Moxy Edinburgh Airport

После стремительного перелета из Техаса, задержек рейсов, усталости, недосыпа и пропущенных приемов пищи, я наконец-то добралась до этого замечательного отеля! Приятный молодой человек зарегистрировал меня, порекомендовал вегетарианский бургер и проводил в номер. Ни одной жалобы! Отличное размещение, 5 минут пешком до аэропорта, где меня ждала туристическая группа, — кофе в номере. Превосходная еда внизу. Пять звезд во всех отношениях, обязательно вернусь!

Очень дружелюбный персонал помогает почувствовать себя как дома. Отель расположен очень близко к аэропорту (я дошел до него пешком примерно за 10 минут после приземления), поэтому это очень удобно. Несмотря на близость, шума от самолетов почти нет. Номера чистые и хорошо продуманы, в них удобно хранить багаж, и все работает. Звукоизоляция между этажами не идеальна, и слышно каждый шаг сверху. Бар/ресторан был оживленным и напоминал ночной клуб, что не совсем то, что я искал после дня в пути.

Мы приехали в отель Moxy 4 марта, и администратор (Фран) сказала нам, что в отеле возникла проблема, и что нас переселят в соседний отель Hampton на ночь, покрыв все расходы, так как мы уже оплатили проживание в Moxy. Когда мы уезжали на следующий день, с меня списали две суммы от отеля Hampton — 180 и 160 евро — без объяснения причин, хотя я использовала свою карту только для внесения депозита в размере 10 фунтов стерлингов. Я пыталась связаться с обоими отелями и отправляла срочные электронные письма, но ответа не получила, а также звонила, но никто не говорил по-испански, и за 5 дней так и не получила никакого решения. Этот платеж, особенно во время нашего отпуска, доставляет нам значительные неудобства, и мы подадим жалобу, если они не ответят в ближайшее время (мы возвращаемся в Испанию через 2 дня).

Это аэропортовый отель, который предлагает все необходимое.
Если бы у аэропортовых отелей были свои особенности, Moxy Edinburgh Airport определенно был бы самым крутым в номере. Стильный, выполненный в ярких фиолетовых и черных тонах, он больше похож на бутик-отель, чем на типичный отель для транзитных пассажиров.
Расположение идеальное — до терминала аэропорта Эдинбурга легко и приятно дойти пешком, даже если вы тащите за собой пару больших сумок. Никакого стресса от трансфера не требуется.
Завтрак с 6:00 простой, но вкусный, идеально подходит для раннего рейса. В целом, это классный, расслабляющий аэропортовый отель, который делает начало путешествия гораздо менее спешным.
Плата за парковку вызывает вопросы, но она находится прямо рядом с аэропортом, и если бы она не была платной, это бы стало поводом для злоупотреблений!

Идеальное место для нашего раннего утреннего рейса. Персонал встретил нас очень вежливым и дружелюбным. Приятная барная зона, где я выпил хорошего пива. Опять же, персонал очень вежливый. Номер чистый и аккуратный. Удобная кровать. Я бы определенно остановился здесь снова.

Забронировали этот отель в последний момент из-за отмены рейса и были в восторге от предоставленного сервиса. Персонал был приветлив и выполнил все наши просьбы. Ресепшен работал круглосуточно, что было просто замечательно, так как у нас был ранний выезд. Номера были отличные и очень комфортабельные, ванные комнаты тоже хорошие (хотя душевая лейка у нас не держалась на месте), в целом, фантастическое пребывание.

В целом, отель «нормальный», но не ждите от него чего-то сверхъестественного.
Во-первых, в оформлении отеля преобладает современный и непринужденный стиль, и это распространяется и на еду в баре. Не ждите изысканного ужина из трех блюд; еда простая.
В ночь нашего пребывания персонал был явно перегружен, из-за чего людям приходилось долго ждать еды и напитков, к тому же сотрудники выглядели уставшими. Однако регистрация прошла на удивление быстро.
Номера неплохие, хотя и небольшие. Моя единственная претензия — к кроватям. Если вы привыкли к большим кроватям с хорошей поддержкой, то эти кровати покажутся вам не очень удобными. Пружины можно пересчитать по пальцам одной руки. Думаю, это скорее вопрос личных предпочтений, но меня буквально будили каждый раз, когда мой невысокий и худощавый партнер хоть немного двигался, из-за чего весь матрас начинал смещаться.
Забавно, но многие отзывы жалуются на жару в номерах. Сейчас же всё наоборот, в номерах ужасно холодно.
Не переплачивайте за это место и знайте, на что вы идёте: это абсолютно заурядный отель. Если у вас есть машина, лучше остановитесь в отеле Dakota в Квинсферри, он стоит немного дороже за ночь.

Мы остановились здесь на ночь перед ранним утренним рейсом в Краков, так как добирались из места, расположенного примерно в 3 часах езды.
Регистрация заезда/выезда прошла легко, и персонал был рад помочь. Номера немного обветшалые, на мебели в ванной комнате (раковина/душ/сантехника) пятна, а стеклянные прикроватные тумбочки выглядели изношенными, с царапинами и трещинами по всей поверхности. Тем не менее, мы хорошо выспались, и до аэропорта было легко дойти пешком, так что свою задачу отель выполнил.

Во-первых, регистрация прошла медленно, а обслуживание было довольно грубым. Я спросил о времени завтрака и Wi-Fi (довольно обычные вопросы) и получил очень снисходительный ответ.
Во-вторых, мне сказали, что нас нет в списке на завтрак, после чего сотрудница просто исчезла на 5 минут, не сказав ни слова, и оставила нас стоять там после того, как я сказал, что заплатил за завтрак. Позже она вернулась и сказала, что мы есть в списке на завтрак, и никаких извинений не принесла.
В-третьих, в номере было совсем не тихо, в том числе и ночью, похоже, там шли строительные работы, о которых нас не предупредили до нашего приезда. Я даже специально просил поселить нас в тихом месте. У моего партнера от громких звуков разболелась голова.
В-четвертых, в коридорах, в том числе прямо перед нашим номером, слонялись люди. Я не уверен, были ли это гости, но они пытались говорить с нами на другом языке, я почти уверен, что один из них был под воздействием наркотиков или алкоголя.
В-третьих, на кровати и полотенцах были волосы, а ванная комната была плохо убрана. Я потратила более 160 фунтов за одну ночь, и это просто того не стоило. Когда я выезжала, я сказала администратору на ресепшене, что мне не понравилось, а она пожала плечами и снова посмотрела на компьютер, совершенно не сочувствуя — опять же, без извинений и даже попытки понять причину. На следующей неделе всей моей семье нужно было где-то остановиться в аэропорту, и я сообщила, что Moxy не стоит того из-за нашего ужасного опыта.

Спасибо за прекрасное обслуживание. Мы провели там всего одну ночь, и этого было достаточно, чтобы убедиться, насколько добры и гостеприимны сотрудники. Отличный номер и отличный завтрак! Это было прекрасное начало нашего путешествия по Эдинбургу.

Номер грязный, старый, а кровать ужасно неудобная. Она наклонена и похожа на матрас раскладного дивана. Крайне неудобно. Стены в номере очень тонкие, поэтому всё, что происходит над вами, и всё, что происходит в коридоре, слышно очень хорошо.
Указанное расположение, согласно описанию, в нескольких шагах от аэропорта, на самом деле означает, что до него полмили.
Персонал довольно странный. Я заказал напитки и еду в баре, и они, похоже, были в замешательстве, что меня тоже удивило.
В целом, странный опыт. Очень удивительно для отеля Marriott, и это худший отель сети Moxxy, в котором мы когда-либо останавливались. Учитывая конкуренцию и наличие других отелей, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Мы оказались здесь после отмены нашего рейса. Это было очень хаотично и напряженно, но персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и терпеливым. Оказалось, что авиакомпания забронировала только одну ночь, хотя на следующий день у них не было возможности организовать перелет, и замечательная команда отеля Moxy стала настоящим спасением, поскольку они очень помогли нам сохранить номер, несмотря на то, что авиакомпания не связалась с ними для подтверждения бронирования. Сам номер был комфортабельным и чистым, а завтрак был действительно очень хорошим. В холле есть пинбол, бильярдный стол и множество других игр. Но самое главное: 12 из 10 персоналу, огромное спасибо за все!

Наше пребывание в отеле Moxy Edinburgh было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия. Мы забронировали номер, используя баллы Marriott, ожидая чистый, комфортный и функциональный номер. Вместо этого нас на каждом шагу преследовали проблемы.
Состояние номера.
Сам номер был совершенно неприемлемым. На раковине были кофейные пятна, сломанная мебель и сломанный термостат, что делало номер неуютным и выглядел ужасно. Для отеля Marriott такой уровень обслуживания гораздо ниже стандарта.
Проблемы со строительством и доступностью.
Ситуацию усугубляло то, что в отеле в настоящее время ведутся масштабные строительные работы, о которых руководство не сообщает до заезда. Из-за этого вход в отель затруднен. Гостям приходится идти пешком с парковки с багажом, а затем нести его по крутой лестнице, так как лифта нет, а персонал не может помочь. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля международного бренда.
Проблемы со службой поддержки клиентов и возвратом средств.
Увидев состояние номера и состояние отеля, мы попросили немедленно выселиться и вернуть баллы. Сначала нам сказали, что возврат будет обработан немедленно, но на самом деле это заняло три дня. Несмотря на то, что менеджер заполнил «срочную форму», результат был тот же — ожидание без какой-либо внятной коммуникации.
Самое неприятное, что если бы нам сказали правду заранее, мы могли бы использовать эти баллы в другом месте.

Отель красиво и современно оформлен, и номер на первый взгляд показался мне отличным. Однако, когда мы приехали, было холодно, поэтому мы включили отопление. Мы так и не смогли нагреть комнату до нужного уровня, чтобы заснуть, даже несмотря на то, что постоянно его включали. Кровать довольно удобная, и мы хорошо выспались, но телевизор тоже работал с перебоями. Хорошо, что до аэропорта можно добраться за 5 минут.

Остановился здесь на ночь перед ранним утренним вылетом. Приехал только ранним вечером, так как в основном это был всего лишь ночлег.
Должен сказать, что был приятно удивлен. Администратор был невероятно приветлив. Номер был компактным, но безупречно чистым, а кровать очень удобной.
Забронировал номер по тарифу, включающему 3 дня парковки и дополнительные ночи за 5 фунтов стерлингов, что оказалось настолько выгодным предложением, что я уже перебронировал его на следующий рейс в декабре.

Прилетели поздно вечером в воскресенье и были прекрасно встречены на стойке регистрации. Выпили пару коктейлей перед сном. Номер был безупречно чистым, и это ощущение, когда ложишься в безупречную постель, было просто потрясающим. Прекрасный и тихий отель, и в номерах было тепло. Мы не завтракали, так как уезжали рано, но больше всего мне понравилось в этом отеле, когда при выезде администратор спросил, понравилось ли вам проживание. Сейчас такое редко случается, да, наш ответ был очень коротким, но очень приятным. Мы обязательно вернёмся, спасибо за ваше гостеприимство.

У меня останавливались двое коллег. Утром приехал забирать, всё было отлично. Через две недели — 100 фунтов за то, что не заплатил за парковку. Забрать машину можно было буквально за две минуты от входа.
Сегодня (ноябрь) мне нужно забрать ещё двух коллег. Только что проверил отель, и высадка не разрешена. Придётся заплатить 10–12 фунтов за ночную парковку!