Moxy Edinburgh Airport

Спасибо за прекрасное обслуживание. Мы провели там всего одну ночь, и этого было достаточно, чтобы убедиться, насколько добры и гостеприимны сотрудники. Отличный номер и отличный завтрак! Это было прекрасное начало нашего путешествия по Эдинбургу.

Номер грязный, старый, а кровать ужасно неудобная. Она наклонена и похожа на матрас раскладного дивана. Крайне неудобно. Стены в номере очень тонкие, поэтому всё, что происходит над вами, и всё, что происходит в коридоре, слышно очень хорошо.
Указанное расположение, согласно описанию, в нескольких шагах от аэропорта, на самом деле означает, что до него полмили.
Персонал довольно странный. Я заказал напитки и еду в баре, и они, похоже, были в замешательстве, что меня тоже удивило.
В целом, странный опыт. Очень удивительно для отеля Marriott, и это худший отель сети Moxxy, в котором мы когда-либо останавливались. Учитывая конкуренцию и наличие других отелей, я бы рекомендовал остановиться в другом месте.

Мы оказались здесь после отмены нашего рейса. Это было очень хаотично и напряженно, но персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и терпеливым. Оказалось, что авиакомпания забронировала только одну ночь, хотя на следующий день у них не было возможности организовать перелет, и замечательная команда отеля Moxy стала настоящим спасением, поскольку они очень помогли нам сохранить номер, несмотря на то, что авиакомпания не связалась с ними для подтверждения бронирования. Сам номер был комфортабельным и чистым, а завтрак был действительно очень хорошим. В холле есть пинбол, бильярдный стол и множество других игр. Но самое главное: 12 из 10 персоналу, огромное спасибо за все!

Наше пребывание в отеле Moxy Edinburgh было крайне разочаровывающим с самого момента прибытия. Мы забронировали номер, используя баллы Marriott, ожидая чистый, комфортный и функциональный номер. Вместо этого нас на каждом шагу преследовали проблемы.
Состояние номера.
Сам номер был совершенно неприемлемым. На раковине были кофейные пятна, сломанная мебель и сломанный термостат, что делало номер неуютным и выглядел ужасно. Для отеля Marriott такой уровень обслуживания гораздо ниже стандарта.
Проблемы со строительством и доступностью.
Ситуацию усугубляло то, что в отеле в настоящее время ведутся масштабные строительные работы, о которых руководство не сообщает до заезда. Из-за этого вход в отель затруднен. Гостям приходится идти пешком с парковки с багажом, а затем нести его по крутой лестнице, так как лифта нет, а персонал не может помочь. Это неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля международного бренда.
Проблемы со службой поддержки клиентов и возвратом средств.
Увидев состояние номера и состояние отеля, мы попросили немедленно выселиться и вернуть баллы. Сначала нам сказали, что возврат будет обработан немедленно, но на самом деле это заняло три дня. Несмотря на то, что менеджер заполнил «срочную форму», результат был тот же — ожидание без какой-либо внятной коммуникации.
Самое неприятное, что если бы нам сказали правду заранее, мы могли бы использовать эти баллы в другом месте.

Отель красиво и современно оформлен, и номер на первый взгляд показался мне отличным. Однако, когда мы приехали, было холодно, поэтому мы включили отопление. Мы так и не смогли нагреть комнату до нужного уровня, чтобы заснуть, даже несмотря на то, что постоянно его включали. Кровать довольно удобная, и мы хорошо выспались, но телевизор тоже работал с перебоями. Хорошо, что до аэропорта можно добраться за 5 минут.

Остановился здесь на ночь перед ранним утренним вылетом. Приехал только ранним вечером, так как в основном это был всего лишь ночлег.
Должен сказать, что был приятно удивлен. Администратор был невероятно приветлив. Номер был компактным, но безупречно чистым, а кровать очень удобной.
Забронировал номер по тарифу, включающему 3 дня парковки и дополнительные ночи за 5 фунтов стерлингов, что оказалось настолько выгодным предложением, что я уже перебронировал его на следующий рейс в декабре.

Прилетели поздно вечером в воскресенье и были прекрасно встречены на стойке регистрации. Выпили пару коктейлей перед сном. Номер был безупречно чистым, и это ощущение, когда ложишься в безупречную постель, было просто потрясающим. Прекрасный и тихий отель, и в номерах было тепло. Мы не завтракали, так как уезжали рано, но больше всего мне понравилось в этом отеле, когда при выезде администратор спросил, понравилось ли вам проживание. Сейчас такое редко случается, да, наш ответ был очень коротким, но очень приятным. Мы обязательно вернёмся, спасибо за ваше гостеприимство.

У меня останавливались двое коллег. Утром приехал забирать, всё было отлично. Через две недели — 100 фунтов за то, что не заплатил за парковку. Забрать машину можно было буквально за две минуты от входа.
Сегодня (ноябрь) мне нужно забрать ещё двух коллег. Только что проверил отель, и высадка не разрешена. Придётся заплатить 10–12 фунтов за ночную парковку!

Регистрация прошла легко и быстро. Персонал был очень любезен. Я допустил ошибку, забронировав номер на день позже, чем планировал, и они помогли мне её исправить. Очень признателен. Приветственный напиток тоже был приятным.
Опять же, вечером 7 ноября персонал превзошёл все мои ожидания.
Кроме того, в отеле довольно приятная атмосфера. Это уже третий отель Moxy, в котором я останавливаюсь, и все они великолепны.

Останавливался на 2 ночи по работе. В номере были проблемы с регулировкой температуры, было немного жарко, но в остальном чисто, тихо и всё работало.
Удобное расположение рядом с аэропортом и пунктами проката автомобилей для деловых путешественников. Но я бы не рекомендовал этот отель туристам/туристам. В этом районе практически нет вариантов, где поесть, а ресторан при отеле не предлагает соотношение цены и качества. Бургер и куриный шашлык пришлось ждать 45 минут.

Я просто хотел выразить своё восхищение и благодарность за обслуживание и помощь, оказанные госпожой Яной из отеля Moxy в решении моей серьёзной проблемы. Госпожа Яна была единственным человеком, обслуживающим гостей отеля, и было очевидно, что она занята и испытывает давление, но всё же она взялась помочь мне, хотя это и не входило в её обязанности. Огромное спасибо. Мир был бы намного лучше, если бы таких людей, как вы, было больше. Спасибо и всего наилучшего! Я также настоятельно рекомендую вам посетить отель Moxy.

Будучи дамой постарше, когда я впервые вошла, я подумала, что попала в хипстерское место и буду чувствовать себя как рыба, выброшенная на берег. Но к вечеру я поняла, что никогда не была в отеле, где в баре/ресторане собиралось бы столько гостей и царила такая радостная атмосфера. ОЧЕНЬ разумные цены и вкусная еда. Если буду проездом в Эдинбурге ещё раз, обязательно остановлюсь здесь. Настоятельно рекомендую.

Мы обедали здесь, когда жили в соседнем отеле. Никогда больше!
Еда была ниже среднего, а в ресторане стиль превыше обслуживания. Слишком много внимания уделяется интерьеру, а не обслуживанию клиентов.
После того, как мы сделали заказ, нам дали звуковой сигнал, оповещающий о готовности еды. Нам пришлось забрать её вместе со столовыми приборами на стойке регистрации. Оплата принимается только картой, и нельзя отказаться от процента за обслуживание, включённого в счёт. Какая наглость! Платить за несуществующее обслуживание. Moxy низкого качества.

Забронировали номер на одну ночь перед очень ранним вылетом, поэтому выехали из отеля в 4 утра. Номера небольшие, но удобные, в нашем было слишком жарко, температуру убавить не удалось. Душ хороший, полотенца мягкие. Барная зона немного модная для нас, но не хватает удобных стульев, чтобы посидеть с напитком, а отсутствие наличных в баре раздражает, хотя некоторые из нас всё равно предпочитают платить наличными. Мы там не ужинали, поэтому ничего не могу сказать, но заметили строительные леса вокруг отеля, так что от парковки пришлось немного отклониться. За те деньги, что мы заплатили, это не лучше, чем в Travelodge.

В этом году мы с мамой ездили на фестиваль Comic Con в Шотландии, и мы остановились в этом отеле. Он был ужасным; он не стоил тех 555 фунтов стерлингов, которые заплатила моя мама.
Начнём с персонала: он был не очень любезным, создавалось впечатление, что они просто нанимают случайных людей с улицы. Кроме того, многие из них были довольно подлыми и невежественными.
У меня непереносимость молочных продуктов и глютена, поэтому я не могу есть и молочные продукты, и глютен одновременно. Но в субботу, когда мы пошли завтракать, там почти не было подходящей для меня еды, но всё же были варианты. На завтрак я ела только фасоль и сухой безглютеновый тост, но сотрудница сказала нам, что приготовила для меня веганские сосиски. Но затем она вернулась и сказала, что возвращает нам 30 фунтов стерлингов, потому что веганских сосисок не было, и не смогла выполнить нашу просьбу. Она также дала мне четыре безглютеновых круассана и два безглютеновых бублика. Но вот в чём дело: после одного из круассанов мне стало плохо, и это навело меня на мысль, что они были не безмолочными, а просто безглютеновыми. Я не доела свой завтрак, и в последующие дни мы не ходили завтракать, а съели только безглютеновый торт, который принесли мне на день рождения. У моей мамы нет пищевой аллергии, поэтому она просто позавтракала обычным завтраком, и сказала, что обычный завтрак «нормальный» и «не самый лучший».
Что касается номера, это тоже было ужасно.

Расположение немного за городом, но автобусы ходят регулярно и чистые. Стоимость проезда в одну сторону – 6 фунтов. Номера комфортабельные, чистые и в хорошем состоянии. Душ отличный. Также есть кондиционер. Завтрак был неплох, но персонал был не в лучшем состоянии: нам пришлось самим убирать за столом, а вот столовые приборы и чашки было проще мыть в несколько раз.

Останавливались на одну ночь, так как наш рейс в Штаты был в 6 утра следующего дня. Хороший лобби-бар и еда. Приятный интерьер и чистый номер. До аэропорта можно дойти пешком примерно за 8 минут. (Держитесь левой стороны, так как стойки регистрации в основном находятся слева от аэропорта. ) Кроме того, пункт возврата арендованного автомобиля находится прямо за кольцевой развязкой, так что сдать его и добраться до отеля очень легко.