.
Качественное постельное белье, но подушки были плоскими и ужасными. К счастью, по запросу нам предоставили более жёсткие подушки, которые были немного лучше.
Можно было бы уделить больше внимания деталям.

Мы прекрасно провели время. Персонал был очень внимательным. Номер был идеально чистым. Еда была великолепной. Особенно рекомендую буйабес и полпеттоне. Ганаш был просто восхитительным, а порция очень щедрой.
У них был широкий выбор завтраков. Мы заказали традиционный шотландский завтрак, а затем немного поспали.
Виды из номера и ресторана были потрясающими.

Останавливаемся здесь впервые. Номер был чудесным, с хорошим видом, просторным и чистым. Ужин тоже был хороший. Но завтрак разочаровал. Еда была холодной, а апельсиновый сок тёплым. Официант за нашим столиком был ужасно раздражён. Он пролил наш чай на нас обоих. Чуть не запустил в нас столовыми приборами.
Останавливался во многих отелях Hilton, но завтрак отбил у нас желание останавливаться здесь снова.

Только что вернулись после нескольких дней пребывания в этом отеле. С момента прибытия и до отъезда обслуживание было превосходным. Я заказал номер с видом на мосты, и он был просто потрясающим. Вид был просто невероятным, а сам номер чистым, тихим и просторным. В первый вечер мы ужинали и завтракали оба дня, и всё было прекрасно. Также у нас был отличный послеобеденный чай. В отеле очень много дружелюбных и добрых сотрудников, которые всегда здороваются. Это также идеальная отправная точка для исследования побережья Файф. Отличная идея посетить Северный и Южный Квинсферри, которые находятся неподалёку. Рекомендую прогулку на лодке по трём мостам. Обязательно вернусь. Спасибо, что позаботились о нас.

Я забронировал номер в последний момент в тот же день и получил номер с видом на мост Куинсферри.
Номер был просторным, со всеми удобствами, которые может предложить Hilton. Мне очень понравился бар с потрясающим видом на залив Форт. Единственное, что разочаровало – это еда: веганская паста оказалась пережаренной и сладкой. В остальном обслуживание было в целом хорошим.
Я обязательно остановлюсь здесь снова.
Однако один совет: не ходите пешком от станции. Такси ненадежны, а GPS направляет вас через парк, где нужно спускаться по нескольким лестничным пролетам. Это опасно, если у вас чемодан и идёт дождь.

Первое комфортное пребывание в этом отеле. Мы провели здесь 2 ночи, заказав проживание по системе «постель и завтрак». Отель расположен в приемлемом месте, из некоторых номеров открывается вид на залив Форт и мосты. Однако есть небольшой шум от дороги.
Номер King Deluxe, в котором мы остановились, был чистым, просторным и удобным. Кровать была жёсткой, а подушки — мягкими. В номере также был кондиционер. В номере был телевизор, фен, утюг, гладильная доска и сейф. Также был небольшой холодильник с 2 канистрами воды и поднос с чайником, чаем, кофе и т. Д. В ванной комнате был большой тропический душ. Гель для душа, кондиционер, мыло для рук и лосьон для тела были предоставлены в дозаторах, закреплённых на стене.
Мы только завтракали в ресторане, который представлял собой шведский стол с традиционными горячими блюдами, а также выбором выпечки, фруктов, йогуртов, хлопьев и фруктовых соков. Чай и кофе подавал дружелюбный персонал.
В отеле также есть небольшой тренажёрный зал, который, похоже, был довольно хорошо оснащён как кардиотренажерами, так и силовыми тренажерами.
Также для гостей отеля предусмотрена парковка довольно большого размера.

Мы, американцы, обожаем кондиционеры. Я был в восторге, открыв дверь номера и ощутив, как он работает на полную мощность. Это было настоящее блаженство после 10 дней без кондиционера. Номера были фантастическими — чистыми и новыми. В отеле была большая бесплатная парковка. И великолепный вид на мост! Настоятельно рекомендую.

Мы были рады найти номер на тот же вечер после неудачи в другом жалком отеле города.
Ночь обошлась недёшево – 300 евро, но комфорт и тишина в этом отеле достойны внимания.
Удобства на высшем уровне, постельное белье – просто супер. Единственное, что меня удивило, – это номер без окна (впервые за время моего путешествия по Европе). На одну ночь – отлично, но больше – это, конечно, было бы обременительно.
Персонал очень приятный, мы зашли в брассери, где подают вкусные блюда по очень разумным ценам в очень хорошем номере. Завтрак мы не пробовали, так как наш рейс был очень ранним.
Рекомендую этот очень хороший отель в 20 минутах от аэропорта, на другом берегу реки Форт.

Ничего хорошего не предвещало, когда администратор не смогла найти нашу бронь. Несмотря на то, что мы зарегистрировались онлайн, она спросила, в том ли отеле мы находимся. Дважды спросила нашу фамилию и номер бронирования, а затем сказала, что мы забронировали два номера.
Нет, мы заверили ее, что только один! Ах, у нас есть еще один гость с таким же именем.
В конце концов, после того, как мы показали ей номер бронирования и подтверждение, наше бронирование было найдено. Никаких извинений не последовало.
Нам выдали ключ, и мы отправились в свой номер. Мы только спали в нем, так как на следующее утро у нас был ранний рейс из аэропорта Эдинбурга.
Открыв дверь, мы почувствовали запах сырости, а шум транспорта с моста Форт не стал тише.
Ручка окна была срезана, и окно заклеено. Не волнуйтесь, это было всего на одну ночь.
Мы забронировали столик в ресторане на ранний ужин, поэтому мы отправились. Сообщили наши данные и стояли, и стояли, пока, по-видимому, не нашли бронь.
Хлоя, которая приняла наш заказ в ресторане, была глотком свежего воздуха. Она была единственным членом персонала, который, как мы чувствовали, искренне общался с нами. К сожалению, это было единственное взаимодействие за все время, что мы провели в ресторане, ни разу нас не спросили, в порядке ли наша еда, хотим ли мы еще напитков или хотя бы меню десертов. Поэтому, посидев некоторое время с пустыми тарелками и стаканами перед нами, мы поднялись, заплатили по счету и ушли.

Мы приехали на обед и не были разочарованы. Нас встретили очень тепло, как только мы вошли, и персонал был очень любезен, учитывая мои проблемы с подвижностью.
Все сотрудники были очень элегантно одеты и были такими профессиональными, а обслуживающий персонал был действительно милым.
Еда была потрясающей, шеф-повар учел мою пищевую непереносимость моркови, и еда, которую он приготовил, была превосходной! На закуску у нас были кальмары и королевские креветки, за которыми следовали говядина по-бургундски и жареный морской окунь с овощами и т. Д. А затем 2 великолепных десерта. Вся еда была приготовлена ​​идеально, и обслуживание было действительно отличным. Нас обслуживали прекрасный официант по имени Нил и его коллега-женщина, а бармен также смешивал отличные коктейли.
Из ресторана открывается прекрасный вид на залив Ферт-оф-Форт и мост Куинсферри-Кроссинг. В целом, очень приятный опыт, и мы обязательно вернемся!

У нас был лучший опыт в Doubletree by Hilton в Эдинбурге! Мы решили не останавливаться в другом отеле, так как их номера не соответствовали заявленным, и мы увидели на booking. Com, что в Hilton есть свободный номер. Поэтому мы поехали туда в надежде, что номер будет свободен для нас на ночь. Нас тепло встретил Робби на стойке регистрации, который был более чем счастлив предоставить нам прекрасный номер. Он извинился за то, что не может предоставить нам вид, но когда мы открыли окно, мы увидели прекрасный вид на деревья и были более чем в восторге! Робби также предложил нам забронировать столик на ужин, что мы и сделали, и поужинали совершенно фантастически, любуясь потрясающим мостом и рекой за пределами отеля. На следующее утро мы встали рано и добрались до аэропорта, чтобы вернуть нашу машину, менее чем за 20 минут!
Номер был просторным и чрезвычайно удобным — с этими знаменитыми простынями бренда Hilton мы спали лучше, чем в любую другую ночь нашего отпуска в Шотландии! У нас было более чем достаточно места, чтобы подготовиться и упаковать чемоданы для поездки на следующий день.
Большое спасибо за то, что вы приняли нас в последнюю минуту, и Робби за то, что он был таким замечательным и любезным при регистрации! Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и обязательно вернемся снова в будущем!

Мы остановились в отеле DoubleTree by Hilton Edinburgh, Queensferry Crossing на две ночи, и нам очень понравилось. Хотя отель расположен за пределами центра города, он имеет хорошее транспортное сообщение, поэтому добраться до Эдинбурга было легко и быстро.
Само место потрясающее, тихое и живописное, особенно с видом на близлежащий перекресток Куинсферри. Это отличный выбор, если вы ищете более тихий отдых вдали от оживленных городских улиц.
Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным на протяжении всего нашего пребывания. Они заставили нас чувствовать себя как дома и всегда были рады помочь со всем, что нам было нужно. Отель был чистым, современным, и все было без проблем от заезда до отъезда.
Завтрак был стандартным шотландским/английским предложением, хорошего качества и с большим выбором блюд.
В целом, у нас было очень приятное и комфортное пребывание, и мы определенно рекомендуем этот отель другим, особенно тем, кто хочет спокойного отдыха с легким доступом к центру города.