Stewart by Heeton Concept - Aparthotel Edinburgh

Отличное расположение на тихой улице, в нескольких минутах ходьбы от Принсес-стрит. Мы остановились на ночь, чтобы отпраздновать 18-летие моего сына. Линси и команда любезно украсили номер и оставили открытку, что произвело отличное первое впечатление. Номер идеально подошел для нашего пребывания, с отдельными кроватями для взрослых наших двух сыновей. Все кровати удобные, ванная комната чистая и с хорошим душем. Никаких нареканий, и мы бы приехали снова. В некоторых отзывах немного критикуют декор и т. Д… может быть, немного подкраски в паре мест не помешало бы, но это довольно мелочная жалоба! Спасибо еще раз.

Этот апарт-отель ужасен во всех отношениях: от процесса заселения и общения с клиентами до качества апартаментов — всё очень плохо.
1) Заселение: самостоятельная регистрация, без предварительного уведомления о том, как открыть входную дверь, хотя в рекламе говорилось, что такое уведомление будет. Мы пытались открыть дверь, пока любезный уборщик, случайно оказавшийся снаружи, не подсказал нам код. Во время нашего пребывания мы продолжали наблюдать, как другие гости пытались попасть внутрь. Неприемлемо! Затем нам пришлось самостоятельно зарегистрироваться в крошечном киоске с плохим пользовательским интерфейсом. Нам даже пришлось сделать свои собственные ключи. Мы видели, как с этим мучилась иностранная семья. 2) Апартаменты: весь интерьер я бы описал как «минимум IKEA». Мебель максимально дешевая, несколько игрушечная, изношенная и грязная. Столы потрепаны. Лампы кажутся сломанными от прикосновения. Маркетинговые фотографии интерьеров выглядят великолепно в интернете, но это всё, что они собой представляют — реквизит, который хорошо смотрится на фотографиях. На самом деле, они намного дешевле, чем даже мебель из ИКЕА. Ковровое покрытие — самое дешевое промышленное ковровое покрытие, которое только можно найти.

Квартира отличная и расположена в самом центре. Комната достаточно просторная, и в ней есть практически все необходимое для проживания.
Мы жили в квартире номер 28, которая находится в задней части здания. К сожалению, там было очень шумно из-за ресторана и кафе, много шума от разбитого стекла и криков, особенно вечером и ночью. Также было много шума внутри самого здания, исходящего от устаревших систем, таких как отопление.
Что касается инвентаря, не все было в порядке: не все столовые приборы были предоставлены. Кроме того, уборка явно оставляла желать лучшего; квартира определенно была грязной.
В целом, на наш взгляд, эта квартира не соответствует 4-звездочному рейтингу.

Перед отъездом мы оплатили поздний выезд, но из-за наших планов нам все равно пришлось спешить. Несмотря на это, четверо из нас помыли посуду, выбросили весь мусор, даже заменили мусорные ведра на новые мешки и оставили грязные в кучу, чтобы помочь уборщицам. При этом, когда мы заселялись, наши флаконы с мылом, шампунем и прочим были заполнены меньше чем наполовину, а под кроватью мы нашли обрезки ногтей. (Мы не жаловались. Мы также не жаловались на то, что только один из наших телевизоров работал исправно, или на то, что наши соседи ужасно шумели до 4 утра каждую ночь. Я очень рада, что мы этого не сделали, потому что персоналу явно было бы все равно. Судя по нашему опыту и другим отзывам, в которых были похожие проблемы, это место не платит своим уборщицам за полную уборку каждого номера, так как при выезде нам сказали, что номер нужно убрать, поэтому мы должны заплатить уборщице. Грубый сотрудник (16:30 11 декабря) сказал нам, что с нас взяли 50 фунтов стерлингов, потому что мы «уничтожили» свой номер. Когда мы спросили, как это произошло, нам ответили, что грязная столешница (нам не дали ничего, чтобы ее протереть, или сказали, что мы должны это сделать сами), и на зеркале был отпечаток руки (то же самое), а еще кто-то оставил свою еду на внешней стороне нашего подоконника на главной улице.

Мы прекрасно провели время, пятеро друзей отмечали особый день рождения. Номер был просторный, чистый и хорошо оборудованный. Сотрудница на ресепшене, Линдси, была очень отзывчива и обладала отличными коммуникативными навыками. Очень хорошее расположение. Квартира хорошо отапливается.

Мы прекрасно провели здесь три ночи. Персонал очень отзывчивый, номера очень просторные. Кухня прекрасно оборудована. Также предоставляется бесплатная камера хранения багажа.

Мы забронировали этот дом в последнюю минуту, когда решили остаться в городе на ночь. Полученные электронные письма с информацией о заселении были внятными. Парковки практически нет, поэтому мы оставили её на ночь на большой парковке и просто дошли пешком. Впрочем, прогулка была приятной. Внутри немного индустриальный стиль, но это именно то, что нам было нужно в последнюю минуту. Места хватило на троих, и отдельная спальня тоже была. Единственная проблема – в ванной было очень жарко, наверное, это было приятно моей жене, когда она возвращалась с холода, ха-ха. Цена тоже была разумной. Кстати, отличное расположение, рядом есть небольшой паб, который работает по ночам, а в пяти минутах ходьбы есть несколько отличных мест, где можно позавтракать. Мы бы с удовольствием остановились там снова, поэтому рекомендуем.

Очень чисто, радушный приём, удобные кровати, лифт на все этажи. Бар. Расположение отличное, до всего можно дойти пешком максимум за 20 минут. Рядом проходит несколько автобусных маршрутов, а трамвайная остановка находится всего в нескольких минутах ходьбы. В наших апартаментах (двухкомнатных) были стиральная машина, сушилка и посудомоечная машина, холодильник, полотенцесушитель, утюг, гладильная доска и фен – всё необходимое. Именно то, что нужно для дома вдали от дома.

Не могу сказать более высокого слова об этом апарт-отеле. Он расположен в самом центре города, но на тихой улице. Линси на стойке регистрации была замечательной хозяйкой, помогла нам с заселением и поздним выездом без проблем. Даже уборщики и обслуживающий персонал были очень любезны. Номер идеально подошёл мне и моим родителям для ночёвки.

Апартаменты расположены недалеко от улицы Принцесс-стрит, тихой улицы, в непосредственной близости от множества объектов инфраструктуры. Королевская почта находится в 15 минутах ходьбы. Апартаменты уютные и оснащены всем необходимым для приготовления пищи. Для четверых взрослых они могут быть немного тесноваты, так как две кровати находились в гостиной/кухне. Нас это вполне устроило, так как мы весь день гуляли и возвращались только поспать. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы приехали рано утром, и наш багаж оставили на хранение до заселения днём. Единственным недостатком был ковёр в спальне, от которого шёл неприятный запах.

Исключительно! Идеальное место для нашего пребывания в Эдинбурге.
Мы остановились в B&B Stewart by Heaton на концерт Oasis, и лучшего места во всем городе и представить себе нельзя! С самого прибытия нас поразила доброта и отзывчивость персонала, всегда готового удовлетворить все наши потребности. Нас встретили фантастически, и мы сразу почувствовали себя как дома.
Номера чистые, комфортабельные и оснащены всем необходимым для приятного отдыха. Расположение идеально подходит для знакомства с городом, как пешком, так и на общественном транспорте.
Я бы порекомендовал этот B&B всем, кто ищет аутентичную атмосферу и безупречное обслуживание. Если мы вернёмся в Эдинбург, у нас не будет никаких сомнений в выборе места проживания: B&B Stewart by Heaton — наш первый и единственный выбор!

Мы с семьёй провели 4 ночи в апартаментах с одной спальней (с 8 по 12 июля). Пребывание было просто потрясающим, всё было идеально, особенно обслуживание Линси и Анушки, которые сделали наше пребывание ещё лучше. Мы обязательно вернёмся :)

Сам номер был достаточно хорош. Чувствовал себя в безопасности. Оценил встроенную стиральную машину с сушкой в ​​длительной поездке.
Если вы хотите, чтобы ваш номер убрали, то за дополнительные 35 фунтов стерлингов. Это кажется большой суммой. Но вы можете получить свежие полотенца во время проживания, так что это что-то.
В номере был кондиционер, но он также автоматически отключался каждый час.
У нас также была эта странная вещь, когда свет в ванной мигал попеременно каждые 30 секунд или около того. Это никогда не прекращалось. Я думал, что есть датчик движения или что-то в этом роде, но он просто работал круглосуточно. Это не так раздражало бы, мы бы просто закрывали дверь. НО ТАКЖЕ в зеркало был встроен обогреватель или что-то в этом роде, чтобы зеркало не запотевало, я думаю, но он просто нагревал все место все время, поскольку был включен постоянно. Очень раздражает.
Также странно, что для принятия душа нужно было подниматься по высокой ступеньке, я выше среднего роста, а бортик ванны был выше моего колена, где-то до середины бедра. Так что вам действительно приходилось подниматься довольно высоко, чтобы попасть внутрь. А потом спускаться было очень неустойчиво, потому что не было ни противоскользящего коврика, ни ручки. Я думал, что если бы мне было 60, я бы сломал себе шею в этом месте.

ИЗБЕГАЙТЕ! Если бы я мог не ставить звезд, я бы это сделал. Шокирующий менеджмент с невероятным отношением и высокомерием. Мы забронировали номер заранее и заплатили во время бронирования, чтобы нам сказали, что они не могут найти оплату, так как они взяли на себя управление Native. Эта «их» проблема, или должна была быть, превратилась в нашу проблему, в результате чего часы нашей однодневной поездки в Эдинбург были наихудшим началом! 2 женщины-руководителя персонала Марселе и Хельга, которые не заботились о нас как клиентах, а только о себе и отказались позвонить менеджеру, когда я попросил об этом. Они заставили нас предоставить еще одну карту для оплаты, прежде чем предоставить доступ в наш номер! Пока мы были в центре этого спора, я попытался заказать 3 бокала вина, чтобы нам сказали, что у них нет белого или розового вина из-за мероприятия накануне вечером! Учитывая, что это было в 4 часа вечера следующего дня, почему они не исправили это первым делом? На этот вопрос Марселе ответила: да, я должен был это сделать! Номер при входе был холодным, в контейнере не было душа, а одна из кроватей была похожа на лежащую на доске! Не было предоставлено никакой информации о наличии завтрака, где находится наш номер или о каком-либо виде услуг, которые вы обычно получаете при заселении в отель. Когда я попросил данные штаб-квартиры, чтобы подать жалобу, Марселе отказалась, не назвав причин, просто не дав их вам.

У нас было приятное пребывание. Мы не получили код от входной двери, но это была ошибка Booking. Com, персонал дал нам код. Самостоятельная регистрация заезда и отъезда, однако персонал был на месте в рабочее время. Наша стиральная машина не работала, но нам предоставили доступ к прачечной персонала. Все остальное было замечательно. Было тихо и расположено прямо рядом с ресторанами.

Ложная реклама и плохой менеджмент во всей красе. За время нашего путешествия по Великобритании мы остановились в 12 разных местах (многие из которых были забронированы через booking. Com), и это единственное место, с которым у нас вообще возникли проблемы. Единственное, что более разочаровывало, чем наш опыт с (отсутствием) удобств, — это каменный и непримиримый ответ, который мы получили, когда выражали свои опасения на стойке регистрации.
Во-первых, регистрация была кошмаром, мы не получили никакой информации о регистрации в день, и по прибытии у нас не было кода для входа в здание. Мы отправили электронное письмо на стойку регистрации и не получили ответа. К сожалению (но нам повезло), у нескольких других групп людей также были проблемы с доступом в здание, поскольку они также не получили код для входа, поэтому мы все смогли связаться с кем-то, кто смог нам помочь. Владельцы обвинили в этом booking. Com и посоветовали нам обсудить этот вопрос с ними… хотя все остальные места, где мы останавливались через booking. Com, были полностью в порядке, и мы обязательно получали письма от владельцев.
Мы забронировали это место специально для рекламируемой парковки на территории, которую вы можете зарезервировать, и прачечной, ни одна из которых не была доставлена. Мы не получили предварительного уведомления о том, что парковка «недоступна», мы узнали об этом только после того, как заплатили за номер и отправили электронное письмо с просьбой зарезервировать парк.

Мы останавливались в апарт-отеле Stewart в январе на романтические выходные. Персонал был очень внимателен к нашим просьбам, самостоятельная регистрация прошла легко. Если вы приедете раньше, можно оставить багаж в камере хранения, и вам пришлют сообщение, когда номер будет готов до времени заселения. Расположение просто великолепное! В самом сердце Эдинбурга, в шаговой доступности от всего. Нам порекомендовали рестораны, спасибо, Сипра и Хельга.