Ten Hill Place, WorldHotels Distinctive

Отличная находка в Эдинбурге. Мы бывали здесь много раз, но на этот раз выбрали что-то другое, удачно расположенное для наших нужд. Также было приятно увидеть отель, который не «завышает» цены в период выпускных, когда родители и родственники едут, чтобы провести это особенное время со своими близкими.
С самого раннего прибытия персонал был замечательным — подтвердил наличие парковки (количество мест ограничено, поэтому мы были рады найти место), номер был готов к раннему заселению, все прошло гладко и эффективно, персонал дружелюбно помог нам с указаниями и доставил дополнительные подушки в номер без нашей просьбы (я указал это в своих стандартных настройках при бронировании на hotels. Com).
Номер был отличным. Хорошо оборудованный, современный, со всем необходимым для комфортного проживания и хорошего качества. Мы были впечатлены. Ванная комната была хорошо оборудована, а душевая кабина была просторной и удобной.
Звучит глупо, но все действительно работало как надо (что часто бывает не так даже в самых крупных сетях и при таких ценах).
Если бы мне пришлось дать два конструктивных замечания, я бы сказала, что в наши дни (особенно во время жары) в номере должна быть бутилированная вода, а кровать показалась мне маленькой по современным меркам.
Но это были незначительные замечания, которые нисколько не испортили наше пребывание.
У нас был замечательный отдых. Мы чувствовали себя так, будто нашли жемчужину, куда обязательно вернемся.

Недавно мы остановились здесь на ночь, используя ваучер ITISON… ужин, проживание и завтрак с бутылкой вина.
Это было отличное соотношение цены и качества.
Отель и предоставленный номер были очень хорошими, и весь персонал был очень приятным и дружелюбным.
Мы приехали в отель задолго до времени заселения, надеясь оставить там нашу сумку с вещами на ночь. Молодой человек на ресепшене с радостью сообщил нам, что наш номер готов, и мы можем заселиться немедленно.
Ужин на сумму 40 фунтов стерлингов на человека позволил нам обоим насладиться ужином из трех блюд с двумя гарнирами. Еда была действительно восхитительной.
На завтраке было очень многолюдно, но нас быстро проводили к столику и обслужили. Дежурный персонал был очень эффективным, единственным минусом была каша, которую нам пришлось заказать, она была жидкой и безвкусной.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, если вы дорожите своими личными вещами или ожидаете элементарного уважения как гость.
Мой опыт пребывания в отеле Ten Hill Place в Эдинбурге был крайне разочаровывающим и заставил меня усомниться в том, как здесь решаются проблемы гостей.
Во время моего пребывания пропала личная вещь сразу после уборки номера. Мое пребывание продолжалось, и вещь не была упакована в мой багаж, она находилась в номере до прихода горничных и исчезла после.
Хотя вещь не представляла большой денежной ценности, она хранила личные воспоминания и была для меня важна.
Когда я сообщила об этом, отель ответил, что они «провели расследование и не смогли найти вещь». Больше всего меня обеспокоило то, что никаких извинений или признания вины не последовало. Вместо этого генеральный менеджер, Марк Маккензи, посоветовал мне подать заявление в полицию о пропаже вещи, чтобы получить номер дела для страховой компании.
Для пропавшей пары пижам, исчезнувших во время уборки номера, такой ответ показался мне крайне непропорциональным и пренебрежительным. Больше всего меня расстроила не сама потеря, а то, как была урегулирована ситуация:
• Никаких извинений или выражения сожаления.
• Мою обеспокоенность проигнорировали, а не восприняли всерьез.
• Общение создало у меня ощущение, что я веду себя неразумно, поднимая этот вопрос.
• Казалось, что основное внимание уделялось избеганию ответственности, а не решению проблемы с помощью элементарного гостеприимства.

Мы остановились здесь всего на одну ночь, потому что на следующий день ехали в Инвернесс, но номер нам очень понравился. Он был очень просторным и расположен довольно близко к старому городу. Так что вокруг много всего интересного, что можно посмотреть.
Мы попросили на ресепшене порекомендовать паб, и нам посоветовали район Грасс-Маркет, где, как оказалось, находится крошечный паб под названием «Wee Pub».
В итоге мы остановились в другом месте в этом районе, но это была интересная прогулка от отеля.
Ресторан в отеле тоже выглядел очень хорошо, но мы так и не стали его посещать. В целом, мы посчитали, что цена хорошая, чисто, персонал дружелюбный, и просто приятное место для отдыха.

Фантастический отель. Мы с сестрой возвращаемся домой, прекрасно провели время в Эдинбурге, и этот отель сделал наше пребывание еще более расслабляющим и комфортным. Персонал сделал все возможное для удовлетворения потребностей людей с ограниченными возможностями, и мы очень благодарны.
Отличное расположение, в пешей доступности от всех основных достопримечательностей, просторный номер, прекрасный завтрак и ужин в оба вечера, а также превосходное, дружелюбное гостеприветство на протяжении всего пребывания. Большое спасибо, мы обязательно вернемся (надеемся, в следующий раз на более длительный срок! ).

В этом отеле мне понравилось всё. Напор воды в душе, удобная кровать, большие подушки, выбор чая и кофе, а также расположение рядом с барами и кафе. Единственным небольшим недостатком была матовая дверь с полностью прозрачными частями. Я была там с сестрой, но, к счастью, мы уважаем частную жизнь друг друга.

На прошлой неделе мы с партнером останавливались в этом отеле. Это был мой первый опыт проживания у них, и все было идеально. Расположение, номер, удобства, процесс регистрации заезда и выезда. Мисс Раман помогла с регистрацией заезда. Она была очень любезна и приветлива. Она также помогла нам с картой местности и рассказала о достопримечательностях, которые можно посетить в Эдинбурге в соответствии с нашим графиком. Номер, учитывая цену, был идеальным: в нем были прекрасные принадлежности для приготовления горячего шоколада, утюг с гладильной доской, коврик для ванной, гель для душа, шампунь, кондиционер и лосьон для тела, большое зеркало в ванной, кондиционер с идеальной температурой для зимы. Телевизор был смарт-телевизором, но Wi-Fi, похоже, не работал, хотя это нас не беспокоило.

Мы провели незабываемый отдых в отеле The Ten Hill. С момента нашего прибытия все было безупречно — атмосфера, комфорт и внимание к деталям были на высшем уровне. Сам отель прекрасен, ухожен и расположен в идеальном месте, что сделало нашу поездку еще более особенной.
Огромная благодарность Джонатану на ресепшене, который действительно сделал для нас все возможное и даже больше. Он был невероятно добр, приветлив и искренне заботился о том, чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Для него не было ничего невозможного, а его теплота и профессионализм сыграли огромную роль в нашем отдыхе. Джонатан — настоящая гордость отеля и внес огромный вклад в то, чтобы наша поездка стала такой запоминающейся.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно вернемся. Спасибо за такой замечательный опыт!

Фантастические впечатления и отличный персонал!
Мы с моим парнем останавливались здесь на две ночи и прекрасно провели время. Расположение отеля позволяет добраться до основных достопримечательностей примерно за 10-15 минут пешком. Замок, например, находится примерно в 15 минутах, а Национальный музей — в 5 минутах. Однако была одна проблема: по прибытии мы обнаружили, что раковина засорилась (пробка была запечатана, и ее невозможно было вытащить). Это доставило нам немало неудобств, но персонал был очень любезен; они попытались это исправить, а затем предложили нам завтрак на следующий день, что было действительно ценно и профессионально! Отель был чистым и красивым, а завтрак был превосходным, хотя и не особенно обильным. Завтрак стоит около 15-18 фунтов стерлингов, независимо от того, бронируете вы его заранее или нет. Еще раз спасибо Джонатану, который был действительно добрым и профессиональным! Ночью здесь не шумно, и мы очень хорошо выспались.
Мы обязательно вернемся, если у нас будет такая возможность в будущем!

Отель расположен в 15 минутах ходьбы от вокзала Эдинбург Уэверли, поэтому находится в непосредственной близости от множества замечательных мест.
Кроме того, он расположен недалеко от оживленной дороги, и поэтому здесь гораздо тише, чем можно было бы ожидать от отеля в центре города.
В отеле замечательный персонал, хорошее обслуживание номеров и фантастические удобства.
Хорошо оборудованный тренажерный зал с современным современным оборудованием — это дополнительный плюс.
Надежный Wi-Fi с необычно широким радиусом действия — еще один плюс.

Я давно не был в Эдинбурге, и когда мой партнер бронировал номер, я немного опоздал. Мы приехали в Ten Hill Place и были очень рады, что номер был готов в 11 часов, совершенно случайно, так как мы пошли сдать багаж и отправиться на экскурсию. Ресепшен был простым и быстрым, девушка была очень милой. Номер был очень большим, должен сказать, в нем было два прекрасных кресла, на которых можно было почти спать, просто замечательно. В первую ночь мы там ужинали, и нас обслуживала очаровательная официантка-испанка. Еда была восхитительной, десертное меню немного разочаровало, но это ничего страшного, стейк с лихвой это компенсировал. Кэлвин в баре был кладезем опыта в области шотландского виски. Я ирландец и обожаю шотландский виски, и я с удовольствием остался бы там на всю ночь. Единственный минус – телевизор был настроен на чьи-то старые Bluetooth-наушники, и я не смог перенастроить его, но это меня не беспокоило, так как я приехал в Эдинбург не для того, чтобы смотреть телевизор. Остановился бы я здесь снова? Абсолютно точно, никогда не забронирую другое место. Мы пили чай в Balmoral, и обслуживание там было ужасным. В этом отеле я ждал чай не более 20 минут. Я объездил весь мир, и это был очень приятный визит, оставивший прекрасные воспоминания. Теперь мы будем приезжать на Новый год ежегодно. Отель был очень дешевым, а расположение идеально подходит для Королевской мили. От горничной до ресторана, бара и ресепшена — молодцы!

Мы с семьей останавливались здесь во время нашей недавней поездки в Эдинбург, и это было замечательно! Мы разделили поездку на две части, и первые две ночи жили на верхнем этаже, номер был неплохой, но небольшой. Когда мы вернулись, нас поселили на первом этаже, и это был совершенно другой отель, номер был просто замечательный. Отель идеально расположен в Эдинбурге, можно было пешком добраться до всех достопримечательностей и мест отдыха. Ужин был фантастическим. Завтрак был немного пресным, но в целом это не изменило моего мнения об этом месте. Я бы очень рекомендовал этот отель для вашей поездки в Эдинбург. Очень дружелюбный и приятный персонал.

Мы прекрасно провели время в Ten Hill Place перед Рождеством.
Джонатан и его коллега были просто великолепны! Они были очень отзывчивы, гостеприимны и с самого момента нашего приезда создали для нас очень комфортную атмосферу. Нам нравилось общаться с ними, проходя мимо ресепшена, и они действительно создали ощущение второго дома.
Персонал бара также был дружелюбным и внимательным, а вся атмосфера была расслабленной и приятной. Замечательная обстановка, особенно для молодой пары. Мы обязательно вернемся и очень рекомендуем это место!
Спасибо всем 🤩

Мы прекрасно провели рождественские каникулы в отеле Ten Hill. Весь персонал был дружелюбным и вежливым, но Кевин особенно выделялся своим теплым и искренним гостеприимством. Он сделал все возможное, чтобы мы были довольны, и было ясно, что его забота и внимание исходили из искренних побуждений. Реджес и Марк создали веселую, позитивную атмосферу, которая действительно скрасила наше пребывание.
Отель находится примерно в 10 минутах ходьбы от старого города и примерно в 20 минутах от железнодорожного вокзала. В целом, это хорошее местоположение, хотя главная улица снаружи немного шумная. Мы никогда не чувствовали себя в опасности, и в номерах отеля не было никакого шума.
Мы были частью рождественского пакета с питанием. Выбор блюд был хорошим, и качество было приятным, хотя его можно было бы немного улучшить для еще лучшего впечатления. Завтрак предлагал большой выбор, и шведский стол всегда был хорошо пополнен. Бармены готовили отличные напитки и коктейли.
В целом, мы с удовольствием порекомендуем этот отель друзьям, семье или любому, кто посетит Эдинбург. Мы остались очень довольны нашим рождественским пакетом услуг и с удовольствием забронировали бы его снова.

Этот отель может быть не самым удобным, если вы любите находиться в центре событий, но если вы ищете очень чистый и гостеприимный отель, то стоит попробовать. Мы жили в номере категории «Супериор», который был большим и хорошо оборудованным, не хватало только халатов/тапочек. Персонал во всех отделах был превосходным и очень гостеприимным. Еда была неплохой — ужин мог бы быть немного оригинальнее, а завтрак — немного разнообразнее, а не так сильно концентрироваться на «полноценном шотландском завтраке», но это все дело вкуса. Очень удобная кровать/подушки, хотя никто не спросил, какой тип матраса или подушки мы хотели бы, хотя это указано в информации об отеле — для нас это не проблема. Температуру в номере легко регулировать. Понравилась экологичность всего отеля. Нам очень понравилось наше пребывание. Обычно мы останавливаемся в одном из двух очень известных отелей — один из которых сейчас достиг совершенно абсурдного уровня цен, и мы больше туда не поедем. Мы снова посетим этот отель и рекомендуем его.

Прекрасный отель, удачное расположение для посещения всех достопримечательностей, хотя и не в центре города. Номер был готов и улучшен при нашем заселении. Отличный номер на F5, тихий, с потрясающим видом, уютный и теплый, с очень удобной кроватью и хорошей ванной комнатой с большими полотенцами. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Хороший выбор на завтрак. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно забронируем здесь номер снова.

Прекрасный отель, идеально расположенный в центре города. Легко дойти пешком до города на рождественский рынок и вдоль Королевской мили до замка.
Мы остановились в номере повышенной комфортности, который был очень просторным и удобным.
Еда тоже была очень хорошей, и весь персонал был чрезвычайно услужливым.
Обязательно остановимся здесь снова, если посетим Эдинбург.